Desa Kol Boyunun Biri Uzun Diğeri Kısa!

Zeynep G. |

İzmir Bornova Forum Desa mağazasından 13. Ocak. 2013 tarihinde satın aldığım deri ceketimin kol boyu kısaltılacaktı. Bu sebeple firma ceketimi İstanbul'a merkeze göndererek kısaltacağını iletti. 10 gün sonra ceket geldiğinde almaya gittim ve ceketin bir kolonun kısaltılmamış olduğunu gördüm.

Bu sebeple ceketim tekrar İstanbul'a merkeze kol boyu için gönderildi. Ceketi almamdan tam 1, 5 ay sonra 22. Şubat. 2013 tarihinde ceketimin kol boyunun düzeltiğini gelip alabileceğimi ilettiler. Gittiğimde kol boylarının birbirinden farklı olduğunu gördüm (Biri 49 cm , diğeri 52 cm). Israrlarıma rağmen hala ceketin ücret iadesi yapılmadı.

Etiketler :

Bayi Kusurlu - Defolu Ürün Satışı Bayi Personel Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Zeynep G.
    22 Şubat
    22:28

    Degisim degil iade etmenizi rica ediyorum.

  • 22 Şubat
    15:36

    Sayın İlgili;

    İlgili ürünün değişimi tarafımızdan yapılmaktadır.

    Saygılarımızla
    Desa Deri A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Yönetimi