to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Mayıs 2023 tarihinde Bodrum Midtown AVM ® Desa mağazasından eşime bir ayakkabı aldım, ayakkabının daha ilk kullanımdan alt bölümü komple çıktı ve mağazaya geri götürdüm. Mağaza değişim onayı için göndereceğini söyledi ve bana dönüşü mesaj ile 31 Mayıs'ta yaptılar. Mağazaya gittiğimde değişim onayı geldiğini ilettiler. O ürün yerine başka bir ürün aldım. Yeni alınan ayakkabıda aynı şekilde alt bölümü koptu ve hemen mağazaya götürdüm ve artık ücret iadesi istediğimi söyledim. Mağazanın müdürü M****** bey, iade için merkeze ilettiklerini ve Desa Müşteri hizmetleri tarafından aranacağımızı söyledi. 2 hafta içinde müşteri hizmetleri tarafından aranmayınca tekrar mağazaya gittim, bir yanlışlık olduğunu benim aramam gerektiğini söylediler, müşteri hizmetlerini aradım onlarda bana iadenin kabul edildiğini IBAN bilgisi almak için 3 gün içinde arayacaklarını söylediler, ancak arayan olmadı. 27 Eylül'de Tekrar mağazaya gidip durumumu bildirince mağaza müdürü M****** bey özür dileyerek ben gün içinde ücret iadenizi sağlayacağım ve size haber vereceğim diyerek numaramı aldı ancak hala dönüş alamadım. Yani 4 Mayıs'ta yaz döneminde giymek için aldığım bir ayakkabıyı giymemekle birlikte şu an 29 Eylül oldu hala paramı geri alamadım. Tüketici Hakem Heyeti'ne de gerekli başvuruyu yaptım. Mesele para değil ürünlerinizin kalitesizliği ve yarattığınız mağduriyet!
Merhabalar, 19.07.23 tarihinde İzmir Optimum Desa mağazasından almış olduğum ürünü ilk giymem ile ayağımda açtığı yara ve boyama üzerine Kuşadası Desa mağazasına teslim ettim. Bana ürünü 30 iş günü içerisinde inceleyeceklerini ve dönüş sağlanacağını bildirdiler. Bana Desa'dan mesaj geleceğini ve b...
27.06.2023 tarihinde Bursa Korupark Desa firmasından aldığımız 2010048978009 A-PRT1200, erkek günlük ayakkabı 1 günlük kullanım sonucu dikiş yerlerinden yırtılmış ve Bursa Korupark Desa firmasına değişim için iade edilmiştir. Desa firması kusuru kabul etmiş ve yasal takip süresi içerisinde ayakkabıy...
Desa online mağazasından "Imogen Siyah Kadın Deri Bot" satın aldım. Almış olduğum ayakkabı kısa bir süre içerisinde deforme oldu. Derisinde soyulmalar, çatlamalar; alt tabanda da yine soyulmalar V. S. Gerçekleşti. Bunlar dışında da rahat bir ayakkabı değildi. Bu sıkıntılar üzerine Desa müşteri ilişk...
Desa Armada mağazasından 27.05.2023 tarihinde 2 adet ayakkabı aldık. Bir cifti ellerinde olmadığı için internet üzerinden sipariş geçildi. 2 ayakkabıda da üretim hatası vardı. İade için 03.06.2023 tarihinde mağazaya gittim hiç giyilmemiş ve üretim hatası olan ayakkabılar için iade edemezsiniz değişi...
9 Haziran tarihinde Desa' dan 23106837655411216 sipariş no su ile iki ürün satın aldım, deri ayakkabıyı ilk defa giydiğimde anormal derecede yürürken vıcık vıcık ses yapıyor, millet kafasını çeviriyor ne oluyor diye. Bu ürünün değiştirilmesi için müşteri hizmetleri ile değişim için konuşup iade gönd...
0 Yorum