Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
Derimod
1.8 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 9.744
Derimod
1.8 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 1.8 - Beş Yıldız%10.3
- Dört Yıldız%7.3
- Üç Yıldız%5.1
- İki Yıldız%4.1
- Bir Yıldız%73.2
Marka Profili
Derimodbugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Derimod henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.
Marka Profili
Derimodbugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Derimod henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.
3.335 şikayet
Derimod Asla Bir Daha Alışveriş Yapmayacağım Mağaza!
8-9 gün önce iki ürün sipariş ettim biri ayakkabı biri çanta çanta geldi 8 gün sonra geliyor ve bir baktım yanlış renk göndermişler. Neyse dedim insanlık hali müşteri hizmetlerini aradım önce ayakkabım daha gelmedi durumunu öğrenmek istiyorum dedim onunla ilgili size geri dönüş yapılacaktır dedi san...
9 DestekçiDerimod Kayıt Oluşturduk Beyefendi!
Fazla vaktinizi almak istemiyorum hemen konuya giriş yapayım Sipariş no:1366450236117689 sipariş detayı > Onaylandı 309.99 TL ürünüm tam 2 aydır gelmedi hadi korona var dedik bekledik. Sonrasında aradım müşteri hizmetlerini ve bana dedi ki beyefendi ürünlerimiz 11 güne kadar falan teslim ediliyor ya...
7 DestekçiDerimod Para İademi Geciktiriyorlar
12.06.2020 tarihinde iade ettiğim ürünlerin firmaya tesliminden sonra 16.06.2020 tarihinde çağrı merkezini arayarak iade süreci hakkında bilgi almak istedim. Çağrı merkezi çalışanı ürünün geldiğini ve iade işleminin tamamlandığını, 5 iş günü içerisinde paramın banka kartıma yansıyacağını söyledi. Üc...
7 DestekçiDerimod 2 Aydır Ne Siparişim Gönderildi Ne De İadem Yapıldı
4 mayısta internet sitesinden yaptığım çanta, bot ve çizme siparişinden sadece çantam ulaştı ve iade talep etmeme rağmen bir buçuk aydır oyalanıyorum. Her hafta bir saat müşteri hizmetlerinin telefonu açmasını bekliyorum ve iademin durumunu sorduğumda talep oluşturuldu deniyor ama hiçbir işlem yapıl...
7 DestekçiDerimod Aylardır Ne Ürünümü Veriyor Ne İademi Yapıyor
Aldığım botların giyindiğimde bileğimde yaptığı sürtmeden dolayı fark ettim ki gözle görülür bir dikiş hatası var. Ürünü alırken dikkat etmemişim. Ankamall mağazasına ürünü incelemesi için götürdüğümde öncelikle oradaki yetkili onca insanın içinde bana kaba ve çirkin davranıp ayakkabıları elimden çe...
7 DestekçiDerimod Pişmanlıktır
Derimod gibi bir firmayı bünyenizde nasıl bulunduruyorsunuz, insanları mağdur etmek için ne gerekiyorsa yapıyorlar. Ürününüz gelmiyor ve iade yapılmıyor. Ulaşabileceğiniz biri yok. Şikayet edebileceğiniz biri yok. Size dönüş yapan kimse yok. Paranızla kötü oluyorsunuz. Derimod pişmanlıktır!
7 DestekçiDerimod Hatalı Ürün Gönderimi, Gelmeyen Ürün Ve Para İadesi
23.02.2020 'de Sipariş no. : 1272572737521450 sipariş numarası ile 1 adet erkek deri sneaker (siyah) ve 1 adet erkek deri casual ayakkabı (siyah) sipa...
“1 ayı aşan sürede beklediğim ücret iadem yapılmıştır. Teşekkürler.”
7 DestekçiDerimod Ücret İademi Yapmıyor
19 Haziran tarihinde sipariş verdiğim ayakkabının numarası küçük geldi ve beklememek adına yenisi sipariş edip, olmayan ayakkabıyı iade ettim. 26 Haziran tarihinde ise UPS Türkiye ile olmayan ürünü gönderdim. Ürün iki üç gün sonra firmaya ulaşmasına rağmen ve defalarca aramama rağmen ücret iadem bug...
6 DestekçiDerimod Paranın İadesi Yapılmadı
16/06/2020 Tarihinde 918263 numaralı siparişin tüm ürünlerini iade etmem rağmen 10 gündür ücret iadem yapılmıyor. Aradığımda sürekli aynı şeyler, 15 gündür param Derimod'da beklemekte, ben de almadığın ürünlerin ücretini bankaya ödemek zorunda kalıyorum. İade etmemin sebebi, ürünlerden birisinin pa...
6 DestekçiDerimod İade Ettiğim Ürünün Ücretini Geri İstiyorum!
10 haziranda sipariş ettiğim deri ceketi teslim aldıktan sonra üründen vazgeçtiğim için iade ettim. Hiçbir bilgilendirme yapılmadığı için 24 haziranda kargo firmasını aradım. Teslim edildiğini söylediler. Kargo takip numarası ile kontrol ederek 16 haziranda Derimod'a teslim edildiğini görerek, Derim...
6 DestekçiDerimod Ürünlerin Faturasını Göndermediler, Değişim Veya İade Yapamıyoruz!
14 Haziran 2020'de Derimod.com.tr adresinden babama iki tane ayakkabı satın aldık. 20 Haziran 2020'de gelen kargonun içinden ürünlerin faturası çıkmadı. Ürünler babama olmadığı için iade etmek istedik. Ama ürünlerin faturası bize hem kargoyla beraber hem de mail aracılığıyla yollanmadığı için Derimo...
6 DestekçiDerimod Ürünün Parasını Alıp Göndermiyor
1329457658412944 numaralı siparişim 29 Nisan 2020 tarihinde verdim. Ürünlerden biri geldi Diğeri ortada yok. Hiçbir şekilde müşteri hizmetleri telefonlara cevap vermiyor. 10 günü geçti hala bekliyorum. Gecikme vb... Gibi bir bilgilendirme bile yok. Derimod ile ilgili o kadar çok kötü yorum varmış ki...
6 DestekçiDerimod Para İadesi Yapılmadı
Mart ortasında 2. Si indirimli 270 TL'den 2 çanta sipariş ettim, 1 haftaya kalmadı 2. Ürüne indirim oranını arttırdılar aynı ürün çifti 30 TL daha indirimli hale geldi tekrar sipariş ettim beğenirsem gelen ürünleri nasıl olsa Anneler Günü geliyor ablalara hediye olsun beğenmezsem de 1. Paket yüksek ...
6 DestekçiDerimod Eksik Ürün Gönderimi!
Hem eksik ürün gönderiyorsunuz. Hem de Müşteri hizmetlerinize ulaşamıyoruz. Peki size nasıl ulaşacağız. İkinci ürün %50 diye satmayı biliyorsunuz. 2. Ürünü göndermemek nedir? Bilgi bile vermiyorsunuz bu nasıl kurumsallık. Acil dönüş bekliyorum.
6 DestekçiDerimod Bilgim Dışında Ürün İptali
Derimod mağazası, internet üzerinden, 27 Mart tarihinde satın aldığım ayakkabıyı, tarafıma yazılı ya da sözlü bilgi vermeden iptal etmiştir. Aynı zamanda, kendilerini aradığımda, paranın tarafıma iade edildiği söylenmesine rağmen, söz konusu tarihten bugüne kadar ürün meblağı hesabına yatmamıştır. H...
6 Destekçi