Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Afium Desa Kullanılmamış Ürünü İade Almıyor

profile
01 Haziran
812

Afyonkarahisar Afium Desa şubesinden 2 gün önce aldığım, topuklu ayakkabı bedeni konusunda tereddütlü olmama rağmen satış esnasında dışarıda kullanmadığım için sürece yardımcı olacakları ifade edilerek ürün satışı gerçekleştirildi. Ancak ürünü iade etmek istediğimde hiçbir neden göstermeden böyle bir şeyin mümkün olmayacağını sadece ürün değişimi yapılabileceği söylendi. Ürünün satışı esnasında iade alınamayacağı neden ifade edilmediğini sorduğumda ilk gün iade yapılabileceği söylendi. Eğer ki böyle bir kural varsa müşterinin bilgilendirilmesi ve nedeninin anlatılması doğru olur. İade yapmıyoruz deyip müşteri ikna olmayınca ilk gün olsa yapardık demek hiç de hoş bir tutum olmuyor. Ayrıca aynı ürün online satışta mevcut ve oradan alındığında ürün rahatlıkla iade edilebiliyor. Bu durumda mağazalardan alışveriş yapılması çok anlamsız kalıyor.

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Desa Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 30 sa 21 dk
Desa Logo
03 Haziran 10:49

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup konu ile ilgilenilerek en kısa sürede dönüş sağlanacaktır Sağlıklı günler dileriz.

Benzer Şikayetler

Desa Online Alışveriş Kötü Ötesi

profile
19 Haziran
105

2310752385611149 numaralı online siparişimdeki ürünleri iade için Aras Kargo'ya gönderdim. Bana geldiğinde fatura yoktu içinde, faturasız iade kabul etmiyoruz demişsiniz. Bana niye fatura göndermediniz? Ayrıca, online alınan ürünlerin mağazadan değiştirilebileceğini yazmışsınız, Mall Of İstanbul De...

Desa Dese Ürün Renk Atması

profile
3 gün önce
-

Yaklaşık 6 ay önce aldığım Desa montumun kullanıma bağlı olarak etek tarafında ve kol kısmında renginde atma olduğundan dolayı boyanabileceği düşüncesiyle garantiye gönderdim. Yapılması istenen işlem 20 cm ye 1 cm lik alanın Boyanması ricasıydı. Kullanıma bağlı deyip gerek görmemişler. Satarken boya...

Desa Dese Ürün Renk Atması
Desa Dese Ürün Renk Atması
Desa Dese Ürün Renk Atması
+2
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

1 Yorum

İsmail

Biz patronlarına, değişim yapmayıp tamir ettikleri ürünü hediye ettik. Tamirli ürünü kabul etmedik 1 kere giyilen ayakkabının altları nasıl açılır anlaşılır gibi değil insanlar parayı sokakta mı topluyor çok ciddiyetsiz bir firma hatalı ürettikleri ürünü sanki biz ürettik.

Afium Desa Kullanılmamış Ürünü İade Almıyor
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Desa Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 30 sa 21 dk
Benzer Şikayet Yaz