Desa Müşteri Hizmetleri Sorunu!

Mehmet Uğur Ç. |

İskenderun Primemall Desa mağazasından aldığım ayakkabı için ilgi ve alakanın olmadığı Desa satış elemanının şikayetiniz varsa Tüketici Hakları Mahkemesine başvurmamı ayrıca 03/05/2016 günü zorda olsa 0 212 4731800 no'lu telefonu 9 sefer aramadan sonra Desa Müşteri Temsilcisi ile yaptığım görüşmede ürünlerinden memnun kalmadığımı iadesini ve değişim cihetine gidilmesini söylememe rağmen iade alamayacaklarını kendi usluplarınca benim kim olduğumu bilmedikleri gibi seni müdürüne söyleyeceğim AVM'nin telefon numarası kaç gibi cümleler, kendilerini benim sorunumu çözemiyorsanız yetkili birine bağlar mısınız söylememe rağmen yetkilinin kendisi olduğunu sorunumu çözmek yerine şikayetim varsa Tüketici Hakları Mahkemesine başvurmamı ayrıca telefonu kapatmamı söyledikleri bende sorunumun çözülene kadar bekleyeceğimi söyledim, bana siz bilirsiniz deyip 45 dakika müzik dinleten Desa'dan şikayetçiyim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Personel Davranış

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Mayıs
    10:29

    Sayın İlgili,

    İlgili ürün kayıtları incelenmiş olup, yapılan inceleme sonucunda üretimsel bir hata tespit edilmemiştir.

    Değişim ve iade işlemi yapılamamaktadır.

    Bilgilerinize sunarız.

    Saygılarımızla

    Desa Deri A.Ş