Desa Ayakkabının Topuğunu Yamuk Monte Ettiler Zorla Ürünü Kabul Ettirdiler!

Mujgan Y. |

Desa'dan geçen yıl topuklu ayakkabı aldım toplamda 8-9 kere ancak giymişimdir, topuğu ayrıldı Desa Çorlu mağazasına götürdüm ayakkabıyı gönderdiler topuğu yamuk monte etmişler sorumlu bayanla baktık o gerçekten yamuk dedi buradaki tamirciye göstereyim dedi o da yapamamış, tekrar gönderdi değişim istedi, bir ay sonra ayakkabı geldi hiçbir şey değişmemiş milimi milimine aynı söküp yeniden monte etmemişler topuğu bu sefer mağaza müdürü daha ayakkabıyı giymeden olmuş dedi:) giydim yürüyemiyorum topuk kayıyor resmen nasıl olmuş dedim ama daha ilk dakikadan yaşanacak çirkinliklerin habercisiydi kişi bana bozuk ayakkabıyı zorla kabul ettirmeye çalıştı giydiğimde bariz yamuk olan ayakkabıyı masanın üstüne koydu bakın düz gibi duruyor diyor tam anlamıyla komedi sonrada en son sizin hatanız topuk kırılması garantide değil sizin hatanız dedi 58 kilo bir insanım ayakkabı yepyeni nasıl kırabilirim?

Etiketler :

Bayi Personel Firma Tamir - Tadilat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mujgan Y.
    01 Eylül
    17:58

    Kullanım koşulu nedir ayakkabı yepyeni daha altı bile yıpranmadı hiç profesyonel ve müşteri odaklı bir çözüm değil hatta çözümde değil gerçeğide yansıtmıyor bundan sonrası için tüketici hakem heyetine başvuracağım bu devirde böyle hizmet olmaz resmen incelemeden geçiştiriliyor

  • 01 Eylül
    17:12

    Sayın İlgili,

    Merhaba;

    İlgili ürün kayıtları incelenmiş olup, yapılan inceleme sonucunda üründe kullanım koşullarına bağlı topuk kısmında deforme meydana gelmiştir.

    Değişim ve iade işlemi yapılamamaktadır.

    Bilgilerinize sunarız

    Saygılarımızla