Desa Ürününün Arkasında Durmayan Firma.

İlkay H. |

Marmara Forum Desa dan nisan ayında bir deri mont aldım. 10 gün içerisinde sırt bölümünde lekeler oluşmaya başladı. Belki geçer diye 20 gün civarında bekledikten sonra haziran ayı başında ürünü aldığım yere tamiri için götürdüm.

Fabrikaya göndereceklerini söyleyip montu aldılar. 51108 kodlu tamir fişi verdiler. Bundan sonra monttan hiçbir haber çıkmadı. Ağustos ayı başında satın aldığım yeri aradığımda sizi 3 kere aradık diye yalan söylediler.

Mont tamir edilmeden kullanıcı hatası diye geri göndermişler. Desa müşteri hizmetleri de aynı şeyi söyledi. Şu an montu alıp tüketici mahkemesine vermeyi düşünüyorum.

Etiketler :

Firma Tamir - Tadilat Firma Tekrar Eden Sorun

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • İlkay H.
    28 Eylül
    21:30

    Deri montu giydiğinde hiç terlemeyeceksin oluyor o zaman. Deri işiyle ilgilenen bir firma sadece kontrol ediyor ama müşteri memnuniyetini düşünen yok. Montlarınızda kalitesiz deri kullandığınız ortaya çıkıyor ama bunu kabul etmiyorsunuz. her şeye rağmen 2. defa gönderdim tamir edin parasını ödeyeyim dedim. Boya yapıp göndermeye bile tenezzül etmemişsiniz. Esasında Marmara forumun önünde montu cayır cayır yakmak lazımdı ama neyse. Bir daha desanın önünden geçmekmi allah korusun.

  • 27 Ağustos
    10:50

    Sayın İlgili,

    İlgili ürün kayıtları kontrol edilmiş olup,üretimsel bir hata tespit edilmemiştir.

    Bilgilerinize sunarız.
    Desa Deri A.Ş