Desa Ürün Değişimi Yapmıyor.

Sercan B. |

30 Mayıs 2014 tarihinde Bursa Korupark AVM Desa Mağazasından aldığım ayakkabı bir kaç yağmur damlasıyla berbat bir görünüm aldı. Üründen memnun kalmadığımı ve değişim talebimi ilettiğimde söz konusu sorunun doğal olduğu ve değişim yapamayacaklarını tarafıma bildirdiler. Bu sorun için buldukları çözüm ise lostracıda temizletmemdi!

2 ürün birlikte almıştım; hiç kullanmadığım diğer ürünü iade etmek istedim. Banka yazışmalarından sonra iade alabileceklerini belirten görevli, iade edeceğim ayakkabıları alıp geldikten sonra (5 dk geçmemişti) genel merkezlerine danıştıklarını ve sadece aynı gün içinde ürün iadesi aldıklarını 2 gün geçtiği için ürünü iade alamayacaklarını belirtti. Bir daha mı Desa, asla!

Etiketler :

Bayi Personel Deri Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Haziran
    15:08

    Sayın İlgili

    Merhaba;

    Müşterimiz ile görüşerek , konu hakkında gerekli yönlendirmede bulunulmuştur.

    Bilgilerinize sunarız.

    Saygılarımızla
    Desa Deri A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Yönetimi