Desa Ayıplı Ürünün İadesi.

Çağlar A. |

Desa firmasından almış olduğum ayakkabı hatalı çıkmıştır. Ürünü 08.11.2015 tarihinde almış olduğum mağaza olan Adana Real Mağazasına teslim ettim. Az önce firmayı aradım ve ürünün tamir servisinde olduğunu belirttiler. Ürün tamir olarak bir ürün değildir ve tamamen üretim hatasıdır. Mağazadaki personele ben tamir ile alakalı bir talimat vermedim. Ürünün iadesi ve değişimini istememe rağmen ilgisiz bir tavırlar böyle bir işlemin yapılamayacağını bildirdiler. Tüketici haklarına şikayet bildiriminde bulunacağımı buradan yetkililere bildiriyorum. Bu şekilde yapılan işlemler firmanızın ne denli kurumsal çalıştığının göstergesi olduğunu hatırlatırım.

Etiketler :

Bayi Kusurlu - Defolu Ürün Satışı Ürün İade / Değişim

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 07 Aralık
    15:32

    Sayın İlgili,

    İlgili ürün kayıtları ve talebiniz değerlendirilmiş olup,yapılan ,inceleme sonucunda üründe üretimsel bir hataya rastlanılmamıştır.

    Değişim ve iade işlemi yapılamamaktadır.İlgili ürün magazamıza tekrar kontrol edilerek gönderilmiştir.

    Bilgilerinize sunarız.

    Saygılarımızla,