Desa
2.1 Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
2.1 - Beş Yıldız%15.4
- Dört Yıldız%14.1
- Üç Yıldız%1.3
- İki Yıldız%7.7
- Bir Yıldız%61.5
Marka Profili
Desa,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %70
Marka Profili
Desa,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %70
Desa 119 şikayet listeleniyor.
Desa Ürün İadesi Alınmaması!
Yaklaşık 3 hafta önce Viaport A. V. M mağazasından aldığım botu beğenmediğim için Piazza mağazasından iade etmek istedim, şirket politikası gereği iade alamadıklarını belirtti, şu an için beğendiğim bir şey olmadığını alışveriş çeki verebilecekler mi sordum, onu da ürünü aldığım mağazadan isteyecekl...
Desa Değişim ve İade
Desa'dan internet üzerinden 2 adet çanta aldım. Gelen çantalar çok büyük olduğu için iade etmek istedim, kabul edildi fakat bana internet üzerinden aynı tutarda alışveriş yapmamı ve paramı daha sonra iade edeceklerini söylediler ama zaman belirtmediler. Değişim için ne kadar zamanım var diye mail at...
Desa 1 Günlük Ayakkabı Açıldı
1 günlük ayakkabı açıldı ve mağazaya geri götürdüm kesinlikle tamirat istemiyorum değişim istiyorum dile getirdiğim halde bugün ayın 07.11.2020 tam tamına 36 gün geçtiğinde mağazamızdan ayakkabıyı teslim alabilirsiniz dediklerinde mağazayı aradım ve ayakkabı tamir işlemi görmüş ve onu teslim edecekl...
Desa Ceket Tamiri İstiyorum Kaydınız Yok Diyorlar
Desa Deriden birkaç yıl önce aldığım deri ceketimi cep kısmının üstü yırtıldığı için bir mağazaya götürdüm. Kayıt açmak için bilgilerimi istediler fakat sistemlerine girdiklerinde Desa ya ait deri ceketimin faturasına ve alışveriş kaydına ulaşamadıklarını, bu durumda da işlem yapamayacaklarını, tele...
Yeni Aldığım Desa Çanta Da Sorun Var. Belirli Bir Bölgede Beyazlık Var
Deri olan bel çantam beyazladı. Ocak ayında aldık ve hale bak. Bu nasıl oluyor üstüne üstlük daha yeni alındı. Ve gördüğüm kadarıyla benzer şikayetler var. Böyle bir markanın ürününde nasıl böyle bir sorun yaşanabiliyor. Ürünün değişimini talep ediyorum ya da gerekli işlemleri yapın.
Desa Tadilat Fiyaskosu, Müşteriye Sorulmadan Yapılan Çok Kötü Dikiş İşlemi!
19/07/2020'de 3 adet ayakkabı aldım bir tanesinin bir ay geçmeden dikişleri söküldü mağazaya incelemeye bıraktım bir ay beklettiler değişim talep etmiştim. Özellikle de tadilat yapılmasını istemedim ama hiç dikkate alınmadan tadilat yapılmış ve bariz belli bir dikiş izi var, üst üste dikişler atılmı...
Desa Cüzdanıma İşlem Yapmadan Geri Yolladı
Çok severek aldığım garantisi devam eden Desa cüzdanımın arka alt kısmında çökme olduğunu fark ettim. Garantisi olduğu için fabrikaya yolladılar değişim sağlanır ya da tamir edilir dediler. Ürün elime hiç işlem görmeden geri geldi. Soyadımıda yanlış yazdıkları için Denizli'ye kadar gidip geri gelmiş...
Desa Mı Bir Daha Asla Alışveriş Yapmam
10 ay önce Marmara Forum Desa'dan kızım için hediye olarak sırt çantası aldım. Çanta iki ayda deforme oldu ve çantayı mağazaya geri götürdük. Bu arada pandemi başladı ve AVM'ler kapandı. Haziran'da mağazaya uğradığımda mağazanın kapanmış olduğunu gördüm ve Desa müşteri hizmetleri aradım. Bana fiş ve...
