22 Nisan 2013

Desa Ürünü İade Almıyor!

Afyon Afium Desa Outlet mağazasından 13 Nisan 2013 tarihinde aldığım ayakkabıların daha sonra ayağıma küçük geldiğini fark ettim ve ürünlerin mümkünse değişimi ya da iadesi amacıyla 20 Nisan tarihinde mağazaya tekrar geldim. Fakat ayakkabıların 1 numara büyüğü de ayağıma büyük geldiği için ve değişim yapabileceğim başka bir ürün olmadığı için ürünlerin iadesini talep ettim. Fakat mağaza çalışanları ürünün hiçbir şekilde iade almayacaklarını iddia ettiler.

Tüketici haklarında ürünlerin kullanılmamış ve tekrar satılabilirliğinin bozulmamış olması durumunda 7 gün içerisinde tekrar iade edilebileceği belirtiliyor. Ürünleri iade etmek istiyorum ve gereğinin yapılmasını rica ederim.

Serap 69 Okunma

Cevaplar

  • Desa Temsilcisi02 Mayıs 2013

    Sayın Yetkili, Müşterimiz ile görüşülmüştür. Müşterimizin talebi doğrultusunda işlem yapılarak müşteri memnuniyeti sağlanmıştır. Saygılarımızla, Desa Deri A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön