14 Şubat 2014

Desa Satış Sonrası Tanımıyor.

Desa Gaziantep cadde mağazanızdan satın almış olduğum botumun, topuk kısmında, erimeye dayalı
deforme olmuştur. Ürünü geçen yıl toplamda 2 ay gibi kısa bir süre kullanmışlığım ve bu kış ise 15 gün kullanım sürem olmasına rağmen, üründeki kötü ve estetik olmayan görüntü beni son derece üzmüştür.

Ürün satılırken bilgi veren kişi, üründe herhangi bir deforme olursa, merkeze gönderilip gereken işlemin ivedilik yapılacağı bilgisi vermiş ve sonuç olarak 1 ay süre merkezde bekleyen botumun tarafıma hiçbir işlem yapılmadan geri gönderilmiş olduğunu öğrenmiş bulunmaktayım. Türkiye'nin kendi segmentinde lider bir markasının böyle bir tutuma biz müşterilerini maruz bırakması son derece üzücü.

Abdullah 88 Okunma

Cevaplar

  • Abdullah 25 Şubat 2014

    bir daha asla desa ya girmeyeceğim

  • Desa Temsilcisi24 Şubat 2014

    Sayın İlgili Merhaba, Ürün kayıtları tarafımızdan incelenerek değerlendirilmiştir. Yapılan inceleme sonucunda üründe üretim hatasının bulunmadığı tespit edilmiştir. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla Desa Deri A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön