Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
13100
(265 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Desa renk

37 Şikayet
13100
(265 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

Desa Ayakkabı Stiletto Ayakkabı

profile
Yasemin
06 Şubat
151

Desa online mağazasından iki adet topuklu ayakkabı satın aldım ve açık renk olanında birçok yerinde leke bulunuyordu. Adeta lekeli ayakkabı göndermişler. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ise saatlerimi aldı. Bir daha asla bu mağazadan alışveriş yapmayı düşünmüyorum. İade işlemi için bile çevrimiçi deste...

1

Desa Kusurlu Üstelik Ayağıma Olmayan Çizmeyi İade Almıyor

profile
Sezer
19 Ocak
880

Merhaba 19.12.2023 tarihinde Bursa Korupark Desa mağazasından çanta ve çizme aldım toplam 6087,37 lira ödedim Ancak çizmede renk ve numara mağazada olmadığından başka yerden transfer edilecekti. Bir hafta sonra çizme mağazaya geldi. 26 Aralık günü mağazadan teslim aldım. Eve gelip giyip bakmak ist...

Desa Kusurlu Üstelik Ayağıma Olmayan Çizmeyi İade Almıyor
Desa Kusurlu Üstelik Ayağıma Olmayan Çizmeyi İade Almıyor

Desa Dan Alınan Samsonite Çantanın Garanti Dışı Bırakılması

profile
Mehmet
21 Aralık 2023
73

6 ay Önce Denizli Desa Mağazasından Samsonite openroad 2.0 tablet crossover 9.7" çanta almıştım. Çantanın logo metalik plakası ve fermuar başlıklarının metal kısımları sarardı. 09.11.2023 tarihinde Desa Mağazasına götürdüm. Ürünü inceleme ye gönderdiler. 13.12.2023 tarihinde kullanıcı hatası olarak ...

Desa Dan Alınan Samsonite Çantanın Garanti Dışı Bırakılması
Desa Dan Alınan Samsonite Çantanın Garanti Dışı Bırakılması
Desa Dan Alınan Samsonite Çantanın Garanti Dışı Bırakılması
+2

Desa Çoraplarım Ayakkabı İçerisinde Siyah Renk Alıyor

profile
Emin
06 Aralık 2023
108

Eylül ayında DESA'dan satın almış olduğum ayakkabıyı bu hafta giymeye başladım. Maalesef ayakkabıyı giydiğimde çoraplarımın ayak parmak uçları siyaha boyandı. Kasada verilen fişi bulamıyorum ancak kredi kartı ile ödeme yapmıştım. Acaba bu durumda DESA satış noktası yardımcı olabilir mi? Ne yapmam ge...

1

Desa Kargo Mağduriyeti

profile
Yasemin
12 Ekim 2023
281

Desa ayakkabı markası ve Aras Kargo firması 20 gündür ücretini ödediğim ayakkabıyı tarafıma ulaştıramadı. Desa dan aldığım ayakkabıların bir tanesi farklı renk diğeri farklı renk gönderilmesi üzerine iade süreci başlattım. 10 günde depolarına ulaştı. İade ürün. Defalarca hem kargoyu hem de Desa firm...

Desa Kargo Mağduriyeti
Desa Kargo Mağduriyeti
3
profile
Nurşen
10 Ekim 2023
172
Nurşen Şikayetini Yayından Kaldırdı
3

Desa Dese Ürün Renk Atması

profile
Doğan
26 Eylül 2023
105

Yaklaşık 6 ay önce aldığım Desa montumun kullanıma bağlı olarak etek tarafında ve kol kısmında renginde atma olduğundan dolayı boyanabileceği düşüncesiyle garantiye gönderdim. Yapılması istenen işlem 20 cm ye 1 cm lik alanın Boyanması ricasıydı. Kullanıma bağlı deyip gerek görmemişler. Satarken boya...

Desa Dese Ürün Renk Atması
Desa Dese Ürün Renk Atması
Desa Dese Ürün Renk Atması
+2
1

Desa Deri Ayakkabı 1 Haftalık Kullanımda Renk Attı İade Almadılar!

profile
Mustafa
19 Eylül 2023
76

Desa online mağazasından 2385524536812124 sipariş numarası ile 2010050351 ürün kodlu ayakkabıyı 3 Eylül 2023 tarihinde sipariş ettim. Ayakkabıyı 1 hafta kullandım ver resimlerdeki gibi sol ayakkabının on tarafında boya attı. Urunu hiçbir yere sürtmedim, sadece temizlemek için sildim. Deri ayakkabı o...

Desa Deri Ayakkabı 1 Haftalık Kullanımda Renk Attı İade Almadılar!
Desa Deri Ayakkabı 1 Haftalık Kullanımda Renk Attı İade Almadılar!
Desa Deri Ayakkabı 1 Haftalık Kullanımda Renk Attı İade Almadılar!
1

Desa Fahiş Fiyatlara Satılan Ürünlerin 1 Ayda Deforme Olması

profile
Seda
12 Eylül 2023
462

26.05.2023 tarihinde Desa'dan 3 adet erkek spor ayakkabısı satın aldım. Aradan 1 ay geçtikten sonra ayakkabının birinde bir yırtık, diğerinde ise ayakkabıyı ıslak bezle sildiğimizde renk atması meydana geldi. Bu problemimizi iletip ayakkabıları götürdüğümüzde tamire gideceğini söylediler. Gönderdik ...

1

Desa Ürün Değişim-çözümsüz Süreç

profile
Canan
09 Eylül 2023
83

Desa'dan bir telefon çantası aldık, ürünün 6 ay sonra sarı materyellerinde kararma ve zincir takma yeri kırılıp bir sonraki halkaya takılarak kullanımda olan ürünü garanti kapsamında Bursa Korupark Şb... Bıraktım. Ürünü merkeze gönderip onarım ve süreç SMS ile bilgi gelecek dendi, Şb... Gittim. Deği...

Desa Mağazaları Garanti Sorunu

profile
Resul
06 Eylül 2023
83

Ankara Kentpark AVM Desa mağazasından aldığım ürünü birkaç defa ancak kullanmama rağmen derisinde deforme oluştu, rengi soldu ayakkabıyı mağazaya götürdüm ön inceleme için aldılar 51 gün firmadan hiç ses çıkmadı, bu süreçte 4-5 defa aradım cevap alamadım, mağazaya gittim ürünün geldiğini öğrendim. Ü...

Desa Mağazaları Garanti Sorunu
Desa Mağazaları Garanti Sorunu
1

Desa Sattığı Valizler İçin Yedek Parça Tedarik Edemiyor

profile
Ozgur
04 Eylül 2023
882

Desa firmasının distribütörü olduğu ve 23.12.2018'de İstanbul Emaar AVM, trunk & co mağazasından 23.12.2028 tarihinde satın aldığım kabin boy, american tourister marka valizin sapı kırdığı için, sapını değiştirmek istedim ve ürünü Emaar mağazasına götürdüm. İnceleme için teslim ettim. Ürün inceleme ...

Desa Sattığı Valizler İçin Yedek Parça Tedarik Edemiyor

Desa Mağazası Satın Alınan Ayakkabıyı Teslim Etmiyor.

profile
Murat
23 Ağustos 2023
417

Merhaba, 23 Temmuz tarihinde Mersin Forum Desa Mağazasından 2 adet aynı modelde farklı renkte ayakkabı satın aldım. Ayakkabıların birini Forum mağazasından teslim aldım. Diğer renk ayakkabının numarası olmadığı için Mağaza Yetkilisinin de bizi yönlendirmesiyle ikametimiz olan Adana M1 Mağazasından...

Desa Deri Ceket Renk Değişimi

profile
Öznur
23 Ağustos 2023
653

Cepa Desa mağazasından aldığım deri ceket ilk giymemden itibaren kıyafetlerimi ve araba koltuğumu boya yaptı. Mağazaya kıyafetlerimi iki defa gösterdim bu arada ceketin renginde de açılmalar oluştu. Mağaza sorumluları bunun normal olmadığını incelemeye alınmasını söylediler. Bende aldığım ceketin gö...

1

Desa Ayakkabı Malının Arkasında Durmuyor

profile
Hakan
19 Ağustos 2023
158

Desa'dan almış olduğum ve doğru düzgün giremediğim ayakkabı derisi kendiliğinden soyuldu taban kenarlarında renk attı. Topuk süngeri bir tarafı bildiğin kayboldu. Ben bu kadar kaliteli ve malının arkasında olduğunu söyleyen ve hiç umursamayıp mağdur eden bir firma olduğunuzu düşünüyorum. Mağduriyeti...

Desa Ayakkabı Malının Arkasında Durmuyor
Desa Ayakkabı Malının Arkasında Durmuyor

Desa American Tourister Valiz Hk.

profile
Yunus
16 Ağustos 2023
105

Desa'nın İstanbul Halkalı Yolu Caddesi üzerindeki fabrika satış mağazasından American Tourister markası (Samsonite'nin markası) 1 Büyük Boy ve 1 Kabin boy olmak üzere 2 valiz aldım. Ekteki fotoğraflardan da anlaşılacağı gibi, 2. Seyahatimden sonra kabin boy valiz üzerinde stres noktalarında bazı ren...

Desa American Tourister Valiz Hk.
Desa American Tourister Valiz Hk.
Desa American Tourister Valiz Hk.
+6

Desa Ayakkabı Çoraba Renk Veriyor

profile
Semih
08 Ağustos 2023
70

Severek aldığım Desa ayakkabıyı ara ara giyiyorum. Her defasında çoraba rengini veriyor. Ayakkabının rengi çok güzel ama herhangi bir yağmurda kalmamama rağmen uzun süredir çoraba rengini veriyor. İlk başlarda yeniyken böyledir, sonra geçer dedim ama sık sık giydim her gün çorabı kirletiyor. 1 yılda...

Desa Ayakkabı Çoraba Renk Veriyor
Desa Ayakkabı Çoraba Renk Veriyor
Desa Ayakkabı Çoraba Renk Veriyor

Desa Mağazası Ürün Değişimi

profile
Uğur
20 Temmuz 2023
148

Antalya Deepo Desa mağazasından 29.01.22 tarihinde aldığım 000002010047741013 model kodlu ayakkabıyı iç astarda yırtılmalar renk tonu farklığı sebebiyle mağazaya götürdüm daha sonra mağaza ayakkabıya çok kötü bir tamir yaptı daha sonrasında iade alıp değişim yapacaklarını ifade ettiler fakat ürün 1,...

Desa Mağazası Ürün Değişimi

Desa Deri Ayakkabı Renk Atması

profile
Zişan
06 Mayıs 2023
452

Desa Deri'den almış olduğum beyaz spor ayakkabıyı yıkadıktan sonra ayakkabıda renk atması problemi oldu ve içinde kullanılan malzemesi sarı sarı dışına soldu. Üstelik ayakkabı ıslakken bir şey görünmüyor kuruyunca renk çıkıyor dışarı. İncelemeden red alarak döndü. Mağaza çalışanlarının bile haklısın...

Desa Deri Ayakkabı Renk Atması

Desa Ürün İade Veya Değişimi

profile
Ebru
04 Mayıs 2023
635

Desa yetkililerine internet sitenizden aldığım mağazanıza götürerek hatasını onaylattırdığım deri mont yapılmadan tamir edildi diye aynı şekilde 2 defa bana geri gönderilmektedir. Size yazdığım mesajda kullanılmış ürün hakkında yorum yaparak iadesini gerçekleşmeyeceğini yazmışsınız ben ürünü kullanm...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Desa 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

DESA müşteri hizmetleri numarası nedir?
DESA müşteri hizmetleri numarası 444 3372’dir. Diğer DESA iletişim kanallarını incelemek, DESA şikayet ve yorumlarınızı paylaşmak için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
DESA ürün iadesi nasıl yapılır?
Desa.com.tr üzerinden aldığınız ürünü 30 gün içerisinde iade etme hakkınız bulunmaktadır. Desa.com.tr’den satın aldığınız, bedeni uymayan ve/veya kullanmadığınız, hasar görmemiş, kutusu ve etiketleri orijinal olan ürünü 30 gün içinde başka bir ürünle değiştirebilir veya iade edebilirsiniz. İade için ürünlerinizi 30 gün içinde paketinizi teslim aldığınız kargo firması ile ücret ödemeden gönderebilirsiniz. İade Adresi: Akçaburgaz Mah. 132 Sok. No:6 2.Kat Kuzey Cephe Kıraç – Esenyurt / İstanbul
Desa.com.tr üzerinden aldığım ürün hala teslim edilmedi. Ne yapmalıyım?
Eğer ürününüz, en geç 10 gün içerisinde adresine ulaşmazsa [email protected] adresine sorununuzu ve telefon numaranızı belirten bir açıklama e-postası atabilir ya da hafta içi günlerde 444 33 72 numaralı DESA müşteri hizmetlerini arayabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz konuyla ilgili şikayetlerinizi buraya tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.
DESA ürününü iade etmem durumunda ödemeyi ne zaman geri alabilirim?
Kredi kartı ile yaptığınız ödemelerde iade tutarı, iade talebiniz onaylandıktan ve size bildirilir bildirilmez aynı gün içerisinde bankanıza iade edilecektir. Bu tutarın bankaya devrinden sonra hesaplarınıza yansıması tamamen banka işlem süreci ile ilgili olduğundan, olası gecikmelere desa.com.tr herhangi bir müdahalede bulunamayacaktır. Kredi kartınıza iade edilen tutarın banka tarafından hesabınıza yansıtılması ortalama 1 ile 2 haftayı bulabilmektedir.
DESA ile ilgili daha farklı bir sorum var.
DESA hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

DESA Hakkında

DESA; 1972 yılında kadın çantası üretimiyle sektöre atılan bir Türk markasıdır. DESA’nın tüketicilerle buluştuğu ilk mağazası ise 1973’de açılır. Kısa sürede büyük bir istikrar ve başarı elde eden DESA, 1980’li yıllara gelindiğinde globalleşme yolunda önemli adımlar atar. Bu yıllarda dünyadaki büyük firmalar için üretim yapan başarılı bir tedarikçi haline gelen marka, 1986 yılına gelindiğinde ABD, Avrupa ülkeleri ve İngiltere’de tanınan ve bu ülkelere ihracat yapan bir marka haline gelir. 2004 yılında açtığı desa.com.tr ile online satış hizmeti de sunan marka, mağazalarının yanı sıra bu yolla da müşterileriyle buluşmaktadır. Kurulduğu ilk yıllardan beri yüksek üretim kalitesi ve çağdaş tasarımlarıyla kullanıcılarının beğenisini kazanan DESA, bir dünya markası yolunda emin adımlarla ilerlemiştir. Günümüzde DESA, 100’ü aşkın Türkiye mağazası, İngiltere Londra’da bulunan 2 mağazası ve online alışveriş platformu ile müşterilerine geniş bir ağdan ulaşmaktadır. Her zaman her yerde mutlak bir şıklık yakalamak ve özgünlüğü elden bırakmamak isteyenlerin tercihi olan DESA hem kadın hem de erkekler için geniş bir ürün seçkisi sunmaktadır. DESA ve DESA ürünleri hakkında daha fazla fikir edinmek isterseniz sayfamızda yer alan DESA kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.

DESA Ürünleri Nelerdir?

Şıklık, zarafet ve özgünlük denildiğinde akla ilk gelen markalardan biri olmayı başaran DESA, pek çok tasarımıyla ilklere de imza atmıştır. 1970’li yıllarda Türk müşterilerini ilk kez omuzdan askılı kadın çantasıyla tanıştıran DESA, o günden beri pek çok özgün tasarımıyla da müşterilerinin beğenisini kazanmıştır. DESA deri ürünleriyle göz doldururken hem kadın hem de erkekler için oldukça şık seçenekler sunmaktadır. DESA kadın ve erkek ayakkabı, çanta ve deri giyimi konusunda en sevilen markalardandır. DESA deri ceket modelleri, trende en uygun şekilde özenli el işçiliği ile hazırlanmaktadır. Farklı renk ve kesimlerde tasarlanan kadın ve erkek deri ceket modelleri ile siz de şıklığınızı konuşturabilirsiniz. Deri giyimin yanı sıra; ayakkabı, çanta ve çeşitli aksesuarlarıyla da beğeni toplayan markada aradığınız pek çok ürünü kolayca bulabileceğiniz. DESA mağazalarında bulabileceğiniz diğer ürünlerden bazıları ise; kartlık, kemer, anahtarlık, sırt çantaları, babetler, deri etek ve pantolonlar gibi ürünlerdir.

DESA İletişim Kanalları

DESA, ürünlerinin kaliteleriyle nam salmış bir marka olsa da sayfamız üzerinden de inceleyebileceğiniz gibi bazı DESA ürünleri ile kullanıcı yorum ve şikayetleri bulunmaktadır. Siz de her türlü konudaki DESA şikayet ve yorumlarınızı sayfamızda paylaşabilirsiniz. DESA ürünleri ile ilgili detaylı bilgi almak ya da soru sormak için ise DESA iletişim kanallarını kullanabilirsiniz. DESA iletişim kanalları arasında; DESA mağazalarını ziyaret etme, web sitesinde yer alan iletişim formunu doldurma, DESA müşteri hizmetleri numarasını arama yöntemleri yer almaktadır.