06 Eylül 2013

Desa Ürün Kalitesizliği!

Mayıs ayında Bursa Korupark Desa Mağazasından aldığım Sarı renkli deri çantanın bir ay sonra rengi beyazlaştı. Çanta değişimi için Mağazaya götürdüğüm ürün kullanım hatası denilerek gönderildiği İstanbul'daki merkezden iade edildi. Ben iyi bir deri kullanıcısıyım. Çanta suya ve güneşe maruz kalmadı, herhangi bir kimyasalla temas etmedi.

Nasıl bir kullanım hatası anlayamadım. Desa'dan çok fazla ürün alıp kullandım bunların içinde böyle hatalı bir ürün olmamıştı. 650 TL ödeyerek aldığım çantanın deri olmama olasılığını düşünmek istemiyorum. Deri de isim yapmış olan firmanın müşteri memnuniyetini gözeterek mağduriyetimi gidereceğini umuyorum.

Fatma 75 Okunma

Cevaplar

  • Desa Temsilcisi10 Eylül 2013

    Sayın İlgili Merhaba; Yapılan inceleme ve değerlendirme sonucunda ürünün derisinde kullanım şartlarına bağlı olarak deri üzerinde lekelenmelerin meyda geldiğ tespit edilmiştir. Kullanıma bağlı oluşan bu durumda teknik tadilatın ve ürün değişiminin mümkün olmadığını tekrar bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla Desa Deri A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap