Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
13100
(265 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Desa optimum tamir

6 Şikayet
13100
(265 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

Desa'dan Aldığım Ayakkabı Bir Günde Ayak Sağlığıma Zarar Verdi

profile
Samet
10 Şubat
102

27.12.2023 tarihinde Desa İzmir Optimum mağazasından, tasarımını ve duruşunu çok beğendiğim, 2010049555016 ürün kodu olan, A-TPK0235 Kahverengi Erkek Bot aldım. Ürünü almadan önce denerken benimle ilgilenen satış görevlisine ve sağ tekinin diğer tekine göre bariz şekilde sıkı olduğunu ifade ettim. A...

1

Desa Tamire Gönderdiğim Çantayı Bozuk Bir Şekilde Tarafıma Gönderdi.

profile
Nisan
09 Şubat
105

17.06.2023 tarihinde İzmir Optimum Desa mağazasından bir çanta satın aldım. Üzerinden üç ay geçmeden çantanın astarı yırtıldı. Firmayla iletişime geçtim ve astarın tamir edilmesi için gönderdim. Çantanın astarı tamir edilmiş fakat fermuarı bozuk bir şekilde tarafıma iade edildi. Tekrar firmayla ilet...

Desa Tamire Gönderdiğim Çantayı Bozuk Bir Şekilde Tarafıma Gönderdi.

Desa Mont Tadilatı İle İlgili

profile
Nurhan
02 Ocak
115

İyi günler, yıllar önce Desa'dan deri mont almıştım ve markanızı tercih etmemin en önemli sebebi istediğiniz zaman tamir, bakım yapıyoruz denmesiydi. Ancak bugün itibari ile İzmir Optimum desaya montumun tamiri için gittiğimde artık tamir (tarafımızca tadilat ücreti ödenecek olsa bile) yapılmadığı s...

1

Desa Ayakkabı Garanti Kapsamında Olmasına Rağmen Teslim Edilememesi

profile
Derya
03 Nisan 2023
536

İzmir Optimum Desa mağazasına şubat 2023 de 027603 tamir numaralı botumun fermuarı garanti kapsamında olduğu için verdim. 13 martta alabilirsiniz diye mesaj geldi. Mağazaya gittim. Ayakkabımın yok. Fermuarı da tamir edilememiş. Desa ya mail attım geri dönüş de olmadı. Optimum mağazasındaki satış ele...

Desa'nın Vasat Müşteri Hizmeti

profile
Polat
01 Eylül 2022
1.087

16 Haziran tarihinde Optimum mağazanızdan satın aldığım ayakkabıyı daha 2.kez giymeden topuk kısmının çıkmasından ötürü 1 Temmuz tarihinde tamir için Optimum mağazanıza bıraktım.8 ya da 9 Ağustos günü firmanız, ayakkabıyı mağazamızdan teslim alabilirsiniz mesajı gönderdi. 10 Ağustos tarihinde ayakk...

1

1 Aylık Desa Ayakkabının Tabanı Açıldı Ve 34 Gündür Tamiri Yapılmadı

profile
Kerem
26 Temmuz 2022
1.350

15.05.2022 tarihinde Optimum İzmir Desa mağazasından ackerman siyah ayakkabı aldım. Ürünü aldıktan bir ay içinde arkası açıldığı için 22.06.2022 tarihinde Agora Desa mağazanıza değişimi yapılması için ürünü iade ettim ( tamir no 010925) Bu zamanda bir iki kere telefonda mağazanızı arayarak ürünün ak...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Desa 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

DESA müşteri hizmetleri numarası nedir?
DESA müşteri hizmetleri numarası 444 3372’dir. Diğer DESA iletişim kanallarını incelemek, DESA şikayet ve yorumlarınızı paylaşmak için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
DESA ürün iadesi nasıl yapılır?
Desa.com.tr üzerinden aldığınız ürünü 30 gün içerisinde iade etme hakkınız bulunmaktadır. Desa.com.tr’den satın aldığınız, bedeni uymayan ve/veya kullanmadığınız, hasar görmemiş, kutusu ve etiketleri orijinal olan ürünü 30 gün içinde başka bir ürünle değiştirebilir veya iade edebilirsiniz. İade için ürünlerinizi 30 gün içinde paketinizi teslim aldığınız kargo firması ile ücret ödemeden gönderebilirsiniz. İade Adresi: Akçaburgaz Mah. 132 Sok. No:6 2.Kat Kuzey Cephe Kıraç – Esenyurt / İstanbul
Desa.com.tr üzerinden aldığım ürün hala teslim edilmedi. Ne yapmalıyım?
Eğer ürününüz, en geç 10 gün içerisinde adresine ulaşmazsa [email protected] adresine sorununuzu ve telefon numaranızı belirten bir açıklama e-postası atabilir ya da hafta içi günlerde 444 33 72 numaralı DESA müşteri hizmetlerini arayabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz konuyla ilgili şikayetlerinizi buraya tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.
DESA ürününü iade etmem durumunda ödemeyi ne zaman geri alabilirim?
Kredi kartı ile yaptığınız ödemelerde iade tutarı, iade talebiniz onaylandıktan ve size bildirilir bildirilmez aynı gün içerisinde bankanıza iade edilecektir. Bu tutarın bankaya devrinden sonra hesaplarınıza yansıması tamamen banka işlem süreci ile ilgili olduğundan, olası gecikmelere desa.com.tr herhangi bir müdahalede bulunamayacaktır. Kredi kartınıza iade edilen tutarın banka tarafından hesabınıza yansıtılması ortalama 1 ile 2 haftayı bulabilmektedir.
DESA ile ilgili daha farklı bir sorum var.
DESA hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

DESA Hakkında

DESA; 1972 yılında kadın çantası üretimiyle sektöre atılan bir Türk markasıdır. DESA’nın tüketicilerle buluştuğu ilk mağazası ise 1973’de açılır. Kısa sürede büyük bir istikrar ve başarı elde eden DESA, 1980’li yıllara gelindiğinde globalleşme yolunda önemli adımlar atar. Bu yıllarda dünyadaki büyük firmalar için üretim yapan başarılı bir tedarikçi haline gelen marka, 1986 yılına gelindiğinde ABD, Avrupa ülkeleri ve İngiltere’de tanınan ve bu ülkelere ihracat yapan bir marka haline gelir. 2004 yılında açtığı desa.com.tr ile online satış hizmeti de sunan marka, mağazalarının yanı sıra bu yolla da müşterileriyle buluşmaktadır. Kurulduğu ilk yıllardan beri yüksek üretim kalitesi ve çağdaş tasarımlarıyla kullanıcılarının beğenisini kazanan DESA, bir dünya markası yolunda emin adımlarla ilerlemiştir. Günümüzde DESA, 100’ü aşkın Türkiye mağazası, İngiltere Londra’da bulunan 2 mağazası ve online alışveriş platformu ile müşterilerine geniş bir ağdan ulaşmaktadır. Her zaman her yerde mutlak bir şıklık yakalamak ve özgünlüğü elden bırakmamak isteyenlerin tercihi olan DESA hem kadın hem de erkekler için geniş bir ürün seçkisi sunmaktadır. DESA ve DESA ürünleri hakkında daha fazla fikir edinmek isterseniz sayfamızda yer alan DESA kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.

DESA Ürünleri Nelerdir?

Şıklık, zarafet ve özgünlük denildiğinde akla ilk gelen markalardan biri olmayı başaran DESA, pek çok tasarımıyla ilklere de imza atmıştır. 1970’li yıllarda Türk müşterilerini ilk kez omuzdan askılı kadın çantasıyla tanıştıran DESA, o günden beri pek çok özgün tasarımıyla da müşterilerinin beğenisini kazanmıştır. DESA deri ürünleriyle göz doldururken hem kadın hem de erkekler için oldukça şık seçenekler sunmaktadır. DESA kadın ve erkek ayakkabı, çanta ve deri giyimi konusunda en sevilen markalardandır. DESA deri ceket modelleri, trende en uygun şekilde özenli el işçiliği ile hazırlanmaktadır. Farklı renk ve kesimlerde tasarlanan kadın ve erkek deri ceket modelleri ile siz de şıklığınızı konuşturabilirsiniz. Deri giyimin yanı sıra; ayakkabı, çanta ve çeşitli aksesuarlarıyla da beğeni toplayan markada aradığınız pek çok ürünü kolayca bulabileceğiniz. DESA mağazalarında bulabileceğiniz diğer ürünlerden bazıları ise; kartlık, kemer, anahtarlık, sırt çantaları, babetler, deri etek ve pantolonlar gibi ürünlerdir.

DESA İletişim Kanalları

DESA, ürünlerinin kaliteleriyle nam salmış bir marka olsa da sayfamız üzerinden de inceleyebileceğiniz gibi bazı DESA ürünleri ile kullanıcı yorum ve şikayetleri bulunmaktadır. Siz de her türlü konudaki DESA şikayet ve yorumlarınızı sayfamızda paylaşabilirsiniz. DESA ürünleri ile ilgili detaylı bilgi almak ya da soru sormak için ise DESA iletişim kanallarını kullanabilirsiniz. DESA iletişim kanalları arasında; DESA mağazalarını ziyaret etme, web sitesinde yer alan iletişim formunu doldurma, DESA müşteri hizmetleri numarasını arama yöntemleri yer almaktadır.