25 Mart 2013

Desa Topuk Kısmımda Yaralanma Oldu!

Yaklaşık 1. 5 ay önce desa marka bir çizme aldım 1 kaç saat giydikten arka ayak topuk kısmımda yaralanma oldu ve çizmeyi tekrar giyemez oldum bir desa mağazasına gidip şikayetimi belirttim onlarda kalıba gönderdi ve ben bir 10 gün kadar bekledim sonra ayakkabım geldi ve tekrar denedim sağ ayağımda sıkma hala devam ediyordu.

2 çiftte aynı numaraydı fakat sağ ayağım çok sıkıyordu sanki diğerine daha küçükmüş gibi sıkıyor ayağımı baktım çizme giyilecek gibi değil iade istedim ve genel müdürlüğe tekrar gönderildi ben sonucun iadesini beklerken haklı olarak ayakkabıyı neredeyse hiç giyemeden iadem kabul edilmesi sonuna kadar şikayetçiyim bir daha aslan desadan alışveriş yapmayacağım bu son oldu!

Cansu 16 Okunma

Cevaplar

  • Cansu 28 Mart 2013

    yani bu durumda sorun ayağımda öylemi tabi haklı olabilirsiniz sağ ayağım diğerine göre büyük oldugundan haklısınız tesekkuer ederım desa cok memnun kaldım sızden

  • Desa Temsilcisi28 Mart 2013

    Sayın İlgili, Ürün kayıtları tarafımızdan incelenerek değerlendirilmiştir. Ayakkabı (çizme) , devamlı hareket gören ve ayağınızla birlikte yaşayan doğal bir üründür. Ayağı saran ve anatomik yapıya göre ayağın şeklini alan bir üründür. Tüm ürünlerimiz gibi ayakkabılarımız (çizme) da servis verilerek satılan ürünlerdir. Bu nedenle servis esnasında ürünlerde rahatsızlık verecek bir kalıp hatası hissedilebilecek bir durumdur. Ürünün rahatlığı, ürünün kalıbı ile ayak arasındaki uyuma bağlı olabilecek bir durumdur. Yapılan inceleme sonucunda ürünün malzeme ve üretiminden kaynaklanan bir kusur ve kalıp hatası olmadığı, üründe herhangi bir farklılı bulunmadığı, ayağı rahatsız etmeye ve sıkmaya sebep olabilecek yanlış bir materyalin kullanılmadığı tespit edilmiştir. Bu nedenle ürün değişimi konusunda tarafınıza yardımcı olamayacağımızı üzülerek bildirmek isteriz. Saygılarımızla Desa Deri A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön