Desa Müşteriye Karşı Tutum!

Merve Ö. |

Aynı şekilde ayakkabıyı bana geri yollayıp düzeltmediler, sütlü kahverengi olarak aldığım ayakkabıyı bana koyu kahverengi olarak vermek istiyorlar, parasıyla insanın rezil olması bu oluyor sanırım, bu koyu kahverengi isteseydim alırken öyle alırdım, demek ki Desa'dan alışveriş yapmamak lazım, benim için sondur, müşteriye verilmeyen önem!

Etiketler :

Firma Tamir - Tadilat Firma Tekrar Eden Sorun

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Merve Ö.
    18 Haziran
    14:29

    yüzsüzce müşterimizle görüşürelerk bilgi verilmiştir mesajı yayınlıyan Desa yı kınıyorum hiçbir sorun çözülmedi bana hala hiç bir şey yok tadilat yapılmıştır diyip sütlü kahverengi ayakkabıyı resmen koyu kahverengi olarak kakalamaya çalışıyorlar lakayıt konuşmaları ayrı bir yana rezillik Desa iyi bir marka diye geçinmesin annem senelerdir memnum bu markadan dedi ayakkabı aldım paramla rezil oluyorum kimse oraya gidip para bayılmasın ürünün arkalarında durmuyorlar olay kapatmaya çalışıp müşteriyi mağdur ediyorlar deriyi koyultarak rengini ürünü kurtarcak akllarınca çok zekiler ürünün arkasında durmıcaksan müşteri memnuniyetini sağlayamıcaksan sektörden çekil o kadar parayı millet sizin magazanıza rezil olmak için dökmüyor.

  • 18 Haziran
    14:23

    Sayın İlgili,

    Müşterimizle görüşülerek konu hakkında bilgi aktarılmıştır.Bilgilerinize sunarız


    Saygılarımızla
    Desa Deri A.ş

  • Merve Ö.
    15 Haziran
    11:11

    Desa markasını iyi bir marka kaliteli bir alışveriş yapmak amacıyla tercih ediyorum ve sonunda yapılana bak ayakkabıyı İl giyişte ayakkabının burun kısmında küçük renk açılmaları meydana gelmeye başladı bende götürüp Desa ya tadilat için teslim ettim ayakkabı 1 ay sonra bana geri döndüğünde sütlü kahverengi olarak aldığım ve gönderdiğim ayakkabı bildiğin koyu kahverengi olarak ve tam anlamıyla sütlü kahverengi bile kapanmadan yalap şap dediğimiz şekilde yapılmış şekilde üstünde olmayan deride çatlaklar meydana gelmiş bununda müşterisinin karşısına utanmadan çıkarmıştır. Ayakkabıyı kabul etmeyip tekrar yolladım ve yenisi talep ettim ve koyu kahverengi yaptıkları ayakkabımı düzeltmek bir yana