Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

DesaŞikayetvar üye markasıdır

13100
(265 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
487 Şikayet (Son 1 yıl)
DesaŞikayetvar üye markasıdır
13100
(265 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Desa Ayakkabının İadesini Yaptığım Halde 2 Aydır Ücret İadesini Bekliyorum

profile
Onur
3 gün önce
14

Ben 28.01.2024 tarihinde Samsun Piazza AVM'de bulunan Desa ayakkabı mağazasından bir çift ayakkabı aldım ve eşim bu ayakkabıyı beğenmediği için iade ettim. Tam iki ay oldu, hâlâ ücret iadesi gerçekleşmedi. Mağazaya gittiğimde 'işte şu gün yatacak' dediler, 'bizden çıktı bankada' dediler. Bankayı arı...

Desa Ayakkabı Akasya AVM Kusurlu Ayakkabı Değiştirilmiyor 2 Ay Oldu

profile
Deniz
3 gün önce
7

Desa Akasya AVM den ocak ayında eşime bir ayakkabı aldım. Sadece bir kez giyilmede arka topukta bir parça çıkıntısı oldu ve ayağı rahatsız ettiği için mağazaya götürdük. Mağazadaki S***** bey ürünü teste göndereceğini söyledi. Test sonrası güya tamir bir ay sonra edilip geri geldi. Ancak bu seferde ...

Desa Ürün Yok Parası Ödendi

profile
Emine
5 gün önce
68

Ürün gelmedi, ödemesi yapıldı. Müşteri hizmetlerindeki H**** Hanım da hiç ilgilenmedi, ücret de geri yatmadı. Gaziantep Sanko mağazanızdaki S**** Bey de 'Bugün geliyor, yarın geliyor.' dedi ama gelmedi. Parayı da geri yatırmadılar. Faturam var.

Desa Deri Hatalı Ürünü Değiştirmiyor

profile
Furkan
6 gün önce
79

Desa Deri ile sekiz aylık değişim problemi yaşadım. Sadece bir kere giyilen ve açılan ayakkabıyı iade almadılar. Aramızda yılan hikayesine dönüşen bir ilişki oluştu. Artık Desa Deri'den kesinlikle ayakkabı almayacağım, zaten bu şikayete de dönüş yapılacağını düşünmüyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşam...

Desa Deri Yalan Yanlış Bahane İle Ücretimi Vermiyor

profile
Mahmut
1 hafta önce
84

Desa resmi sitesinden satın almış olduğum üç adet ayakkabının bedenleri uymadığı için 23 Şubat'ta verilen kargo iade numarası ile geri gönderim yaptım. Ancak aradan geçen yirmi günlük süre zarfında ücret iadem gerçekleştirilmedi ve mağdur durumdayım. Ürünleri satın aldığım kredi kartımın ödeme son ...

1

Çok Kısa Ömürlü Desa Çantaya Bu Para Değmez

profile
Aynur
1 hafta önce
34

Adana M1 Desa mağazasından Mayıs 2023'te bir sırt çantası satın aldım ve satın alırken satış temsilcisi bana 2 yıl garanti verildiğini söylemişti. Ancak çantanın üst kısmındaki deride soyulmalar meydana geldi ve giderek arttı. Bunun üzerine mağazaya ürünü götürdüm ve incelemeye gönderildiler. Sonuçt...

Desa Tam Bir Hayal Kırıklığı

profile
Nimet
1 hafta önce
48

Merhabalar yaklaşık 1 yıl önce Desa Afyonkarahisar mağazasından bir bot aldım. 3-4 kez giymeme rağmen şu an içi su alıyor yanları patlamış pazardan alsaydım eminim daha kaliteli olurdu. Desa deri kaliteli diye milyarlar vererek aldım resmen kusurlu ayıplı mal satıldı bence. Bu kadar kalitesiz bir ür...

Desa Tam Bir Hayal Kırıklığı
3

Desa Deri İade Ücretimi Vermiyor.

profile
Nihal
1 hafta önce
66

Desa Deriden aldığım montu aynı gün iade ettim fakat 2 ay geçmesine rağmen halen ücretim iade edilmedi. İki defa aradım işleme alındı deniyor. Mail atıyorum geri dönüş yapılmıyor. Mağdurum şu an iki aydır ücretim bankadan kesiliyor fakat ilgilenen yok.

1

Desa Kampanya Adı Altında Defolu Ürünleri Satılıyor

profile
Tuba
1 hafta önce
53

26.02.2024 tarihinde online olarak yaptığım ve '2 ve üzeri %50 indirim' kampanyasına dahil olan alışverişimde, ikinci ürün olarak satın aldığım ürün, kalite standartlarınıza uygun olmayacak derecede kusurlu ve kalitesiz geldi. Söz konusu ürünü, kişisel bir memnuniyetsizlik veya beden uyumsuzluğu ned...

Desa Kampanya Adı Altında Defolu Ürünleri Satılıyor
Desa Kampanya Adı Altında Defolu Ürünleri Satılıyor
Desa Kampanya Adı Altında Defolu Ürünleri Satılıyor
+5
1

Desa Deri, Birebir Değişimden Hukuksuz Olarak Fiyat Farkı İstiyor.

profile
Arif
2 hafta önce
102

Desa Deriden aldığım kemer kısa zaman içinde deforme oldu. Urunu aldığım yere götürünce, ürün incelemesi için Desa fabrikasına yolladılar. Onlarda üründe hata olduğunu iade/değişim yapılacağını söylediler. Ürünün aynisini aynı stok numarası olan ürünle değişimini istedim. Aynı urunu mağazadan 02.03....

Desa Deri, Birebir Değişimden Hukuksuz Olarak Fiyat Farkı İstiyor.

Aqua Florya Desa Mağduriyeti

profile
Melis
2 hafta önce
50

Aqua Florya Desa'dan aldığımız botu 26.01.2024 tarihinde kalıba verdik, çalışan beyefendi kulaklığı ile telefonla konuştuğu için bizimle ilgilenemedi, kadın çalışanı yönlendirdi. ''sen ilgilen ben geliyorum'' diyerek kapının önünde telefon görüşmesi yapmaya devam etti. Numaramızı kutunun üzerine not...

1

Desa Ayakkabı İadesi Talebi

profile
Elif
2 hafta önce
50

23 Şubat 2024 de Desa mağazasında Bir bot aldım sonrasında kullanmadan iade için 1 Mart da Mavibahçe Desa mağazasına gittim bana söylenen 7 gün sonrası iade alamadıkları kullanamadığım bir ayakkabıyı bulundurmak istemiyorum. Sonradan merkeze gönderip iade alırlarmı diye aldılar. Fakat tamamen iade e...

Desa Ayakkabı İadesi Talebi
1

Desa Acil Dönüş İstiyorum

profile
Ayşe
2 hafta önce
28

24.12.2023 tarihinde deri ceket aldım ve sadece 2 hafta içinde 2 kez kullanmama rağmen deri ceket yırtıldı. Mağazaya giderek sorunumu anlattım ve hiçbir şey yapmadığım halde yırtıldığını belirttim. 'Tamir edebiliriz' dediler. 07.01.2024 tarihinde tamir için alındı ve halen gelmedi. Arıyorum ancak ul...

Desa Acil Dönüş İstiyorum

Desa Aynı Ürünle Değişim Konusunda Fiyat Farkı İstemesi

profile
Berkay
2 hafta önce
47

Desa'dan aldığım botun iç astarı yırtık çıktı, garantiye yolladım 30 günün sonunda iade ve değişim hakkı verdiler ama aynı ayakkabının aynı numarası ile değiştirmek istediğimde enflasyondan dolayı onu veremeyeceklerini fiyat farkını ödememi istediler. Başlangıçta para iadesi yapmaya yanaşmadılar. Am...

Desa Aynı Ürünle Değişim Konusunda Fiyat Farkı İstemesi
1

Desa Kargo İle Gönderilen Ayakkabının Deforme Olması

profile
Fatma
2 hafta önce
76

Desa Ankamall mağazasından kahverengi kışlık bot aldık siyahını da almak istedik ellerinde numara olmadığı için kargo ile gönderildi salonda dediğimiz ayakkabı dar gelince değiştirmek istedik fakat giyildi gerekçesiyle iade ya da değişim kabul edilmedi edilmedi. Kalıba sokacaklarını söyleyip 3 hafta...

Desa Kargo İle Gönderilen Ayakkabının Deforme Olması

Desa Geciken Tamir Süresi

profile
Ercan
2 hafta önce
50

.18.10.2023 tarihinde Espark Eskişehir AVM den almış olduğum deri ceket. 15.01.2024 tarihinde anlamsız bir şekilde cep kısmından (dikişli) göğüse kadar yırtıldı (dikişsiz). Mağaza götürdüğümde benden kaynaklı olmadığını dile getirdim arkadaşlar incelemek üzere teknik birimi gönderdiler ve duruma gör...

Desa Geciken Tamir Süresi

Desa Ayakkabı Yara Yapıyor Ve Tadilat Yapamıyor

profile
Beraat
2 hafta önce
82

Desa Ayakkabı internet mağazasından kış kullanımı için aldığım bot iki ayağımı birden yara yaptı ve 1 ay ayakkabı giyemedim. Desa botu defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen iade edemedim. Mağazaya bırakmamı ve tadilat yapılabileceği söylendi. Botu alma sebebim olan kış ayları ve gideceğim...

1

Desa'nın Pegasus Puan Kampanyası Beyanı Boş Çıktı!

profile
Fatoş
2 hafta önce
27

Desa Suadiye mağazasından Pegasus puan kazanım kampanyasına dair yönlendirilmem üzerine planımın üzerinde bir miktarda (10.000 TL+) alışveriş yaptım. Bu esnada da alışverişi farklı şekilde yapsaydım kartımın bir kampanya doğrultusunda vereceği normal mil kazanma şansımı da kaybetmiş oldum. Üzerinden...

Desa Ayakkabı Mağazası Hizmet Ve Ürünler Konusunda Kötü Çözüm Olmadı

profile
Semra
2 hafta önce
75

Merhabalar, Mall of AVM Desa ayakkabı mağazasından iki yıl garanti ile almış olduğum ayakkabıyı bir kez giymem sonucunda açılmalar ve kırılmalar meydana geldi. Tabanında çökmeler oluştu. Bununla ilgili olarak iade için gönderdiğimde, bu ayakkabıyla ilgili şikayetlerin olduğunu ve birçok kişinin iade...

Desa Ayakkabı Mağazası Hizmet Ve Ürünler Konusunda Kötü Çözüm Olmadı
Desa Ayakkabı Mağazası Hizmet Ve Ürünler Konusunda Kötü Çözüm Olmadı
Desa Ayakkabı Mağazası Hizmet Ve Ürünler Konusunda Kötü Çözüm Olmadı
+6
1

Desa Deri Ürün Ve İlgisizlik Şikayeti.

profile
Tuba
2 hafta önce
55

Desa Deri'den Kasım 2023'te satın aldığım sırt çantasının sapının dikiş yerinde meydana gelen ipliklenmelerin tamiri için 28 Aralık 2023'te İstanbul Ataşehir Palladium mağazasına bıraktığım çantam, çeşitli oyalamalar ve beceriksizlikler yüzünden tam iki ay dolmasına rağmen teslim edilemedi. Desa Der...

Toplam 1.193 Şikayet

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Desa 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

DESA müşteri hizmetleri numarası nedir?
DESA müşteri hizmetleri numarası 444 3372’dir. Diğer DESA iletişim kanallarını incelemek, DESA şikayet ve yorumlarınızı paylaşmak için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
DESA ürün iadesi nasıl yapılır?
Desa.com.tr üzerinden aldığınız ürünü 30 gün içerisinde iade etme hakkınız bulunmaktadır. Desa.com.tr’den satın aldığınız, bedeni uymayan ve/veya kullanmadığınız, hasar görmemiş, kutusu ve etiketleri orijinal olan ürünü 30 gün içinde başka bir ürünle değiştirebilir veya iade edebilirsiniz. İade için ürünlerinizi 30 gün içinde paketinizi teslim aldığınız kargo firması ile ücret ödemeden gönderebilirsiniz. İade Adresi: Akçaburgaz Mah. 132 Sok. No:6 2.Kat Kuzey Cephe Kıraç – Esenyurt / İstanbul
Desa.com.tr üzerinden aldığım ürün hala teslim edilmedi. Ne yapmalıyım?
Eğer ürününüz, en geç 10 gün içerisinde adresine ulaşmazsa [email protected] adresine sorununuzu ve telefon numaranızı belirten bir açıklama e-postası atabilir ya da hafta içi günlerde 444 33 72 numaralı DESA müşteri hizmetlerini arayabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz konuyla ilgili şikayetlerinizi buraya tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.
DESA ürününü iade etmem durumunda ödemeyi ne zaman geri alabilirim?
Kredi kartı ile yaptığınız ödemelerde iade tutarı, iade talebiniz onaylandıktan ve size bildirilir bildirilmez aynı gün içerisinde bankanıza iade edilecektir. Bu tutarın bankaya devrinden sonra hesaplarınıza yansıması tamamen banka işlem süreci ile ilgili olduğundan, olası gecikmelere desa.com.tr herhangi bir müdahalede bulunamayacaktır. Kredi kartınıza iade edilen tutarın banka tarafından hesabınıza yansıtılması ortalama 1 ile 2 haftayı bulabilmektedir.
DESA ile ilgili daha farklı bir sorum var.
DESA hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

