16 Mayıs 2013

Desa Ücret İadesi Talebimiz!

Kasım-2012 de Desa dan eşime 175 TL tutarında çizme aldık. Ancak Ocak-2013 de ürünü, çizmenin ön kısımlarındaki dikişlerde açılma olması nedeni ile iade ettik. Firma üründe meydana gelen hatayı kabul etti ve değişim kararı aldı. Şubat ayında aynı ürünün yenisini aynı mağazadan aldık. Ancak Mart ayında üründe aynı sorun ile yine karşılaştık.

Ürünü mağazaya iade ettik ve bu sefer para iadesi talep ettik. Firma para iadesini kabul etmeyerek yine ürün değişimi yönünde karar verdi. 5 ay içerisinde 2 kez aynı üründe aynı sorunla karşılaşmamız, firma ürünlerine olan güvenimizin kalmaması nedeniyle firmadan para iadesi talep ediyoruz.

Kaan 58 Okunma

Cevaplar

  • Desa Temsilcisi20 Mayıs 2013

    Sayın İlgili Merhaba; Müşteri memnuniyeti politikamız gereği ücret iadesinin yapılacağınızı bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla Desa Deri A.Ş. Müşteri ilişkileri Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön