Desa Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 3.203

Desa
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

Desa 770 şikayet listeleniyor.

profile
  • 34görüntüleme
  • 1 gün önce

Desa Tarafından Yaşatılan Mağduriyet

Desa'dan 25 Aralık 2020'de Erkek Deri Kemer ve Erkek Cüzdan satın aldım. 4 Ocak 2021 günü kargoya verildi. Bu süre gerçekten uzun diğer firmalar aynı gün ya da ertesi gün kargoya verirken buradan bir gol yedik. Neyse kargo geldi kemer deri değil süet yani benim için mantıklı bir ürün değil iade etme...

profile
  • 797görüntüleme
  • 4 hafta önce

Desa Ayıplı Ürün Ve İade Yok

Kasım ayında bot aldım birkaç kez giydim ilk giydiğimden itibaren yürüyüş kalitem bozuldu, bacak ağrısı çektim, botun bilek kısmı ayağımı kesip yürümeme engel oluyor Mall Of İstanbul mağazasından almıştım geri götürdüm 20 gün oldu hala sonuç yok 30 günmüş yasal süreç, bende iadesini istedim kışın gi...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 872görüntüleme
  • 1 ay önce

Desa Hatalı Ürünü İade Almama!

10 Kasım 2020 tarihinde Desa Akasya AVM mağazasından 000002010046982004 A-TRL2091 model kodlu deri kadın botu satın aldım. Ürün 2. Giyişimde dikiş yerinden açıldı. Pandemi dolayısıyla ancak 22.12.2020 tarihinde mağazaya gidebildim ve ürünü iade etmek istediğimi bildirdim. Üründe üretim hatası olduğu...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 819görüntüleme
  • 26 Aralık 2020 11:49

Desa Etiketi Koparılmış Diyerek İade Almadı

08.12.2020 tarihinde Desa web sitesinden almış olduğum montu geldiği gün açtığımda göğüs hizasında çok küçük bir defo olduğunu gördüm ancak küçücük bir defo olduğu için sorun etmedim. Ürünü giyerken fiyat ve model etiketinin ipini kesip aldım: ancak ürünü denediğimde kol boyunun uzun olduğunu fark e...

profile
  • 841görüntüleme
  • 23 Aralık 2020 10:21
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2

Desa Müşteri Memnuniyeti Şart

Mağazadan 1 adet ayakkabı aldım satarken güzel hoş 2 yıl garanti verildi. Sadece 1 buçuk ay kullanımla arka ic kısımda kocaman ic astar görülecek kadar soyulmalar oldu. Ürünümü 2 defa incelemeye gönderttim ikisi de olumsuz aynı zamanda ürünü üst üste her gün kullanmadığımı belirtmeme rağmen sonuç bu...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1.009görüntüleme
  • 19 Aralık 2020 00:06

Desa Deri Mont Markası Kalite Sanıyordum

Deri mont almak için kaliteli olduğunu düşünerek bu markayı tercih ettim aldığım üründe deformeler olduğunu fark ettim şok oldum. Ürünü daha bir kere giydim geri götürdüm bana ürünün inceleniceğini söyleyip 1 ay süreceğini söylediler. Gerçekten bir dünya para veriyorum ve böyle bir sorun yaşıyorum y...

profile
  • 1.086görüntüleme
  • 18 Aralık 2020 14:58

Desa Deri Mont Garantisi Sorunu

Desa'dan almış olduğumuz deri mont bir yılda ceplerinde sökülme ve kollarında ve yan kısımlarında soyulma v. S. oldu. Garanti kapsamında tamirata gönderdik geri teslim aldığımızda sadece ceplerini dikip göndermişler. Garanti konusunda son derece zayıf halbuki ürünü satarken ömür boyu garantisi var e...

profile
  • 972görüntüleme
  • 15 Aralık 2020 17:48
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5
Gül Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1.313görüntüleme
  • 12 Aralık 2020 11:14

Desa Ürün İnceleme

Desa'dan bir bot aldım ama dil kısmı oldukça yamuk duruyordu. Satıcı katlama izi kullandıkça geçer dedi fakat bir türlü geçmedi. İzmir Mavibahçe'deki Desa mağazasına ürünün incelenmesi için teslim ettim. Oradaki satış görevlileri de hatayı bariz fark ettiler dikiş hatası var düzeltilir dediler. Yakl...

profile
  • 1.069görüntüleme
  • 11 Aralık 2020 22:09

Desa Sorunlu Ayakkabı İçin Paramın İadesini İtiyorum

Ekim ayı için de Desa a Plus mağazasından aldığım 2 çift ayakkabının 1 hafta için de boya atması ve dil kopması nedeniyle mağazaya götürüp değişmesini istedim. Mağaza müdürü ürünleri teslim aldı ve 20 iş günün de sonuçlanacağını söyledi. 30 gün bekledim kimse aramadığı için müşteri ilişkilerinden ba...

profile
  • 1.059görüntüleme
  • 11 Aralık 2020 20:51

Desa Yanlış Gönderilen Ürün

Desa.com.tr den 02.12.2020 tarihinde bir cüzdan aldım. Tam olarak 8 gün sonra UPS Türkiye kapıma koca bir paket getirdi. Bu paket benim olamaz dememe kalmadan bırakıp gittiler. Asıl sipariş verdiğim ürün yerine iki adet bot gönderildiğini gördüm. Müşteri hizmetleri defalarca aradığım halde gelip ürü...

profile
  • 793görüntüleme
  • 10 Aralık 2020 15:52
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Desa 'da Her Şey Satana Kadar

Yaklaşık 15 gün önce deri çanta aldım. Çanta askısı kısa geldiği için kullanımı rahatsız etti. Değiştirip farklı bir ürün almak istediğimi belirttim 1 ay olmadığı için değişim yapılabileceğini söylediler bugün gittiğimde ise merkeze göndereceklerini uygun görürlerse değişim yapılabileceğini belirtti...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 925görüntüleme
  • 09 Aralık 2020 19:40

Desa Ürün İadesi Alınmaması!

Yaklaşık 3 hafta önce Viaport A. V. M mağazasından aldığım botu beğenmediğim için Piazza mağazasından iade etmek istedim, şirket politikası gereği iade alamadıklarını belirtti, şu an için beğendiğim bir şey olmadığını alışveriş çeki verebilecekler mi sordum, onu da ürünü aldığım mağazadan isteyecekl...

profile
  • 747görüntüleme
  • 09 Aralık 2020 15:24

Desa 1. Gün Deforme Olan Pantolon Kemeri

952 *****44 sipariş numarası ise Hepsiburada'dan Desa Erkek Dikişli Kemer 125/Siyah satın aldım. Ürün iş yeri adresime teslime edildi. Teslim edilmeden önce rahatsızlanıp yaklaşık 20 gün işe gelemedim. Gelip alıp kullanmaya başladığımda kemer 1. Gün deforme oldu. Tokasının değdiği yerler yüzüldü. De...

profile
  • 779görüntüleme
  • 08 Aralık 2020 18:23

Desa İade Kabul Etmiyor!

Mağazadan aldığım ürünleri 2 gün sonra hiç kullanmadan faturası ile beraber  iade için götürdüğümde kabul etmediler. İade prosedürün olmadığını söylediler. İnternetten alınan bir ürünün iadesi yapılabiliyorken neden mağazadan alınan bir ürünün iadesinin yapılamadığını anlamadım. Müşterinin cayma hak...

  • profile
1 Destekçi

Marka Profili

Üye Marka Desa,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %70