Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
13100
(265 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Desa Ayak optimum

15 Şikayet
13100
(265 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

Desa'dan Aldığım Ayakkabı Bir Günde Ayak Sağlığıma Zarar Verdi

profile
Samet
10 Şubat
102

27.12.2023 tarihinde Desa İzmir Optimum mağazasından, tasarımını ve duruşunu çok beğendiğim, 2010049555016 ürün kodu olan, A-TPK0235 Kahverengi Erkek Bot aldım. Ürünü almadan önce denerken benimle ilgilenen satış görevlisine ve sağ tekinin diğer tekine göre bariz şekilde sıkı olduğunu ifade ettim. A...

Desa Yeni Botum Kısa Sürede Bozuldu!

profile
Sevilay
10 Şubat
66

Bir ay önce Optimum Desa'dan satın aldığım botu ilk giyişimde derisinin kırıldığını ve tabanında belirgin bir sorun olduğunu fark ettim. Ürünü hemen mağazaya götürerek incelemeye gönderilmesi için teslim ettim. Bir ay boyunca kimse tarafından aranmadım ve durumu öğrenmek için mağazaya kendim gitmek ...

Desa Mağduruz Ya Başka Ne Olsun

profile
Adem
29 Ocak
189

Bir ay önce iki adet ayakkabı ve bot satın aldım; ancak botu ikinci kez giydiğimde yandan açılma meydana geldi. Ürünün değişimi için İzmir Optimum mağazasına götürdüm ve bir ay içinde dönüş yapılacağı belirtildi. Yirmi gün geçmesine rağmen hala bir geri dönüş yapılmadı. İzmir'de yazın giyeceğim bot ...

Desa Ayağıma Vuran Ve Boyayan Ayakkabıları Hala İnceleyemedi

profile
Filiz
25 Eylül 2023
1.011

Merhabalar, 19.07.23 tarihinde İzmir Optimum Desa mağazasından almış olduğum ürünü ilk giymem ile ayağımda açtığı yara ve boyama üzerine Kuşadası Desa mağazasına teslim ettim. Bana ürünü 30 iş günü içerisinde inceleyeceklerini ve dönüş sağlanacağını bildirdiler. Bana Desa'dan mesaj geleceğini ve b...

Desa Ayağıma Vuran Ve Boyayan Ayakkabıları Hala İnceleyemedi
Desa Ayağıma Vuran Ve Boyayan Ayakkabıları Hala İnceleyemedi
Desa Ayağıma Vuran Ve Boyayan Ayakkabıları Hala İnceleyemedi
1

Desa Ayakkabı Garanti Kapsamında Olmasına Rağmen Teslim Edilememesi

profile
Derya
03 Nisan 2023
536

İzmir Optimum Desa mağazasına şubat 2023 de 027603 tamir numaralı botumun fermuarı garanti kapsamında olduğu için verdim. 13 martta alabilirsiniz diye mesaj geldi. Mağazaya gittim. Ayakkabımın yok. Fermuarı da tamir edilememiş. Desa ya mail attım geri dönüş de olmadı. Optimum mağazasındaki satış ele...

1

Desa Ürün Teslim Edilmedi

profile
Gülser
11 Mart 2023
377

Desa'nın Optimum İzmir mağazasından ürün aldım numarası olmadığı için eve göndereceklerdi 26 martta ödeme yaptım ve elime hala ulaşmadı bu sorumsuzluk değil mi beni neden mağdur ettiniz bugün o ayakkabıyı giymem gerekiyordu. Bunun sorunlusu kim 14 gün oldu?

1

Desa Deri Ayakkabı İç Tabanı Eridi!

profile
İlker
15 Ocak 2023
491

20.11.2022'de İzmir Optimum mağazasından aldığım ayakkabının 15 gün içinde iç tabanı eridi ve ayağı ciddi rahatsız ediyor. 15.12.2022'de ürün incelemeye gönderildi. 10 gün sonra arayın dediler. 1 ay oldu şimdi de 30 iş günü sürüyor diyorlar. Sezon başında parasını ödediğim ayakkabı bana sezon sonund...

Desa'nın Vasat Müşteri Hizmeti

profile
Polat
01 Eylül 2022
1.087

16 Haziran tarihinde Optimum mağazanızdan satın aldığım ayakkabıyı daha 2.kez giymeden topuk kısmının çıkmasından ötürü 1 Temmuz tarihinde tamir için Optimum mağazanıza bıraktım.8 ya da 9 Ağustos günü firmanız, ayakkabıyı mağazamızdan teslim alabilirsiniz mesajı gönderdi. 10 Ağustos tarihinde ayakk...

1

1 Aylık Desa Ayakkabının Tabanı Açıldı Ve 34 Gündür Tamiri Yapılmadı

profile
Kerem
26 Temmuz 2022
1.350

15.05.2022 tarihinde Optimum İzmir Desa mağazasından ackerman siyah ayakkabı aldım. Ürünü aldıktan bir ay içinde arkası açıldığı için 22.06.2022 tarihinde Agora Desa mağazanıza değişimi yapılması için ürünü iade ettim ( tamir no 010925) Bu zamanda bir iki kere telefonda mağazanızı arayarak ürünün ak...

Desa, Tabını Açılan Ayakkabı

profile
Şükriye
25 Mayıs 2022
1.322

15.04.2022 tarihinde İzmir Optimum mağazasından almış olduğum ayakkabının sol tekinin tabanı topuktan orta kısma kadar açıldı, sağ tekinin de tabanı iç orta kısımdan 3 cm kadar açıldı. 24.05.2022 tarihinde ayakkabıları mağazaya götürdüm, incele için merkeze göndereceklerini söylediler. İndirimli hal...

1

Desa Yanlış Bilgilendirmekte

profile
Emre
17 Şubat 2022
808

16.02.2022'de Optimum AVM mağazadan alışveriş yapmak için uğradım. 570 TL gibi bir fiyata cüzdan alımı yaparken satıcı arkadaş yanında başka bir udun alırsanız %30 indirim olacağını söyledi. Ayakkabı beğendim alacaktım aldığımız cüzdanın yeni sezon olduğunu ve ayakkabıya indirim yapılamadığını söyle...

Desa Pişmanlıktır

profile
Zeynep
25 Ocak 2022
1.217

İzmir Optimum AVM Desa'dan çizme aldım. Tekrar tekrar deri mi bu çizme diye sorduğum satış temsilcisinden her seferinde yüzde yüz deri cevabını almama rağmen kendi sitesinden modeli kontrol ettiğimde malzemesinin deri olmadığı yazıyordu. Yanlış bilgi vermiş olmalarına rağmen iade kabul etmediler. De...

Desa Kemer Müşteri Mağduriyeti

profile
Ahmet
01 Aralık 2021
1.510

27/10/2021 tarihinde İzmir Optimum mağazanızdan 1 adet ayakkabı ve 1 adet 000002010047038001 numaralı çift taraflı kemer aldım. Ancak aldığım kemerin tokası koptuğundan mağazanıza uğrayarak sorunu bildirdim. Yetkili kişi tarafından ürün tarafımdan teslim alınarak 027129 fiş numarasıyla merkeze gönde...

Desa İzmir Optimum Mağazası İade Kabul Etmiyor

profile
Kadir
11 Eylül 2021
1.683

Optimum Desa mağazasından 2 ayakkabı aldım. Biri ellerinde yoktu getirteceklerdi. Kasa görevlisine birkaç defa iade edeceğime dair telefon açtım tamam dedi sorun olmaz dedi. Mağazaya gittim ürünün birini iade etmek istedim kabul etmediler yani iade yokmuş! İlk defa böyle bir uygulamayla karşılaştım....

Desa Ayakkabımı Teslim Alamıyorum

profile
Gizem
11 Ağustos 2021
1.416

23 Temmuz 2020'de Optimum Desa'dan 3 ayakkabı satın aldım aldığım deri sandalet 1-2 hafta sonra ilk kullanımda bağlama kısmı yırtıldığı için aldığım yere götürdüm ve beni uzun bir süre sonra aradılar kayıtlara bakabilirsiniz değişim fişi verildi daha sonra aynı sandaleti istediğimi ilettim bana dönü...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Desa 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
Marka Karnesini Gör