to read complaints and reviews, or file yours. 
Dermoeczanem paket özensizliği yüzünden kargom elime dahi ulaşamadan geri gönderildi. Aldığım ürünlere ulaşabilmek için mağdur bırakılıyorum. Yaşanılan problemden ben sorumluymuşum gibi kargo şirketinden sipariş verdiğim, (elime dahi geçmeyen) ürünlerin onlara geri gitmesini beklemeliymişim? Mağdur olan kişi ben iken umursamazca ilgileniliyor. Yenisini göndermeleri için sorumsuzlukları yüzünden kargo şirketinden geri gönderilen paketin ellerine ulaşması gerekiyormuş. Tüketici yine mağdur kısacası. İlk siparişimde karşılaştığım özensizlik.
Dermoeczanem yine şaşırtmadı. 1. Siparişimde özensiz kargo vs yüzünden siparişim elime neredeyse 1 Haftada ulaştı ve tabi o süreçte göndersinler diye her saniye iletişime geçtim+Şikayetvar'a yazdım. Bir şans daha verip 2. Bir sipariş oluşturdum ve yine aynı ilgisizlik ve özensizlikle karşı karşıyayım. 2 gündür kargoya verilmesini bekliyorum ayrıca siparişi oluşturduğum an Dermoeczanem'e ulaşıp elime erken ulaşması gerektiğini belirttim :d onlar da çok ilgiliymiş gibi hazırlayan arkadaşları bilgilendirdik dediler. Ancak hala kargoya dahi verilmedi 2. Gün bitiyor. Bir şikayete de yanıt vermişler bu tür durumları bize bildirdiğinizde muhakkak ilgileniyoruz diye. Asla ilgilenmiyorlar arkadaşlar müşteri hizmetleri de asla yardımcı olmuyor. Başka bir firmadan gece verdiğim siparişim bile sabahına kargoda olabiliyorken ben neden günlerce kargoya vermelerini bekliyorum. Siparişlerimi özellikle erken bir tarihte vermiştim ki hızlıca ulaşsın elime diye. Ancak Dermoeczanem müşteri kaybetmekten hiç korkmuyor ve bu kadar şikayete rağmen kendini asla düzeltmiyor.
#Dermoeczanem i şişirilmiş olumlu kullanıcı yorumlarından yola çıkarak sipariş oluşturdum. (benim hatam). Daha ilk siparişten gol yedik ne zaman yola ...
Yorumlar