Desa Çantadaki Leke Çıkmadı!

Leyla K. |

Desa 'dan geçen sene aldığım çantayı çok kullanmamama rağmen iç tarafında giysi ile temas eden kısmında bir renklenme oldu. Küçük bir bölümünü silmek istedim ancak çıkmayacağı anlaşıldığından mağazaya incelenmek üzere geri verdim. Bir süre sonra , üzerinde hiç açıklayıcı olmayan tek bir cümle ile nezaketsiz bir şekilde herhangi bir tadilat yapılmadan geri gönderildiğini gördüm. Üründe tadilat edilmeyecek bir durum söz konusu değil, ayrıca bu durumlarda tüketiciye hitaben ayrıntılı bir ilgi yazısı beklerdim ancak bu da yapılmamış. Desa yı satış sonrası serviste yetersiz bulduğumu üzülerek belirtmek durumundayım.

Etiketler :

Deri Firma Tamir - Tadilat

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Leyla K.
    26 Temmuz
    09:18

    Çantanin sapları da kisa sürede deformasyona uradi.Renginden geçtim.Çantalarımı hor kullana biri degilim ama çantanın elle tutulur yanı kalmadi.

  • 06 Mayıs
    14:42

    Sayın İlgili
    Merhaba;


    Çantalarda giysi ile sürtünme kaynaklı oluşan lekelenmelerin teknik olarak temizliği mümkün değildir.

    Bu nedenle kullanıma bağlı oluşan bu lekelenme sonucu ürün tadilatı yönünde hizmet verilemediğini üzülerek bilgilerinize sunarız.


    Saygılarımızla
    Desa Deri A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Yönetimi

  • Leyla K.
    26 Nisan
    21:46

    Şikayet bildiriminden sonra herhangi bir arama henüz yapılmadı.