18 Ocak 2014

Desa Parasını Ödediğim Ürünü Göndermedi.

Desa Sipariş numarası 126842 olan ürünü Sürat kargo ile bana yolladı. Daha sonra ise ücretini ödediğim tablet kılıfı Sürat Kargo tarafından N*** Ö**** isimli şahısa teslim edilmiş. Hiç bir kimlik kontrolü yapılmadan ve benim adresimle alakası olmayan bir adrese teslim edilmiş.

Konuyu Desa'ya aktardığımda A*** A*** hanım merak etmeyin biz size ücretini ödeyeceğiz bu sorunu çözeceğiz diye bir geçen hafta mesaj attı. Hala çözülecek. Bu durumda ne yapmamız gerekiyor? 6 Ocak tarihinde ürün N*** hanıma teslim edilmiş ve ben hala ücretin tarafıma geri iade edilmesini bekliyorum. Bu iki firmanın hatasını benim mi ödemem gerekiyor?

Volkan 68 Okunma

Cevaplar

  • Desa Temsilcisi20 Ocak 2014

    Sayın Yetkili, Kargodan kaynaklı yaşamış olduğunuz sıkıntıdan dolayı tarafınızdan özür dileriz. İlgili ürününüzün iadesi 17.01.2014 tarihinde yapılmıştır.Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Desa Deri A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön