24 Ekim 2016

Desa Kalite ve Müşteri Memnuniyeti Yetersiz!

Sıfır kalite, sıfır müşteri memnuniyeti. Aldığım ayakkabı 10 gün sonra ayağımdan çıkacak düzeyde genişleme yaptı, iade için mağazaya verdim. Sözde 15 gün içinde bilgi vereceklerdi bilgi vermedikleri gibi arayarak kendim öğrendim. İade almadılar. Herhalde ayağım küçüldü. Müşteriyle nasıl konuşması, nereye yönlendirmesi gerektiğini bilmeyen bir müşteri temsilcisi de cabası.

Emre 568 Okunma

Cevaplar

  • Desa Temsilcisi25 Ekim 2016

    Sayın İlgili, Merhaba, İlgili ürün kayıtları incelenmiş olup, üretimsel bir hata tespit edilmemiştir. Tadilatı yapılarak mağazamıza gönderimi sağlanmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla Desa Deri A.ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön