Desa Deri Ceketin Kalitesizliği!

Melis O. |

Bundan yaklaşık 2 yıl önce aldığım deri ceketin yakaları koyulaştı. Bir leke çıktı alt tabakasından. Ve aynı ceketi temizleyemediler ve aynısını bana geri veremediler. 2 yıl önce aldığım ceket yerine şimdi başka ceket almamı söylediler. Ancak suan benim ceketimin başka renklerini herhangi bir müşteriye 2 katına satmasını biliyorlar. Bana hem paramı iade edemiyorlar hemde ceketimin aynısını geri veremiyorlar.

Garanti demek o ceketin kumaşını yedek deponda tutar herhangi bir sorun olursa o parçasını değiştirirsin. Müşteri odaklı çalışmayan ve kesinlikle kurumsallıktan uzak olan bir şirket.

Etiketler :

Deri

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Nisan
    12:20

    Sayın Yetkili,


    Müşterimiz ile görüşülerek müşterimizin talebi doğrultusunda işlem yapılacağı bilgisi verilmiştir. Müşteri memnuniyeti sağlanmıştır.


    Saygılarımızla,
    Desa Deri A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Yönetimi