21 Şubat 2013

Desa Dikiş Hatası Yüzünden Yırtıldı!

Desa Deri mağazasından 2 yıl 2 ay önce aldığım ceketi toplam 10-15 kez ya giydim ya giymedim buna rağmen ceketin cep dikişi yırtılarak üste doğru derinin yırtılmasına neden olmuştur. firmaya inceleme için verdiğim cekette çok bariz şekilde görünen basit bir yapıştırma yapılarak (dışarıdan net olarak görünen) tarafıma geri gönderilmiş ve ceket çok kötü bir görünüme sahip olmuştur.

Firmanın bu denli kalitesiz bir ürünü satması bir yana arkasında durmaması, bundan sonra alacağım tüm deri ürünlerde beni başka markalara sevk ederek marka seçimi yaparken desa yı doğrudan elememi ve diğer markalarla desa arasında gelgit yaşamamamı sağlayacağı için

teşekkür ederim....

Ersan 94 Okunma

Cevaplar

  • Ersan 25 Şubat 2013

    sanırım şikayetim firma tarafından iyi okunmamış en fazla 10-15 kez özenle giydiğim,kullandığım ceketin dikiş iplerinin sökülerek yukarı doğru derinin de yırtılması söz konusudur.Firmanın yapmış olduğu komik yapıştırma işlemi tarafımdan da yapılabileceği aşikardır.Kullanımla alakalı olsa diğer deri markalarından olan ceketlerimin de o şekilde yırtılması gerekmez mi?Yani desa nın ürünlerini en fazla 15 gün kullanabileceğimi firma verdiği cevapla onaylamıştır. saygılarımla.......

  • Desa Temsilcisi22 Şubat 2013

    Sayın İlgili; Ürünlerimizde 2 yıl içerisinde teknik hizmet veremekteyiz. Ancak; müşteri memnuniyeti politikamız gereği ürün tarafımızdan incelenerek değerlendirilmiştir. Üründe kullanıma bağlı meydana gelen bu yırtılmada en uygun şekilde yapıştırma işlemi ile tadilat hizmeti verdiğimizi bilgilerinizi sunarız. Saygılarımızla Desa Deri A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön