Desa Mağazasından Alınmış, Sadece İki Kez Giyilmiş Ayakkabıma Çözüm:''Öyle Giyin. ''

Özlem Sevimli B. |

Mersin Forum AVM Desa mağazasından kız kardeşimin aldığı ayakkabıyı ikinci kez giydim. Sağ tekinin dıştan içe doğru olan kısmının derisinde belirgin bir bombeleşme oldu. Elimi ayakkabının içine soktuğumda bir parmak sığacak şekilde bir kanal meydana geldi.

Mağazaya götürdüm, firmaya gönderdiler, değişim ya da iade söz konusu değil. Bugün müşteri hizmetlerini aradım, uzman kişilerin yaptığı inceleme sonucu diyerek söze başlayan görevliye, sorunun ayakkabıda ayak kıvrımlarının olduğu değil de dıştan içe doğru yan gelen bir potluk olduğunu anlatamadım. Benim hazmedemediğim yeni sezonda alınmış en son model bir ayakkabıda bana bu sorunu yaşatan Desa ne kadar kurumsal bir firma olabilir?

Etiketler :

Firma Personel Firma Tamir - Tadilat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Mayıs
    13:57

    Sayın İlgili,

    İlgili ürün kayıtları ürün yönetim birimi tarafından kontrol edilmiş olup üretimsel bır hatası bulunmamaktadır. Bilginize sunarız.

    Desa Deri A.Ş

    Müşteri İlişkileri Yönetimi