1 DestekçiDesa Hissemi Satamıyorum Ve Halk Arz Hissesi Alamıyorum
Hisse alış gerçekleştiği halde gün içinde satmak istiyorum ama böyle bir değeriniz bulunmamaktadır diyor ama hesabımda var. İşlem gerçekleşti yazıyor bundan önce de halka arz olan dnisi hissesi almak için hem mobil hem müşteri temsilcileri hem de banka ile iletişime geçtiğim halde hisse alım gerçekl...
Desa Kötü Ayıplı Ürün
Geçen ay aldığım ayakkabı 10 gün geçmeden totalde 5 saat giymediğim halde yanlardan açtı. Fabrikasına yolladım tamir edip geri yolladılar. Fakat 30 iş günü geçtiği halde yaptıkları işlem, 10 dakika süren bir işlem değil. Ne ürün değişimi ne de ücret iadesi böyle kötü bir firma görmedim.
Desa Değişim Altyapısı Olmadan İnternet Satısı Yapmak
İnternetten, 2. Ürün %50 kampanyasından 2 ürün aldım. Biri numara ve model olarak uygun, diğeri ise numara ve beden olarak uygun değildi. İade işlemi için internet satısı aradım, fakat model değişikliği olmadığı iletildi, mağazalardan olabileceği bilgisi verildi. Bu şekilde bir çözüm gayet yerinde...
1 DestekçiDesa Ürünü Bari Geri Verin
Şubat ayında aldığım özel deri ceket 2 kullanama da rengi attı kirli bir görüntü oluştu. 1 ay içerisinde değişime gönderdim. Çovid19 'dan dolayı ertelendi işlem tarihini Haziran olarak girip kullandı olarak gösterdiler ürünü de temizletip öyle gönderelim değişim iade yok dediler. Tamam dedik. Geld...
1 DestekçiDesa Ürünün Değişiminin Yapılmaması
Geçen sene sonbahar aylarında Denizli Forum Çamlık Desa mağazasından deri mont almıştım. 3-4 ay gibi bir zaman sonra fermuar kısmının üstündeki deri parçaları soyulmaya ve dökülmeye başladı. Kısa zaman içerisinde böyle bir sorunla karşılaştığım için ürünün değişimini istedim ve ürün mağaza yoluyla g...
1 DestekçiDesa 1 Hafta Giymiş Olduğum Bot İade Edilmiyor!
Kasım ayının sonunda süet bir bot aldım. Yağmurlu havada giyilebilecek bir bot değil zaten maksimum 3 kere giymiş olmama rağmen deforme oldu. İade için talep oluşturduğumda 2-3 hafta gibi bir sürede bot geri geldi. Hiçbir işlem yapılmamıştı! Tekrar iadesini talep ettim ve geri yolladım ama hiç sanmı...
Desa Satış Personelinin Promosyon Deyip Ücret Kesilmesi
Antalya Migros AVM Desa mağazasından bugün ayakkabı ve kemer aldım. Satış personeli ürünlerden yüzde beş indirim yapılacağını söyledi. Kasaya gittiğimizde kasa önü ürünü olan ayakkabı fırçası temizlecisi vs. Ürün ister misiniz diye sordu ben istemiyorum deyince promosyon ürünümüz ücretsiz dedi. Bend...
Desa Ayıplı Ürün
2019 Kasım Ayında İstanbul Marmara Park AVM Mağazasından almış olduğum postacı tip çantayı birkaç kez kullandıktan sonra iç cep astarının yırtık, on sağ üst köşede fermuar dikişinin bulunduğu bölümde yapışma yerinden ayrılma olduğunu fark ettim. Ürünü bu iki şikayetimi belirterek İstanbul Perlavist...