Derimod

tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.6
Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Derimod ile ilgili bir şikayetin mi var?
6.063 Şikayet
Şikayet Sıralaması
profile
825
02 Nisan 2019

Derimod'dan Aldığım Ayakkabının Topuğu Çıktı!

4 ay önce aldığım ayakkabıyı tamire yolladım. Topuğu çıktığı için zaten uzun bir sürede giyememiştim. 20 gün boyunca yapılan tek şey olumsuz yazmak. Neden olumsuz olabilir ki sağ tarafı sol tarafa mı giymişim ne yapmışım? En azından belli bir ücret karşılığında da olsa yapsalar hayır demezdim.

profile
2.285
02 Nisan 2019

Derimod'dan Aldığım Çanta 1 Yıl Dolmadan Parçalandı!

2017 Mart ayında hediye olarak aldığım 2 bayan çantasından birisi 6 ay içerisinde birkaç yerinden deforme oldu. As Merkez Derimod mağazasına sorduğumda küçük bir meblağ ile tamir ettirebileceklerini söylediler. Bende hediye olduğu için bir süre aradan geçtikten sonra çantayı mağazaya götürdüm ama gö...

profile
1.676
01 Nisan 2019

Derimod Deri Mont Temizliği!

Derimod mağazasından 2017 Ocak ayında aldığım pudra rengi kabanımı temizlenmesi için mağazaya götürdüm. (Temizlenmesi derken herhangi bir leke ya da üzerine bir şey döküldüğü için değil. Kullanımdan dolayı kol kenarları ve etek uçları kirlendiği için) Mağazadakiler ilgilendiler kabanı aldılar. Bir, ...

profile
623
01 Nisan 2019

Derimod'dan Aldığım Botlarım Ayağımdan Çıkıyor!

Derimod'dan aldığım botlarım ayağımdan çıkıyor ürünü incelemeye gönderdim hiçbir şey yapılmadan geri gönderilmiş. Çorlu mağaza müdürüne işlem yapılmadığını söylediğimde kendisinin de bu ürünü denediğini aynı sorunu fark ettiğini kendisinin almadığını söyledi. Ben de belki üretim hatası vardır dediği...

profile
889
01 Nisan 2019

Derimod Merkez Çalışanından Şikayetçiyim!

Derimod merkez (0212 547 16 04) yerinde çalışan müşteri sorunları ile ilgilenen S** Ş*** ismindeki çalışan personele yönlendirilmeme rağmen hiçbir şekilde dahilisine (2264) ulaşamadım. Operatör kısmındaki sekreter S** Ş***'e numaramı vermesine rağmen kendisi tarafından da aranmadım. Derimod adına bu...

profile
805
31 Mart 2019

Derimod'un Ayakkabılarından Memnun Değilim!

Ailecek Derimod'dan ayakkabı alışverişi yapmaktayız ama aldığımız ayakkabılardan hiç ama hiç memnun değiliz. Aldığımız ayakkabıların tabanları açıldı ve 3 defa tamire gönderdik ama bu durum kendini yineledi ayrıca ayakkabılar çoraplara aşırı derece de renk veriyor. Bu durumu kendilerine ilettiğimiz ...

profile
950
30 Mart 2019

Derimod İade Ettiğim Ürünün Para İadesi Gecikti!

Derimod internet sitesinden aldığım ürünün iadesini talep ettim. Bir ay belki de daha uzun süredir iademin yapılması için uğraşıyorum. Müşteri temsilcileriyle her görüşmemde iademin bir an önce yapılacağı söyleniyor ama sonuç hep olumsuz hep oyalamaca. Haftada en az iki sefer aramama rağmen iademi...

profile
1.030
30 Mart 2019

Derimod'dan Bir Cüzdan Aldım Tüm Kartlarımı Kırdı!

Derimod'dan bir cüzdan aldım tüm kartlarımı kırdı. Kartlar kırılmasın diye cüzdan alıyoruz kırılmayacağı varsa da kırıyor. Cüzdanı arka cebime koymayacaksam ne işime yarayacak o cüzdan. Kart kırılacak diye eğri oturuyorum resmen. O kadar para boşa gitti resmen.

profile
1.040
29 Mart 2019

Derimod Kalitesizliği!

Markantalya Derimod şubesinden erkek mont aldık yaklaşık 20 gün giydim ve deride renk atması, renk değişmesi ve normalinden fazla esneme-sünme oluştu. Hemen mağazaya götürdüm mağaza müdürü de inceledi doğru üründe normalden fazla deformeler oluşmuş hemen gönderelim dedi. Ve değişim talebi yaptım. 17...

profile
3.847
29 Mart 2019

Derimod Loafer Ayakkabı Ayağımı Vurdu!

Geçen yaz bir ayakkabı aldım keşke almasaydım. 2 kere tadilata verdim fena halde ayağıma vurduğu için. Tadilattan sonra kullanmaya başladım ve ayakkabının dikişlerinin olduğu deri kısmında yırtılma olduğunu fark ettim. Ya tadilat esnasında kalıba soktuklarında patladı ya da ben giyerken patladı. Top...

profile
854
29 Mart 2019

Derimod 'dan Alınan Bot Deforme Oldu!

Derimod mağazasından ocak ayında bir bot aldım ve daha 15 gün bile olmadan botun topuk kısmında derisi komple çıktı, mağazaya götürdüm oradaki satış danışmanı kişide bana ürünü yapıp yollamazlar değişim yapılır yerine başka bir şey alırsınız diye belirtti. Üzerinden tam bir ay geçti hala ayakkabıdan...

profile
2.351
29 Mart 2019

Derimod'un İlgisiz Tavrı!

Ankamall Derimod mağazasına deri ceket bakmak için gittim. Teşhir ürün almayacağımı söylediğim personel bana beğendiğim ürünün sipariş üzerine üretilip getirtilebileceğini söyledi. Ben de ürünü almaya karar verdim ve ödemesini yaptım. Yaklaşık 2 hafta sonra ürün geldi (keşke gelmese idi) ürünü birka...

profile
1.101
28 Mart 2019

Derimod Ürün Değişim Problemleri!

Şirinevler Derimod şubenize 10.03.2019 tarihinde A*** K. adına değişim için deri ceket bıraktım merkeze gönderilip haber verileceği söylendi. 25 Mart oldu haber gelmedi ben aradığımda ürünün geldiği söylendi sonra gittiğimde ürünün hafta içi geleceği söylendi. 28 Mart bugün tekrar aradım gelebilirsi...

profile
887
28 Mart 2019

Derimod Ayakkabı Ayağımı Rahatsız Etti!

Geçen hafta sizden yıllar sonra alışveriş yaptım. Aldığım ayakkabı 450 TL'den 129 TL'ye düşmüş hoşuma gitti aldım. Sonra 2 günde sol teki topuktan açılma yaptı, mağazaya görürdüm sağ olsun personeliniz ilgilendi. Hemen yenisi ile değiştirdiler. İlk aldığım da sol taraf üstü ayağımı rahatsız etmişti....

profile
1.351
27 Mart 2019

Derimod Viaport Ve Akasya Şubeleri Fiyasko!

Özellikle Viaport şubesi ve Akasya AVM şubesi tam bir fiyasko! Sabahtan beri telefonla ulaşmaya çalışıyorum fakat ulaşmayı bırakın internet numaraları bile yanlış. AVM'nin danışmasından alıyorum numarayı yine de bakmıyorlar. Hizmetleri paranızı alana kadar. Satın aldığım ürün şubeyi kargo yapılacak ...

profile
1.170
27 Mart 2019

Derimod Çanta Kalitesizliği!

Derimod'dan aldığım çantanın omuz askısında oluşan deformasyon nedeniyle faturamla birlikte mağazaya gittim. Çok fazla kullanmama rağmen oluşan bu sıkıntıyı gideremeyeceklerini söylediler. Çanta askısı mumlama tekniğiyle yapılmış ve bu deformasyon o nedenle oluşmuş. Çantayı alırken bu teknikle yap...

profile
760
27 Mart 2019

Derimod Hatalı Ürünü Müşteri Hatası Deyip Almıyor!

Daima alışveriş yaptığım Derimod mağazasından ilk defa bir iade işlemi gerçekleştirmek için başvurduk hiç hatamız olmadığı halde müşteri hatası diye geri gönderdiler ayakkabıların yanları aşındı yırtıldı neymiş bağcıkları açılmadan giyilmiş ne alaka? Resmen bahane uydurdular tekrar gönderip itiraz e...

profile
2.148
27 Mart 2019

Derimod Kurumsal Firmaymış, Hikaye!

3 ay önce Kayseri Forum mağazanızdan aldığım deri montu toplam 2-3 defa giydim ve boyası attı. Değiştirin bu montu dedim, beni yaklaşık 20 gün bekletip değişmeyiz dediniz. Oysa ki 2-3 defa giyilen bir montun boyası atar mı? Belli ki bir sıkıntı var ben almıyorum tekrar gönderin, dedim ve 2 hafta old...

profile
637
27 Mart 2019

Derimod Ürünleri Kargolamıyor!

Ürünü alırsınız ama bir türlü kargoya verilmez Ürünler kargolanmıyor. 10 gün oldu dalga geçer gibi her gün kargoya ürün vereceklerini söyleyip beni oyalıyorlar. Pişman oldum ürünü iptal etmek istediğim halde edemiyorum. Ben böyle bir site ilk defa gördüm. Bilginize.

profile
23
29 Mart 2019
Sinem Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Derimod, 1 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %70
Marka Karnesini Gör

Marka Profili

Derimod, 1 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %70
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Derimod Müşteri Hizmetleri numarası kaçtır?
Derimod Müşteri Hizmetleri'ne ulaşmak için 0850 288 4 288 nolu numarayı arayabilirsiniz. Markanın müşteri hizmetleriyle ilgili sayfamızda yapılan yorumlar için buraya tıklayabilirsiniz.
Derimod ürün iade koşulları nelerdir?
Markanın internet adresi üzerinden aldığınız ürünü, herhangi bir hasara uğramadıysa teslim tarihinden itibaren 14 iş günü içerisinde iade edebilirsiniz. Ürün iadesi hakkında sayfamızda yer alan kullanıcı yorumları için buraya tıklayabilirsiniz.
Derimod internet sitesinden sipariş edilen ürün ne zaman gelir?
İş günleri içerisinde saat 16.00'a kadar sipariş ettiğiniz ürünler, markanın stoklarında yer alıyorsa 1 ila 3 gün arasında size teslim edilir.
Farklı bir soru ya da talebiniz mi var?
Şayet Derimod hakkında başka bir yorum eklemek isterseniz sitemizdeki bu sayfaya tıklayabilirsiniz.

Derimod Hakkında

Derimod 1974 yılında kurulan, moda dünyasındaki çeşitli ilkleriyle bilinen ve deriyi giyim kuşamla başarılı bir şekilde birleştiren önemli markalardan biridir. Hayata geçirdiği ve ilk olma özelliği taşıyan hamlelerinden biri 1982 senesinde Amerika Birleşik Devletleri’nin Los Angeles şehrinde açtığı mağazadır. Dış ülkelerin birinde kendi adı ve markasıyla mağaza açan ilk marka olan Derimod ürünleri tanıtma ve sunma aşamasında da uluslararası çapta tanınan birçok modelle beraber çalışmıştır. Bu girişimiyle de yurt dışında da moda çekimleri yapmış olan ilk Türk deri markası olarak bilinmektedir. Deri ürünler giyinmeyi sevenlerin sıklıkla tercih ettiği markalardan biri olan Derimod ayakkabı ürünlerinden ceketlere, çantalardan bileklik ve bakım ürünleri gibi aksesuarlara kadar pek çok alanda üretmeye devam etmektedir.

Derimod Ürünleri

Erkekler için tasarladığı ayakkabı ürünleri arasında bot, günlük ayakkabı, klasik ayakkabı, spor ayakkabısı gibi çeşitli örnekler görebilirsiniz. Yine sırt çantasından kemere, bileklikten eldivene ve deri cekete kadar geniş ürün yelpazesiyle farklı arayışları olanlara da hitap etmektedir. Kadınlar için sunduğu ürünler arasında topuklu bot, düz bot, düz çizme gibi bot ayakkabı çeşitleri, spor, babet ya da günlük ayakkabılar, çantalar ve çeşitli aksesuarlar yer almaktadır. Derimod ayrıca deri ceketleriyle de oldukça bilinen bir marka olup bu kategorinin içinde deri mont, deri kaban, vintage ya da spor ceketler, kürklü ve renkli ceketler de bulunmaktadır. Markanın ürünlerini satın alan kullanıcıların beklentilerine tam cevap alamaması durumunda Derimod iade ya da değişim gibi B planlarıyla sorunlara çözüm getirmektedir. Derimod çevrimiçi olarak da ürünlerini satın alabileceğiniz bir marka olup web sitesinden sipariş ettiğiniz ürünleri teslim tarihini başlangıç süresi kabul ederek 14 iş günü içerisinde iade edebilirsiniz. Yine aynı teslim tarihini baz alarak otuz iş günü içerisinde de ürün değişimine yönelik talepte bulunabilirsiniz. Bu işlemlerin sağlık bir şekilde ilerleyebilmesi için ürünlerin herhangi bir hasar görmemesi gerektiğini belirten Derimod sipariş iptali yapabilmeniz için de ürünü sipariş ettikten sonra maksimum iki saatlik bir süre vermektedir. Bu süre zarfında Derimod Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçerek ürün iptali için gerekli işlemleri başlatabilirsiniz.

Derimod İletişim

Derimod Müşteri Hizmetleri telefonu ile bağlantı kurarak aldığınız ürünler ya da marka hakkında istek, talep, öneri ya da şikayetlerinizi belirtebilirsiniz. Daha sağlıklı bir marka ve ürün takibi yapmak isterseniz sitemizde yer alan ve kullanıcıların birebir deneyimlerini içeren Derimod şikayet sayfamızı da inceleyebilirsiniz. Derimod yorum olarak da değerlendirilebilecek olan sayfamızda markanın ürünleriyle alakalı sizinle aynı sorulara sahip olan kullanıcıların yorumlarını okuyabilir ve karşılaştıkları problemler konusunda nasıl bir yol izlediklerini görebilirsiniz. Şikayet konularını içeren başlıklardan bir ya da birkaçını seçerek sizi özel olarak ilgilendiren konular hakkında daha detaylı bilgiler de alabilirsiniz.