06 Eylül 2013

Desa Astarda Yırtılma!

Desa'dan almış olduğum iki ayakkabınında tabanı çıktı. Bej renkli ayakkabın astarı yırtıldı. Desa 2 ay beni mağdur etti. Şikayetim üzerine Desa'nın vermiş olduğu cevap, ayakkabıların tabanı tamir edildi ( 2 Eylül Pazartesi Desa mağazasından aldım. Kabul etmeye etmeye aldım. Bugün itibari ile bej ayakkabının tabanı tekrar açıldı).

Desa bej renkli ayakkabının yırtık olan astarı için suni deri olduğundan sorumluluk kabul etmiyor. Bu arada ben ayakkabıları birer defa giymiş idim. Suni deri diye bir defada astarı yırtılan ayakkabının sorumluluğu bana mı yoksa Desa'ya mı aittir. Desa mağduriyetimi gidermiyor. 2 ay zaten ayakkabıları giyemedim. Ayakkabının tabanı tekrar çıktı. Desa'dan şikayetçiyim.

Aslı 77 Okunma

Cevaplar

  • Desa Temsilcisi08 Ekim 2013

    Merhaba; İlgili ürünlerin müşteri memnuniyeti politikamız gereği değişimleri kabul edilmiştir. Saygılarımızla Desa Deri .A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi

  • Desa Temsilcisi10 Eylül 2013

    Sayın İlgili, Müşterimiz ile görüşülerek gerekli yönlendirme yapılmıştır. Saygılarımızla Desa Deri A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi

  • Aslı 10 Eylül 2013

    desa iletişime bile geçmiyor mağaza elemanları biz birşey yapamıyoruz diyor.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön