Desa ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Desa Müşteri Hizmetleri Sorunlu Ürünler Kalitesiz İade Yapmıyor

1.477görüntüleme
Lini
Lini 24 Kasım 2020 16:57

Biz ekimin 6. Sında deri bir bot aldık! E. Arkadaşım doktor, ayakkabıyı bir kere giyebildi o da arabadan kliniğine ve abartmıyorum ayak bastığı her yer buram buram ağır, ucuz, adi, kanserojen bir plastik koktu ve ortamda bulunan herkesin dikkatini çekti ve bu konu oldu! Ürün 2 defa "test"e gönderildi ( ne testiyse artık, kim yapıyorsa? ) ve red cevabı geldi! (Haaa cevap gelmedi bile, çünkü şikayet emaillerine ve müşteri şikayetlerine kendiliklerinden geri dönmüyorlar, siz peşlerinden koşacaksınız, nasıl olsa para onlarda! ). Biz tekrar Akasya AVM mağazasına gidip sormak mecburiyetinde bırakıldık, 7 hafta sonra tekrar red geldi! ( pardon da bot test edilene kadar kış geçti yaz geldi! ) Tekrar bir mail yazdığımda ve bu durumu avukatımıza bildirmek için ayrıntılı bir açıklama istediğimde ( 3 dakika içinde cevap geldi, "7hafta bekletildikten sonra", vakitleri varmış demek ki) ürünün test edildiğini ve bir şey bulunamadığını yazdılar! Bu kadar! Ne bir iade, hediye çeki, değişim, ne bir özür hiçbir şey! Ben şokum! Böyle bir şeyi hiç ama hiçbir firmayla yaşamadım! Ve ayakkabıyı geri almadık, kendileri koklayıp koklayıp bir daha satacak herhalde? 500 TL yi Desa ya hediye ettik yani! Allah işlerinizi rast getirsin be.! Bu ülkede tüketici hakkı var, bunu biliyorsunuz değil mi sevgili koskoca firma Desa.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 16 Aralık 2020 14:18

Desa Kalite Bu Değil

profile
  • -görüntüleme
  • 09 Aralık 2020 19:40

Desa Ürün İadesi Alınmaması!

profile
  • -görüntüleme
  • 10 Temmuz 2020 20:25

Desa Üründe Sorun Olması

profile
  • -görüntüleme
  • 09 Mart 2020 12:24

Desa Mağduruyuz

profile
  • -görüntüleme
  • 03 Mart 2020 19:53

Desa Deri Bot Su Geçirme Sorunu

profile
  • -görüntüleme
  • 21 Şubat 2020 22:43

Desa Marka Deri Botların Su Alması