Desa Siparişi Geciktirdi.

Mehmet D. |

12.03.2014 tarihinde cüzdan/kartlık siparişi verdim. 3 gündür takip ediyorum hala kargoya verilmediğini görüyorum. Durumu netleştirmek için müşteri hizmetleri olarak addedilen 444 3372 no'lu telefonu aradım (15 mart). Telesekreter çıkıyor ve çalışma saatlerinden bahsederek mesai saatlerinde aramamı söylüyor.

Sabit telefon buluyorum internet sitelerinden nosu 0 212 473 1800 güvenlik çıkıyor ve şuan fabrikada kimsenin olmadığını ve pazartesi günü aramamı söylüyor (2 gün sonra) Allah aşkına bu nasıl kurumsallık. Bu demek oluyor ki pazartesi veya salıdan önce benim siparişim kargoya verilmeyecek. Online yoldan verilen siparişler aynı gün kargolanıyor artık. Bu işi yapamıyorsa bırak avm mağazacılığa devam et. Desa'yı kınıyorum.

Etiketler :

Web İçerik

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mehmet D.
    27 Mart
    15:49

    şikayetimin ardından derhal ürün kargoya verildi.

  • 18 Mart
    13:14

    Sayın Yetkili,

    İlgili ürün siparişi 14.03.2014 tarihinde kargoya teslim edilmiş olup, müşterimize konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır.

    Saygılarımızla,
    Desa Deri A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Yönetimi