Desa ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi

Desa Ürünün Değişiminin Yapılmaması

1.619görüntüleme
Ali
Ali 23 Temmuz 2020 21:19

Geçen sene sonbahar aylarında Denizli Forum Çamlık Desa mağazasından deri mont almıştım. 3-4 ay gibi bir zaman sonra fermuar kısmının üstündeki deri parçaları soyulmaya ve dökülmeye başladı. Kısa zaman içerisinde böyle bir sorunla karşılaştığım için ürünün değişimini istedim ve ürün mağaza yoluyla genel merkeze gönderildi. Bir müddet sonra mağaza beni arayarak ürünün tadilat yapılarak kendilerine geldiğini söyledi. Ben çok kısa bir zaman kullandığım için ürün değişimi istemiştim fakat tadilat yapmışlar ürünü almayacağımı kullanım hatası olmasının mümkün olmadığını belirttim mağaza genel müdürlüğe ürünü tekrar gönderdi geçen hafta monta tekrar işlem yapıp mağazaya göndermişler. En ufak kullanım hatası olma ihtimali olsa canıma minnet der giyerim Desa gibi büyük bir firmanın tabiri caizse işi yokuşa sürüp kullanım hatası deyip geçmesi beni büyük hayal kırıklığına uğrattı. Başka bir firma olsa değişim talebimi geri çevirmezdi Desa'ya hiç ama hiç yakışmadı.

Desa Logo
Desa24 Temmuz 2020 09:51

Sayın Yetkili, Müşterinin e-mail adresine gerekli bilgilendirme yapılmıştır Desa Deri A.Ş.

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler