Desa

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 28.302

Desa
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 226
Çözüm Sayısı 23
profile-icon
profile-icon

Desa 37 şikayet listeleniyor.

profile
  • 984görüntüleme
  • 07 Kasım 2020 14:37

Desa 1 Günlük Ayakkabı Açıldı

1 günlük ayakkabı açıldı ve mağazaya geri götürdüm kesinlikle tamirat istemiyorum değişim istiyorum dile getirdiğim halde bugün ayın 07.11.2020 tam tamına 36 gün geçtiğinde mağazamızdan ayakkabıyı teslim alabilirsiniz dediklerinde mağazayı aradım ve ayakkabı tamir işlemi görmüş ve onu teslim edecekl...

profile
  • 1.106görüntüleme
  • 02 Eylül 2020 16:01

Samsonite Çanta Değişim Hakkında - Desa Klasiği

Yurt dışından 2019 yılında aldığım Samsonite Cityscape marka çantamın askı bağlantı yerleri ve tutacak kısmında açılma oldu. Özellikle askı bağlantı yerlerinde açılmanın Samsonite gibi bir markada olmaması gerekli. Zira ürünü özenerek kullandım ve sadece tablet ve özel eşyalarımı taşıdım. Hiçbir zam...

profile
  • 1.307görüntüleme
  • 25 Haziran 2020 15:11

Desa Kutusu Olmayan Ürünün İadesinin Kabul Edilmemesi

Desa deri internet sitesinden online sipariş ile iki çift terlik siparişi verdim. Ürünlerden bir çiftini iade etmek istedim. Kutusunu olmadığı için kabul edemeyeceklerini söylediler. Hayatımda hiç bu şekilde müşteri memnuniyetinden bir haber firma böyle bir gerekçe duymadım.  Hiçbir şekilde kullanı...

profile
  • 980görüntüleme
  • 24 Şubat 2020 14:43

Desa Ayakkabıyı Aldığım Gün  İadenin Sağlanmaması

eskişehir espark mağazasından annem için aldığım bot 2 gün içinde mahvoldu. inceleme için merkeze gönderildi ve değişim onaylandı .bunun için teşekkür ederim. fakat sonra annemin beğendiği botun numarası kalmadığı için getirteceklerini söylediler. biz değişimin üzerine yeni aldığımız botun fiyat far...

profile
  • 1.039görüntüleme
  • 17 Şubat 2020 10:52
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Desa Ürün İadesini Almıyor

Desa ürün iadesi almıyor. Ürün kullanılmamış fatura müşteri hizmetleri yeterli destek olmayıp saygısız konuşmaktadır. 17 Şubat 10.40 sıralarında aradığımda yok ben üst yetkili bilmem ne? Sen kimsin? Sen üst yetkili isen bizde müşteriyiz. Sizin müşteri memnuniyetine değer verdiğinizi düşünmüyorum. Ür...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 367görüntüleme
  • 02 Şubat 2020 16:39

Desa Çanta Kusurlu

Desa Ankara Kentpark mağazasından aldığım çantanın kilidi bozuk olduğu için yapılmak üzere mağazaya geri verdim. Bana 15 gün sonra gelmemi söylediler. 15 gün sonra çantamı alırken yapıldığını söylediler. Kendilerine bu arızanın her zaman olmadığını ve bazen çok kritik zamanlarda çantamı açamadığım s...

profile
  • 1.766görüntüleme
  • 27 Aralık 2019 14:58

Desa Ayakkabı Ayağımı Vurdu

Desa'dan ayakkabı aldım ayağımı vurdu kalıba gönderdiler 15 gün sonra geldi yine vurdu iade almıyoruz bu ayakkabıyı gönderip değişimi kabul edip etmeyeceklerini onlar karar verecek dediler daha ne haber var ne ayakkabım var ortada bir ayda buradan geçer böyle kurumsallık olmaz CİMER' e gerekli şikay...

profile
  • 400görüntüleme
  • 14 Aralık 2019 20:01

Desa Ayakkabıyı İade Almıyor!

29.10'da ayakkabı aldım. Her şey güzeldi. 02.11'de ayakkabıyı giydim, tabanı korkunç şekilde kimyasal kokmaya başladı. 03.11'de mağazaya teslim ettim. Merkeze göndereceğiz dediler. 02.12 de merkezden red cevabı geldi. 03.12'de buraya şikayet yazdım. İnceleyeceğiz diye mail attılar. 04.12'de merkeze...

profile
  • 989görüntüleme
  • 22 Ekim 2019 00:12

Desa Deri Ürün Diye Sattığı Ayakkabı Deri Çıkmadı

Desa ayakkabı Kayseri form mağazasından almış olduğumuz ürün deri diyerek bize satıldı. Ürün 4 ay kullanıldıktan sonra yıpranmadan kaynaklı deri olmadığını anladık ve Kayseri form Desa mağazasına müracaat ettik. Arkadaşlara bu ürün deri değil dediğimiz zaman önce Desa'da deri olmayan bir ürün yok tü...

profile
  • 654görüntüleme
  • 01 Haziran 2019 12:21
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4

Desa Ayakkabı İade İşlemleri!

Desa'dan 3 buçuk ay önce bot almıştım. Ardında 2 günlük giyimimden sonra dikişleri söküldü. Ben de iade işlemi talep ettim ancak bu süreçte çok yıprat...

profile
  • 837görüntüleme
  • 10 Nisan 2019 10:26

Desa Defolu Ürünün Para İadesini Yapmıyor!

Desa defolu ürünün para iadesini yapmıyor. Marmara Forum AVM’den aldığım deri ceketin siyah lekeleri olduğunu görünce hemen mağazaya getirdim. 2 gün içinde giymediğim halde ürünün parasını veremeyeceklerini ama hediye çeki vereceklerini söylediler. Bunu asla istemediğim halde hediye çekini verdiler....

profile
  • 666görüntüleme
  • 14 Mart 2019 14:25

Desa'dan Aldığım Ayakkabı Ayağıma Yara Yaptı

Metromall şubesinden 2 adet ayakkabı aldım aldığım ayakkabılardan teki birkaç gün giymeme rağmen ayağımın üst tarafını 1cmx1cm büyüklüğünde yara yaptı ve yara derin bir şekilde oluştu bu yaradan dolayı ayakkabı giyemedim hastaneden rapor aldım. Ayağımın o hali ve raporumun resmi duruyor. Bu sebepten...

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Desa,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %70