to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Edilenden Daha Az Kapsül Gönderildi, Eksik Ürün Teslimatı
23 Eylül’de Trendyol üzerinden dermohouse satıcısından Newlife Efa s-1200 90 kapsül omega 3 siparişi verdim, ürün 24 Eylül’de tarafıma teslim edildi. Ancak bana gönderilen kutu 90 kapsül değil, 45 kapsüllü olan üründü. Sipariş numaram: #10535153713.
Ürünü teslim aldığımda kutunun yanlış olduğunu hemen fark ettim. Konu ile ilgili satıcıya ve Trendyol müşteri hizmetlerine ulaştığımda, ürünü iade etmem gerektiği söylendi. Ancak ben ürünü, talep edileceğini düşündüğüm için kullanmaya başlamıştım. Bu nedenle iade işlemi yapamıyorum ve 90 kapsül için ödediğim 1066 TL’nin karşılığında sadece 45 kapsül aldım.
Eksik gönderilen 45 kapsülün tarafıma tedarik edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba sevgi hanım eksik ürün talebi oluşturduğunuzda kullanılmış olduğunu bize belirtmediğiniz için değişim talebinde bulunmanızı rica ettik ve sizden işlem sağlamanızı bekledik fakat siz işlem sağlamamakla birlikte bilgi dönüşü de sağlamadığınız için bizde konu hakkında aksiyon alamadık çünkü telefon numaralarınız KVKK gereği bizimle paylaşılamadığı için sizinle de iletişime geçemedik. Bir hafta sonra Trendyol üzerinden yazdınız durumu son mesajınızda ilettiniz ve onun üzerinden de cevap verilmiştir Trendyol mesajlarınızı kontrol sağlarsanız seviniriz aksilik için kusura bakmayınız iyi günler dileriz