DESA Hakkında

DESA; 1972 yılında kadın çantası üretimiyle sektöre atılan bir Türk markasıdır. DESA’nın tüketicilerle buluştuğu ilk mağazası ise 1973’de açılır. Kısa sürede büyük bir istikrar ve başarı elde eden DESA, 1980’li yıllara gelindiğinde globalleşme yolunda önemli adımlar atar. Bu yıllarda dünyadaki büyük firmalar için üretim yapan başarılı bir tedarikçi haline gelen marka, 1986 yılına gelindiğinde ABD, Avrupa ülkeleri ve İngiltere’de tanınan ve bu ülkelere ihracat yapan bir marka haline gelir. 2004 yılında açtığı desa.com.tr ile online satış hizmeti de sunan marka, mağazalarının yanı sıra bu yolla da müşterileriyle buluşmaktadır. Kurulduğu ilk yıllardan beri yüksek üretim kalitesi ve çağdaş tasarımlarıyla kullanıcılarının beğenisini kazanan DESA, bir dünya markası yolunda emin adımlarla ilerlemiştir. Günümüzde DESA, 100’ü aşkın Türkiye mağazası, İngiltere Londra’da bulunan 2 mağazası ve online alışveriş platformu ile müşterilerine geniş bir ağdan ulaşmaktadır. Her zaman her yerde mutlak bir şıklık yakalamak ve özgünlüğü elden bırakmamak isteyenlerin tercihi olan DESA hem kadın hem de erkekler için geniş bir ürün seçkisi sunmaktadır. DESA ve DESA ürünleri hakkında daha fazla fikir edinmek isterseniz sayfamızda yer alan DESA kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.

DESA Ürünleri Nelerdir?

Şıklık, zarafet ve özgünlük denildiğinde akla ilk gelen markalardan biri olmayı başaran DESA, pek çok tasarımıyla ilklere de imza atmıştır. 1970’li yıllarda Türk müşterilerini ilk kez omuzdan askılı kadın çantasıyla tanıştıran DESA, o günden beri pek çok özgün tasarımıyla da müşterilerinin beğenisini kazanmıştır. DESA deri ürünleriyle göz doldururken hem kadın hem de erkekler için oldukça şık seçenekler sunmaktadır. DESA kadın ve erkek ayakkabı, çanta ve deri giyimi konusunda en sevilen markalardandır. DESA deri ceket modelleri, trende en uygun şekilde özenli el işçiliği ile hazırlanmaktadır. Farklı renk ve kesimlerde tasarlanan kadın ve erkek deri ceket modelleri ile siz de şıklığınızı konuşturabilirsiniz. Deri giyimin yanı sıra; ayakkabı, çanta ve çeşitli aksesuarlarıyla da beğeni toplayan markada aradığınız pek çok ürünü kolayca bulabileceğiniz. DESA mağazalarında bulabileceğiniz diğer ürünlerden bazıları ise; kartlık, kemer, anahtarlık, sırt çantaları, babetler, deri etek ve pantolonlar gibi ürünlerdir.

DESA İletişim Kanalları

DESA, ürünlerinin kaliteleriyle nam salmış bir marka olsa da sayfamız üzerinden de inceleyebileceğiniz gibi bazı DESA ürünleri ile kullanıcı yorum ve şikayetleri bulunmaktadır. Siz de her türlü konudaki DESA şikayet ve yorumlarınızı sayfamızda paylaşabilirsiniz. DESA ürünleri ile ilgili detaylı bilgi almak ya da soru sormak için ise DESA iletişim kanallarını kullanabilirsiniz. DESA iletişim kanalları arasında; DESA mağazalarını ziyaret etme, web sitesinde yer alan iletişim formunu doldurma, DESA müşteri hizmetleri numarasını arama yöntemleri yer almaktadır.