03 Şubat 2014

Desa Hatalı Çantayı Geri Almadı.

01.02.2014 tarihinde akşam üzeri Bozüyük Avm Desa mağazasından iki adet çanta satın aldım. İki çantayıda çok severek aldım ancak Eskişehir'deki evime gelip çantayı incelediğimde mavi çantanın üzerinde siyah tahta kalemi ile çizilmiş gibi izlerin olduğunu gördüm. Ertesi gün Eskişehir Neo avm deki Desa şubesine gittiğimde bu tip lekelerin normal olduğunu, yerine getirilecek olan çantada da aynı problem olabileceğini söylediler.

Bu durumda iade istedim ancak iadenin şirket kuralları gereği sadece alınan şubeden aynı gün içinde yapılabileceğini söyleyerek iade işlemini gerçekleştirmediler. Hiç kullanılmamış bir ürünü ertesi gün bile iade almayan firmaya nasıl kurumsal diyebilirsiniz?

Tugba İ. 234 Okunma

Cevaplar

  • Tugba'nın Teşekkür Mesajı11 Şubat 2014

    Öncelikle sikayetvar.com a cok tesekkur ederim hemen ilgilendiler ayrica desa çalışanlarinada tesekkur ederim urunu geri alip para iadesini yaptilar

  • Desa Müşteri Temsilcisi03 Şubat 2014

    Saygın İlgili Merhaba; Yapılan değerlendirme sonucunda ürünün iadesinin yapılacağını bilgilerinize sunarız. Müşterimize bilgi verilmiştir. Saygılarımızla Desa Deri A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön