Desa Hatalı Ürün.

Hakan A. |

13/03/2014 tarihinde Desa Cevahir'den aldığım ayakkabı giydiğim ilk seferde daha 20-30 adımda vurmaya başladı. Desa a plus mağazasına götürüp durumu ilettim servise gönderdiler. Kalıba koyduk düzeldi diye geldi yaz mevsiminden dolayı firmaya güvenip denemedim, sonrasında giydiğimde tekrar aynı şekilde 20-30 adım gitmeden ayakkabıyı çıkarmak zorunda kaldım, tekrar gitti servise sonuç aynı ve ayakkabını topuk kısmına baştan savma bir parça koyup göndermişler. 2 ayakkabıcıya gösterdim, onların ikazı ile ayakkabının üretimden topuk boylarının farklı olduğu ortaya çıktı. A plus Desa'ya gidip durumu izah ettim onlarda haklısınız diye firmaya gönderdi şimdi Desa ne iade ne de değişim yapmıyor.

Etiketler :

Bayi Kusurlu - Defolu Ürün Satışı Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Hakan A.
    12 Mart
    18:28

    Firmanız hakkında gerekli hukuki süreç başlatılmıştır bende sizin bilgilerinize sunarım. Ayrıca ürünün fotoğrafını da buraya ekleyeceğimi belirtir, müşterilerinizin iyi niyetini suistimal etmemenizi tavsiye ederim unutmayınız ki insan kazanmak para kazanmaktan önemli ve değerlidir.

  • 12 Mart
    11:59

    Sayın İlgili,

    İlgili ürün ürün yöneticilerimiz tarafından incelenmiş olup üretımsel bir hatası bulunmamaktadır.Bilginize sunarız.

    Saygılarımızla
    Desa Deri A.Ş
    Müşteri İlişkileri Yönetimi