Tugba İ. Teşekkür Mesajı

Öncelikle sikayetvar.com a cok tesekkur ederim hemen ilgilendiler ayrica desa çalışanlarinada tesekkur ederim urunu geri alip para iadesini yaptilar

Desa Hatalı Çantayı Geri Almadı.

Tugba İ. |

01.02.2014 tarihinde akşam üzeri Bozüyük Avm Desa mağazasından iki adet çanta satın aldım. İki çantayıda çok severek aldım ancak Eskişehir'deki evime gelip çantayı incelediğimde mavi çantanın üzerinde siyah tahta kalemi ile çizilmiş gibi izlerin olduğunu gördüm. Ertesi gün Eskişehir Neo avm deki Desa şubesine gittiğimde bu tip lekelerin normal olduğunu, yerine getirilecek olan çantada da aynı problem olabileceğini söylediler.

Bu durumda iade istedim ancak iadenin şirket kuralları gereği sadece alınan şubeden aynı gün içinde yapılabileceğini söyleyerek iade işlemini gerçekleştirmediler. Hiç kullanılmamış bir ürünü ertesi gün bile iade almayan firmaya nasıl kurumsal diyebilirsiniz?

Etiketler :

Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Tugba İ.
    11 Şubat
    21:53

    Öncelikle sikayetvar.com a cok tesekkur ederim hemen ilgilendiler ayrica desa çalışanlarinada tesekkur ederim urunu geri alip para iadesini yaptilar

  • 03 Şubat
    16:14

    Saygın İlgili
    Merhaba;
    Yapılan değerlendirme sonucunda ürünün iadesinin yapılacağını bilgilerinize sunarız.
    Müşterimize bilgi verilmiştir.

    Saygılarımızla
    Desa Deri A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Yönetimi