Desa

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 3.203

Desa
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 220
Çözüm Sayısı 23
profile-icon
profile-icon

Desa 12 şikayet listeleniyor.

profile
  • 1.479görüntüleme
  • 07 Ekim 2019 16:51
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Desa Garanti Kapsamındaki Bavulun Onarım Ve Değişimi!

İstanbul Akbatı Samsonite mağazasından almış olduğum Samsonite marka bavul garanti kapsamında iken bavul doluyken tekerleklerde ve fermuarda kapatıp açarken takılmalar başladı. Ocak 2019’da mağazaya bavulu götürdük ama onarımın 30 iş sürebileceği söylendi. Kızım okuluna döneceği için yaz dönemi bıra...

profile
  • 803görüntüleme
  • 01 Eylül 2019 23:46

Desa Deri'nin Umursamazlığı

Desa Adana Real AVM şubesinden, 18.05.2019 tarihinde 1.265 TL'ye almış olduğum erkek deri laptop çantanın 2 ay geçmeden ürünün birkaç yerinden dikişleri açıldı, 07.07.2019 da ürünü mağazaya verdim, bana en geç 30 iş günün de yardımcı olacaklarını söylediler, neredeyse iki ay geçti hala dönüş olmadı,...

profile
  • 943görüntüleme
  • 08 Temmuz 2019 23:40
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Desa 2 Ayda Parçalanan Deri Mont

Desa Viaport AVM'den 2. ay 2019'da deri mont aldım. 2. ayında koltuk altından deride yırtılma oldu. Mağazaya götürüp durumu ifade ettim. Hemen düzeltileceğini söyleyerek montu aldılar. 1. ayın dolmasına yakin arayıp aldığım montun derisinin olmadığını ve benzer parçayla onarım yapacaklarını söyledil...

profile
  • 950görüntüleme
  • 29 Ocak 2019 11:13

Desa Düşük Kalite Kötü Müşteri Hizmetleri!

1 aylık kullanımım sonrasında burnunda göçük ve derisinde deformasyon olan botumu 23 gün önce inceleme için gönderdim ve müşteri hizmetlerinden hala incelemede olduğu söylendi. En geç 3 hafta içerisinde geri dönüş yapılacağını söyleyen Denizli Forum Çamlık mağazası da müşteri hizmetleri de yardımcı ...

profile
  • 1.308görüntüleme
  • 05 Aralık 2018 18:03

Desa Hatalı Ürün (Ayakkabı)!

Desa Esenboğa Havalimanı Şubesinden almış olduğum ayakkabımın tekinin alt tarafı kırıldı ve bunu şubeye teslim ettiğimde merkeze gönderelim dediler ve gönderdiler. Bir hafta sonra sorduğumda ayakkabımın hatalı ürün olduğunu merkezin kabul ettiğini bu nedenle o gün almış olduğum fiyatla (o gün için i...

profile
  • 1.804görüntüleme
  • 28 Temmuz 2018 14:42
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Binlerce Desa Mağdurlarından Biri!

Desa mağazasından iki tane aynı model farklı renklerden spor ayakkabı aldım. Birini giydiğim gün ayak bileğimin arka kısmı iltihaplı yara oldu, tatil boyunca ayaklarımın arkasındaki iltihapdan dolayı arkası ve önü açık terlikle zorlanarak turlara katılabildim. Bu nedenle hiç kullanmadığım ayakkabıyı...

profile
  • 668görüntüleme
  • 13 Mart 2018 11:16

Desa Mont Tadilatı Yapmayın!

Mall Of İstanbul Desa mağazasından satın aldığım kahverengi deri montun tadilatı için aynı mağazaya teslim ettim. 2 senelik ve az kullanıldığından yıpranma olmayan montumda sivri bir uca takılarak oluşan yırtık nedeniyle kolun omuzdan bileğe ön parçası komple başka bir parça ile değiştirildi. Dün te...

profile
  • 509görüntüleme
  • 15 Ocak 2018 17:43

Desa 3 Haftalık Bot Üzerinde Lekelenme Oldu

Forum Desa mağazasından almış olduğum botun üzerinde 3. giyişimde lekelenmeler oldu. 11 Kasım tarihinde Forum Desa mağazasına incelemeye göndermeleri için gittim. Oradaki elemanın umursamaz tavırları sonucunda ürüne su temas etti mi cevabıyla şok oldum. Bir üst yetkili olduğunu düşündüğüm birini çağ...

profile
  • 544görüntüleme
  • 23 Mart 2017 12:11
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Desa Ürün ve Hizmet Memnuniyetsizlik

Markanıza güvenerek, özel günlerde giymek üzere bir ayakkabı aldım, 1 sene gibi süre zarfında toplamda 2-3 ay kullanımdan sonra sağ taraf topukta açılma oldu, 20 günde tarafınızdan tadilat yapıp geri verildi, yine 1 seneye yakın zaman zarfında, toplamda 2-3 ay kullanım sonrası sağ taraf aynı yerden ...

profile
  • 462görüntüleme
  • 04 Ekim 2016 14:24
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Desa İade Almıyor!

2 Ekim 2016 tarihinde Samsonite Optimum mağazasından bir ürün aldım. Ürünü hediye aldım ve aldığım kişide çok benzer bir çanta olduğu için iade etmek istedim. Ürün kutusundan çıkmadı ve kullanılmadı. Ürünün iade alınamayacağı söylendi. Alırken bilgi verilmemişti ve her mağazada olduğu gibi burada da...

profile
  • 359görüntüleme
  • 02 Ağustos 2016 10:00

Desa Para İadesi Olmadı!

22/07/2016'da her zaman alışveriş yaptığım ve tercih ettiğim Nişantaşı Desa mağazasından toplam 5.696 TL tutarında ayakkabı ve tekstil alışverişi yaptım. Aynı gün aldığım süet trenchcoat'u evdeki benzer ürünün sebebiyle iade etmeye karar verdim (daha evime götürmemiştim ürünü kargo ile gönderecek...

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Desa,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %70