Desa İade Kabul Etmedi!

Nesrin A. |

2 Haziran 2013 de Kentpark Desa' dan ayakkabı aldım. Babalar günü için ayakkabı babama olmadı. yerine de alacağım bir ürün bulamadım ve paramın iadesini istedim ve bunun mümkün olmadığını söylediler. Müşteri hizmetlerine yönlendirdiler müşteri hizmetleri de aynı şeyi söyledi müşteri memnuniyeti diye bir şey yok galiba Desa' da? Umarım yetkililer bu konuda yardımcı olurlar.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ürün İade / Değişim

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Nesrin A.
    19 Temmuz
    22:06

    asla ve asla desaya ayak basmam satış personellerınınde yaklaşımı cok kötü ılgı alaka yok hemde memnun kalmadım.

  • 12 Haziran
    13:37

    Sayın İlgii

    Merhaba;

    Üründe herhangi bir ayıp ve hata olmaması nedeni ile iade kabul edilemediğini; ürün değişimi veya tüm Desa mağazalarında, düzenlendiği tarihten itibaren 1 yıl içerisinde kulanabileceğiniz , fatura tutarı değerinde ''alacak çeki'' verilebileceğini bilgilerinize sunarız.


    Saygılarımızla
    Desa Deri A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Yönetimi