09 Nisan 2013

Desa 3 Kez Yanlış Gönderim!

Desa'nın online satış sitesinden Aerosoles marka bir modelin 38 numarasını sipariş verdim. Bana aynı modelin önce 36,5 sonra 37,5 daha sonra da 38,5 numarasını gönderdiler. İadelerimde hem maille hem de iade ettiğim ürün kutusu içine yerleştirdiğim şikayet dilekçesi ile kendilerini uyarmama rağmen ancak 4. gönderimde bana 38 numarayı yollayabildiler.

Gerekçe olarak da önce "Galiba bu modelin 38 numarası yok, o nedenle yanlış yollanmıştır", daha sonra da "Bu marka ayakkabılarda kutu numarası ile ayakkabı numarası arasında fark olur, iadenizi yaparken kutusu 38,5 içindeki ayakkabı 38 olsun diye belirtmeniz gerekirdi" gibi akla mantığa sığmayan bir açıklama yaptılar.

Mehlika 76 Okunma

Cevaplar

  • Desa Temsilcisi11 Nisan 2013

    Sayın Yetkili, Markamıza göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Kaliteli ürün anlayışımız için görüş ve önerileriniz dikkate alınacak olup, gerekli değerledirmeler yapılacaktır. Tarafınıza yaşatmış olduğumuz sıkıntıtadan dolayı özür diler ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Desa Deri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön