Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
13100
(264 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Desa Mağaza Mont

19 Şikayet
13100
(264 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Desa Geciken Tamir Süresi

profile
Ercan
2 hafta önce
50

.18.10.2023 tarihinde Espark Eskişehir AVM den almış olduğum deri ceket. 15.01.2024 tarihinde anlamsız bir şekilde cep kısmından (dikişli) göğüse kadar yırtıldı (dikişsiz). Mağaza götürdüğümde benden kaynaklı olmadığını dile getirdim arkadaşlar incelemek üzere teknik birimi gönderdiler ve duruma gör...

Desa Geciken Tamir Süresi

Desa Deri Den Mont Aldığıma Pişman Oldum

profile
Bülent
14 Aralık 2023
217

Desa Maltepe Piazza'dan 13.000 TL verip mont alıyorum ve kol kısaltması ile kol daraltması yapılması için gönderiliyor. Kol kısaltılıyor ama daraltma işlemi yapılmadan geliyor. Hani anlamadığım fabrikadaki ustanın o gün canımı sıkkındı kolu daraltmadan göndermiş. O sinirle mağazadaki çalışanada bir ...

Desa Deri Den Mont Aldığıma Pişman Oldum
Desa Deri Den Mont Aldığıma Pişman Oldum
1

Desa Deri Mont Ta Soyulma

profile
İnsaf
03 Aralık 2023
240

Desa Deri'den yaklaşık 2 sene önce deri bir mont aldım. Çok kullanmama rağmen mont, vinleks gibi kırılmaya başladı. Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ve mağaza ile görüştüm; 6 ay garanti süresi olduğu bilgisini verdiler. Ancak, deri bir montun 5-6 aylık kullanımda bu şekilde olması normal mi? Ben 2...

1

Desa Satış İyi, Peki Ya Sonrası?.

profile
Başak
10 Kasım 2023
89

Desa Nişantaşı mağazasından aldığım güderi mont ile ilgili bakımı konusunda ne yapılabilir sorusuna cevap aramak için montu evime yakın olduğu için Akmerkez mağazasına götürdüm. Yönetici olarak görünen kişiden İlk cevap 'hangi mağazadan aldıysanız oraya götürün' oldu. Şaşırdım: Köklü ve güvenilir bü...

Desa İade Ve Değişim

profile
Koray
02 Kasım 2023
77

Bodrum/Midtown AVM'den bana hediye alınan mont küçük geldi. Değişim için mağazaya gittiğimde aynı modelin bana uyan bedeni yoktu başka bir model seçtim onun da bedeni kalmamış fabrikadan isteyeceğiz en geç 3-4 güne gelir dediler. Ürün geldiğinde haber vereceğiz dediler. Üzerinden 10 gün geçmesine ra...

1

Desa Deri Ceket Kalitesizliği Ve Sorun Çözmeye Yanaşmaması

profile
Özgül
25 Eylül 2023
983

Desa Cevahir Mağazasından 09.05.2023 tarihinde 000002010050970005 model kodlu bir siyah deri ceket aldım. Sadece bir kere giydim ve yağmur atıştırıyordu, montun derisi sertleşti ve iz oldu, deforme oldu. Hemen Desa Vadi İstanbul şubesine teslim ettim, 29.07.2023 tarihinde. İncelemeye göndereceklerin...

Desa Deri Ceket Kalitesizliği Ve Sorun Çözmeye Yanaşmaması
Desa Deri Ceket Kalitesizliği Ve Sorun Çözmeye Yanaşmaması

Desa'da 2 Aylık Monta Tamirat Ücreti.

profile
Özgür
06 Temmuz 2023
835

2023 mart ayında Desa Cepa mağazasından bir adet deri ceket aldım. Ceketi alırken 2 yıl garantisi olduğu kullanıcı hatası bile olsa 2 yıl boyunca ücretsiz tamirat hakkım olduğu söylendi. Satan arkadaş "ceketin ön tarafını boydan boya yırtsan bile ücretsiz tamir olur" şeklinde bilgi verdi. 1 ay sonra...

İstinyepark Desa Mağaza Fatura Kesip Mont Vermemesi

profile
Egemen
03 Mayıs 2023
729

Desa İstinyepark AVM mağazasından deri mont aldım. Montun kol boyu uzun olduğu için hemen kendi terzileri tarafından kısaltılıp tarafıma teslim edileceği söylendi. Ancak satın aldığımdan bugüne 15 gün geçti. Ortada mont yok. Benden ödemeyi aldılar. Mağazayı arıyorum ve hatta gidiyorum bana montu bul...

İstinyepark Desa Mağaza Fatura Kesip Mont Vermemesi

Müşteri Memnuniyeti Sıfır Desa

profile
Mustafa
03 Nisan 2023
1.503

Geçen sene Ekim ayında Desa Ankamall mağazasından bir tane mont aldım. Aldığım montun bir ay içerisinde boyaları çıkmaya başladı. Yaklaşık bir ay sonra ürünü bu ve birkaç sebepten Samsun Piazza mağazasına geri verdim. Bir ayda zor geri gönderdiler. Üstelik sadece boyamışlar. Oda bozuk bir boyayla. M...

Müşteri Memnuniyeti Sıfır Desa
Müşteri Memnuniyeti Sıfır Desa
Müşteri Memnuniyeti Sıfır Desa
+4
1

Desa Deri Ayıplı Mal Ve Form Üzerinde Müşteri Yanıltma

profile
Pelin
22 Şubat 2023
1.127

Armada Desa mağazasından 4.12.2022 'de toplam 7,260 TL ödeyerek deri mont ve çizme aldım. Ürünleri mağazadan teslim almam numara beden getirtilmesi nedeniyle daha sonradır. Kayıtlardan ulaşınız. İlk giymede çizmeler ayaklarımı simsiyah boyayınca mağazaya götürdüm. Bir işlemden geçirip düzlettiklerin...

1

Desa Ürünlerine Sahip Çıkmıyor

profile
Arda
25 Ocak 2023
736

Desa marka aldığım deri montun alt kısmında kabarma oldu. Montu yeni alıp giymemiş olmama rağmen böyle bir sorunla karşılaştım. Mağaza yetkilileri garantiye firmaya yolladılar. Fakat boyayıp yolladılar 1 2 ay geçmedi montun aynı yerinde tekrar kabarma oldu. Bu durum beni çok uzdu tekrar götürdüm mağ...

Desa Ürün Tadilat Ve İade Gerçek Bir Sorun

profile
Nezmin
13 Ocak 2023
1.220

Geçtiğimiz yıl sezon sonu Desa'dan hediye gelen bir ürünü değiştirerek mecburen bir mont aldım, mecburen diyorum çünkü para iadesi yapmıyorlar. Montu gerçekten kısa süreli sadece 3 kere giydim. Dikiş çevresinden deri attı. Bu yıl kasım 2022'de mağazaya götürüp durumu anlattım, merkeze gönderildi. Üz...

4
Çözüldü
profile
Cemile
26 Kasım 2022
-

"Teşekkürler"

Cemile Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Çözüldü

Desa Tadilat SözünDe Durmadı

profile
Tc Nihat
31 Ekim 2022
1.256

Desa'dan bir deri mont aldım. Ama ogün beğendiğim ürünün sadece large bedeni olduğu medium kalmadığı söylendi. Hatta sistemden diğer mağazalarda da ka...

1

Desa Ürünlerinin Arkasında Durmamaları!

profile
Serhat
02 Haziran 2022
809

Desa mağazasından aldığım deri ceketimi yırtılmış olan ufak bir kısmını tadilat yapmaları için mağazaya bıraktım ve bana herhangi bir ücret ödemeyeceğimi ve verdikleri tadilat fişinde de ücretin çıkmayacağını belirtmelerine rağmen benden ücret aldılar itiraz ettiğimde ise İstanbul'dan B***Hanım ile ...

Desa Ürünlerinin Arkasında Durmamaları!
1

Desa Onarım Ücreti Tahsilatı

profile
Erol
02 Mayıs 2022
901

Desa markasından aldığım deri montumum cep kısmından yırtılma oldu garanti kapsamında onarımının yapılmasını istedim. Ankamall mağazasına müracaat ettim kabuk etmeden önce garantisi bitmiş ise onarım yapmıyoruz. Garantisi devam ediyorsa yaparız dedi ve sistemden yapılan kontrolde garantisine devam e...

Desa Hatalı Ürün Değişim Yapmadılar

profile
Tülay
28 Nisan 2022
786

Desa Deriden aldığım mont, rahmetli eşimin ölmeden önce aldığı son hediyeydi. Mont üstümdeydi ani bir yağmurda hafif ıslandı. Sandalye üstüne sererek kuruttum ama mont soldu. Mağazaya götürdüm depo Antalya Desa deri mağaza çalışanları çok ilgilendi merkeze gönderdiler mont o kadar kötü boyanmış ki m...

Desa'dan Deri Mont Mağduriyeti

profile
Su Keskin
24 Mart 2022
1.055

Bursa Korupark Desa 'dan aldığımız deri mont 1 haftada cep bölümünden yırtıldı. Geri verdik 1 ay sonra tadilat görüp geri verildi nitekim tekrar 1 hafta olmadan aynı yerden yırtıldı mağaza tekrar tadilata gönderdi haklı olarak iadesini istedik ama tadilat gördüğü için almadılar müşteri dep. B** Hanı...

Desa'dan Deri Mont Mağduriyeti
1

Desa  Ürünün Arkasında Durmadı

profile
Cihan
14 Eylül 2021
1.072

Desa Viaport mağazasından Pandemi öncesi bir mont aldım.İade etmeyeyim diye. Devamlı beni salladılar. Mağazaları kapandı ve mont elimde kaldı. Montu hiç giymedim. Ben desa'nin devamlı müşterisiyim ürün satmak için ellerinden geleni yapıyorlar ama değişim konusunda sıfırlar zaten çoğu mağazasını kapa...

Desa  Ürünün Arkasında Durmadı

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Desa 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
Marka Karnesini Gör