11 Nisan 2015

Desa Mağaza Müdürünün Üslubu!

Yaklaşık 1 ay önce Ankamall şubesinden deri ceketimi garantiye göndermek için gittiğimde mağaza müdürü İ**** Bey ile sözlü tartışmaya girdik. Garanti kapsamı hakkında bilgi almaya çalışırken bağırarak 10 dakikadır meşgul ettiğimizi ve işlerini yapamadıklarını söylediler. Ben de müşteri olduğumu ve sorduğum sorulara cevap almak istediğimi, istediğimde elindeki demir çekecek ve ayakkabı ile beni tehdit edercesine bağırdı. Olay çıkarma arkadaşım gibi cümleler kurarak mağazadaki diğer tüm müşterilerin önünde beni rencide etti. Kavga çıkarıp haklılığımı yitirmedim ama sonrasında müşteri hizmetlerine şikayet ettim. Şikayetin üzerinden de neredeyse 1 ay geçti ama geri dönüş hala yapılmadı.

Ozan Kerem Ş. 204 Okunma

Cevaplar

  • Desa Müşteri Temsilcisi14 Nisan 2015

    Sayın İlgili, İlgili mağazamızla gerekli görüşmeler yapılmıstır.Karşılasmış olduğunuz tutumdan dolayı özür dileriz. Saygılarımızla Desa Deri A.Ş Müşteri İlişkileri Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön