01 Mayıs 2013

Desa Ürün 4 Kez İncelemeye Gitti!

Desa' dan geçen sene aldığım ayakkabıyı 4 ay sonra iç astarının yırtıldığı ve boya için gönderdim ürün tam 1 ayda elime geçti astarı yapmışlar boya olmamış tekrar gitti 1 ay sonra tekrar geldi gene boya yapılmamış 3 kez gitti 1 ay sonra geri geldi boya yapılmış ekstra taban değişimi yapmışlar ayakkabı kış olduğu için geçenlerde giyme şansım oldu giydim sağ ayağıma girmiyor geri verdim üründe üretim hatası yok iç astarı değişmiş dediler iade istediğim halde almadılar. Ayakkabıyı aldım 4 ay giydim yaklaşık 8 aydır ayakkabı gitti geldi ve kabul etmediler. DESA da ürünlerini git gel yapmaktan başka birşey yapmıyorlar.

Şehra 40 Okunma

Cevaplar

  • Desa Temsilcisi02 Mayıs 2013

    Sayın Yetkili, Ürün kayıtları tarafımızdan tekrar incelenerek değerlendirilmiştir. Yapılan inceleme sonucunda ürünün malzeme ve üretiminden kaynaklanan bir kusur olmadığı, ürünün satın alınması ve bize gelmesi sırasında geçen belirli bir süre zarfında giyilmesi sonucu,kullanım koşullarına bağlı olarak ürünün iç astar kısmında ve genel görünümünde deformasyonun meydana geldiği tespit edilmiştir. Tarafımızdan ilgili ürünün iç astar tadilatının ve bakımının yapıldığını bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Desa Deri A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön