31 Ekim 2016

Desa Ürün İadesi Ve Haksız Kazanç.

28.10.2016 tarihinde Cepa AVM' de bulunan Desa mağazasından eşimin bana doğum günü hediyesi olarak almış olduğu deri montu ,30.10.2016 tarihinde değiştirmek için Ankamall AVM' de bulunan Desa mağazasına gittim. Beğendiğim ürün olmadığı için iade etmek istedim. Bana iade işlemini ürünü satın aldığımız şubeden yapabileceklerini söylediler. Ürün ile beraber aynı gün Cepa AVM' deki şubelerine gittim. Bu kez de iade alamadıkları saçmalığı ile karşılandım. Zorla ürün seçmem istendi.

Hiç beğenmediğim halde mecbur bırakıldığım için ve eşimin bu mağduriyetim karşısında daha fazla üzülmemesi için bir ürün seçtim. Aldığım ürün eşimin aldığı üründen daha ucuz olmasına rağmen aradaki farkı iade etmeyip, bir de üstüne 56 TL fark ödettiler. Bundan sonra Desa bitmiştir benim için. Rekabetin bu kadar yoğun olduğu deri sektöründe, müşteri memnuniyetini hiç önemsemeyen bu firmaya yazıklar olsun.

Didem 726 Okunma

Cevaplar

  • Desa Temsilcisi07 Aralık 2016

    Sayın İlgili, Merhaba, Kullanılmayan Ürünlerimizde fatura tarihinden itibaren 30 gün içerisinde değişim ve alacak çeki alabilirsiniz. İade işlemi yapılamamaktadır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön