Desa 
2.2 Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
2.2 - Beş Yıldız%15.8
- Dört Yıldız%14.5
- Üç Yıldız%1.3
- İki Yıldız%7.9
- Bir Yıldız%60.5
Marka Profili
Desa,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %70
Marka Profili
Desa,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %70
Desa 12 şikayet listeleniyor.
Yeni Aldığım Desa Çanta Da Sorun Var. Belirli Bir Bölgede Beyazlık Var
Deri olan bel çantam beyazladı. Ocak ayında aldık ve hale bak. Bu nasıl oluyor üstüne üstlük daha yeni alındı. Ve gördüğüm kadarıyla benzer şikayetler var. Böyle bir markanın ürününde nasıl böyle bir sorun yaşanabiliyor. Ürünün değişimini talep ediyorum ya da gerekli işlemleri yapın.
Desa Garanti Kapsamındaki Bavulun Onarım Ve Değişimi!
İstanbul Akbatı Samsonite mağazasından almış olduğum Samsonite marka bavul garanti kapsamında iken bavul doluyken tekerleklerde ve fermuarda kapatıp açarken takılmalar başladı. Ocak 2019’da mağazaya bavulu götürdük ama onarımın 30 iş sürebileceği söylendi. Kızım okuluna döneceği için yaz dönemi bıra...
Desa Deri'nin Umursamazlığı
Desa Adana Real AVM şubesinden, 18.05.2019 tarihinde 1.265 TL'ye almış olduğum erkek deri laptop çantanın 2 ay geçmeden ürünün birkaç yerinden dikişleri açıldı, 07.07.2019 da ürünü mağazaya verdim, bana en geç 30 iş günün de yardımcı olacaklarını söylediler, neredeyse iki ay geçti hala dönüş olmadı,...
Desa 2 Ayda Parçalanan Deri Mont
Desa Viaport AVM'den 2. ay 2019'da deri mont aldım. 2. ayında koltuk altından deride yırtılma oldu. Mağazaya götürüp durumu ifade ettim. Hemen düzeltileceğini söyleyerek montu aldılar. 1. ayın dolmasına yakin arayıp aldığım montun derisinin olmadığını ve benzer parçayla onarım yapacaklarını söyledil...
Desa Düşük Kalite Kötü Müşteri Hizmetleri!
1 aylık kullanımım sonrasında burnunda göçük ve derisinde deformasyon olan botumu 23 gün önce inceleme için gönderdim ve müşteri hizmetlerinden hala incelemede olduğu söylendi. En geç 3 hafta içerisinde geri dönüş yapılacağını söyleyen Denizli Forum Çamlık mağazası da müşteri hizmetleri de yardımcı ...
Desa Hatalı Ürün (Ayakkabı)!
Desa Esenboğa Havalimanı Şubesinden almış olduğum ayakkabımın tekinin alt tarafı kırıldı ve bunu şubeye teslim ettiğimde merkeze gönderelim dediler ve gönderdiler. Bir hafta sonra sorduğumda ayakkabımın hatalı ürün olduğunu merkezin kabul ettiğini bu nedenle o gün almış olduğum fiyatla (o gün için i...
Binlerce Desa Mağdurlarından Biri!
Desa mağazasından iki tane aynı model farklı renklerden spor ayakkabı aldım. Birini giydiğim gün ayak bileğimin arka kısmı iltihaplı yara oldu, tatil boyunca ayaklarımın arkasındaki iltihapdan dolayı arkası ve önü açık terlikle zorlanarak turlara katılabildim. Bu nedenle hiç kullanmadığım ayakkabıyı...
Desa Mont Tadilatı Yapmayın!
Mall Of İstanbul Desa mağazasından satın aldığım kahverengi deri montun tadilatı için aynı mağazaya teslim ettim. 2 senelik ve az kullanıldığından yıpranma olmayan montumda sivri bir uca takılarak oluşan yırtık nedeniyle kolun omuzdan bileğe ön parçası komple başka bir parça ile değiştirildi. Dün te...
Desa 3 Haftalık Bot Üzerinde Lekelenme Oldu
Forum Desa mağazasından almış olduğum botun üzerinde 3. giyişimde lekelenmeler oldu. 11 Kasım tarihinde Forum Desa mağazasına incelemeye göndermeleri için gittim. Oradaki elemanın umursamaz tavırları sonucunda ürüne su temas etti mi cevabıyla şok oldum. Bir üst yetkili olduğunu düşündüğüm birini çağ...
Desa Ürün ve Hizmet Memnuniyetsizlik
Markanıza güvenerek, özel günlerde giymek üzere bir ayakkabı aldım, 1 sene gibi süre zarfında toplamda 2-3 ay kullanımdan sonra sağ taraf topukta açılma oldu, 20 günde tarafınızdan tadilat yapıp geri verildi, yine 1 seneye yakın zaman zarfında, toplamda 2-3 ay kullanım sonrası sağ taraf aynı yerden ...
Desa İade Almıyor!
2 Ekim 2016 tarihinde Samsonite Optimum mağazasından bir ürün aldım. Ürünü hediye aldım ve aldığım kişide çok benzer bir çanta olduğu için iade etmek istedim. Ürün kutusundan çıkmadı ve kullanılmadı. Ürünün iade alınamayacağı söylendi. Alırken bilgi verilmemişti ve her mağazada olduğu gibi burada da...
Desa Para İadesi Olmadı!
22/07/2016'da her zaman alışveriş yaptığım ve tercih ettiğim Nişantaşı Desa mağazasından toplam 5.696 TL tutarında ayakkabı ve tekstil alışverişi yaptım. Aynı gün aldığım süet trenchcoat'u evdeki benzer ürünün sebebiyle iade etmeye karar verdim (daha evime götürmemiştim ürünü kargo ile gönderecek...