to read complaints and reviews, or file yours. 
Desa Marmara Park ® mağazasından 1953 liralık spor ayakkabı aldım. Ürünün 3-5 kullanımdan sonra ağzı burnu kaydı. Sanki pazardan alınmış bir mal ve yıllarca giyilmiş gibi bir deformasyon görüntüsü ortaya çıktı. Mağazaya götürdüm inceleme sonucu kullanıcı hatası diye geri geldi. Kullanıcı hatasını kim neye göre nasıl tespit etti bilmiyorum. Yazılı rapor istedim öyle bir uygulamamız yok dediler sonuçta ben vitrine koymak için biblo almadım. Ayakkabının bir kalitesinin olması gerekiyor yani dışarıdaki şartlara göre mukavemetli olarak imal edilmiş olması gerekiyor. İşe giderken giyilen bir ayakkabı nasıl kullanıcı hatası ile yamulmuş olabilir ki? İçinde kullanma kılavuzu mu var ayakkabının? Ayakkabı nasıl farklı giyilmiş de kullanıcı hatası olmuş mesela? 1953 TL ayakkabıyı kaliteli diye satıyorsun 3 aylık kullanımdaki deformasyonu da kullanıcı hatası olarak şifahen değerlendirip müşteriyi gönderiyorsun. Sanırım sizin satış sonrası müşteri memnuniyeti süreciniz satışa kadar sonrası Allah kerim!
Beylikdüzü Marmara Park Desa mağazasından aldığım ayakkabının 4-5 defa giyilmesine rağmen deri kısmında çatlak ve deformasyon meydana geldi. Ürün incelemeye gönderildi üç hafta geçti hala bir yanıt alamadım. İki çift ayakkabı aldım, deri olarak satıldı. Hatası belli olduğu halde neden bu kadar bekle...
22.06.2023 tarihinde Marmara Park Desa mağazasından 2 adet ürün satın aldım. İkisi de 38 numara olarak 3040 TL ödeme yaptım. Bir ayakkabı numarası 37 olarak verilmiş, dikkat etmeden bayramda giydim. Biraz yürüdükten sonra ayağımı sıktığını fark ettim ve hemen çıkarttım. Değişim talebinde bulundum ve...
Marmara Park Desa mağazasından aldığımız ayakkabı da bir sorun çıktı ve 30 aralıkta incelemeye gönderdik. Bu tarih itibariyle hala kimse aramadı. Geçen hafta mağazaya gittiğimde ürünün inceleme yerine ulaştığını ancak başka bilgi olmadığını ve tarih çok ilerlediği içinde tekrardan mail atacaklarını ...
1 Yorum