Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
9100
(1.612 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Derimod teslim

1.003 Şikayet
9100
(1.612 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Ey Derimod Parasını Ödediğim Alamadığım Ürünün Parasını Geri İade Edin

profile
Zekeriya
8 saat önce
70

Ey Derimod 24.02.2024 Tarihinde Maltepe Sail şubesinden önce şahsi olarak sonra da şirketim adına fatura kestirmek sureti ile yaklaşık 20.000 Tl alışveriş yaptım. Bugüne kadar Derimod’dan defalarca da alışveriş yapmış bir müşteriydim. 24.02.2024 tarihinde satın almış olduğum alışveriş içerisinde er...

ey-derimod-parasini-odedigim-alamadigim-urunun-parasini-geri-iade-edin-1.pdf

Derimod İade Tutar Olunca Müşteriyi Oyalıyor

profile
Ali
9 saat önce
45

Derimod Marmara Park AVM den 05.03.2024 Tarihinde bir Adet Deri mont satın aldım. Akşam Tekrar evde deneyince Beğenmedim ve 06.03.2024 tarihinde sabah saat 10 ile 10 Buçuk saatleri arasında mağaza açılır açılmaz Deri montu iade ettim. Mağaza kasa personelleri montu teslim aldı. Ama mağaza personel...

Derimod Çanta Alınmaz Bu Son Olsun

profile
Ayşe
17 saat önce
220

Derimod internet sitesinden 03.02.2024 tarihinde yüzde 50 kampanyasından iki adet çanta satın aldım. Aldığım çantalardan birinin taşıma kulpları iki kullanımda koptu. Ürünle ilgili değişim kararı alındı ve en yakın olan Acity mağazasına gittim. Farklı bir çanta seçtim ancak bunu yüzde 50 indirimle d...

Derimod Mağazasından Kullanamadığım Ürüne Tadilat Şoku

profile
Ugur
20 saat önce
29

Merhaba; Derimod mağazasından 19 Ocak 2024 tarihinde almış olduğum Harley Davidson marka botum, bir haftalık kullanım sonucunda tabanı açılmıştır. Mağaza ile bir dizi görüşme sonucunda ürünün incelemeye alınmasını kabul etmiş ve değişim talebim ile birlikte 15 Şubat 2024 tarihinde mağazaya teslim et...

1

Derimod İade Ya Da Değişim Yapmıyor

profile
Hatice
3 gün önce
151

Derimod'dan aldığım incelemeye gönderdiğim 23wfd200732 11 37 numaralı botum, henüz üç ay dolmamışken tabanı aşınmaya başladı. Botun materyalini üç ay içinde bu kadar yıpratmak pek mümkün değil. Tabanının plastik olduğunu fark ettim. Telefonuma gelen mesajda ise tüketici hatası olduğu belirtilmeden i...

Derimod İade Ya Da Değişim Yapmıyor
1

Derimod Depoda Olmayan Ürünü Satıyor!

profile
Cansu
3 gün önce
113

Derimod internet sitesinden 30.01.2024 tarihinde 4 adet ürün aldım. 1 ürün hariç 2 ürün sorunlu geldi. 1'nin içinde alarm ile diğeri de 3 gün gecikmeli şekilde. (Gelmediği halde 2 ürünü de Teslim Edildi durumuna alınca 3 kez aramam gerekti.) Son ürün de hala sipariş verdiğim tarihten itibaren 'Sipar...

Derimod Depoda Olmayan Ürünü Satıyor!
Derimod Depoda Olmayan Ürünü Satıyor!
Derimod Depoda Olmayan Ürünü Satıyor!
+2
1

Derimod Online Alışveriş Ücret İadesi

profile
Celil
3 gün önce
169

Derimod online alışveriş sitesi üzerinden yapmış olduğum alışverişte, kargoyu teslim almadığım için iade olarak geri dönen ürünümün ücret iadesi, yasal süre dolmasına rağmen yapılmadı. Müşteri hizmetleri üzerinden bu süreci yönetirken sürekli sorunlarla karşılaşıyorum. Ürünün faturası da, 20 gün son...

1

Derimod İade Edilen Ürünün Parasının İade Edilmemesi, Surecin Uzaması

profile
İlknur
4 gün önce
207

Merhaba, Derimod firmasının web sitesinden 2 tane canta sipariş ettim. Bir tanesini yanlış göndermişler, ben de iade ettim. 27 şubatta kargom teslim edilmiş. WhatsApp ile görüşmemde iade suresinin 2-7 iş günü olduğunu söylediler. Ancak müşteri hizmetleriyle görüşmemde iade suresinin 2-7 iş günü, kar...

Derimod Ürünü Göndermiyor Ve Kimse Yardımcı Olmuyor

profile
Coşkun
5 gün önce
144

Ürün erken elime ulaşsın diye sipariş verdim ve kargoya verilmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bizim yapabileceğimiz yok şeklinde dönüş alıyorum. Bir ürünü 5 günde kargoya vermek zor olmasa gerek diye düşünüyorum. Eğer bugün kargoya verilmediği takdirde ürünü teslim almayacağım ve bir daha ...

Derimod Kusurlu Ürün Sattı Ve Değişim Kabul Etmiyor

profile
Gökhan
1 hafta önce
263

20/01/2024 tarihinde Derimod mağazasından siparişini verdiğim 2 çift ayakkabıyı, 27/01/2024 cumartesi günü teslim aldım. Süet olan ayakkabı eşlerinin birbirinden farklı olduğunu 2. Kez giydiğimde fark ettim. 14 gün içinde iade hakkım olduğu halde ayakkabıyı beğendiğim için değişim talebiyle 01.02.20...

Derimod Kusurlu Ürün Sattı Ve Değişim Kabul Etmiyor
Derimod Kusurlu Ürün Sattı Ve Değişim Kabul Etmiyor

Derimod Ürün Tutar İadesi Yapmadı

profile
Melih
1 hafta önce
232

Haziran 2023 tarihinde Derimod'dan dört adet ayakkabı aldım. Ürünler dört ay içinde teslim edilemeyince Hakem Heyeti'ne başvurdum. Bu süreçte Derimod, benden habersiz iki ürünün tutar iadesini yapmış. Ben ise heyete dört ürünün iadesini talep etmiştim. Ancak, sadece tutar iadesi kararı çıktı. Şu an ...

1

Derimod'un Sorumsuzluğu Müşteri Mağduriyeti

profile
Aleyna
1 hafta önce
219

Derimod mağazalarından iki adet ürün aldım, ancak evime her seferinde hasarlı ve deforme olmuş ürünler gönderildi. Ürünleri iade ettim ve tekrar sipariş verdim. Evimin adresini verdiğim halde ürün mağazaya ulaştı ve 'mağazadan alım' şeklinde bir mesaj aldım. Evimin adresini vermiş olmama rağmen ürün...

1

Derimod Ürünümü Teslim Etmiyor

profile
Ebubekir
1 hafta önce
174

Derimod internet sitesinden 15.02.2024 tarihinde eşim için aldığım çizmelerim hala teslim edilmedi. Konu ile ilgili firmanın müşteri hizmetlerini defalarca aramam sonucunda, ilgili birimlere şikayetimin iletildiği en kısa sürede ürünün elime ulaştırılacağı söylenmesine rağmen hala herhangi bir geliş...

1

Derimod Dikkatsizlik Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

profile
Ecemgül
1 hafta önce
184

Mağazanızdan bir ayakkabı almak istedim; ancak, sadece bir tane denenmiş teşhir ürünü kalmıştı. Denenmemiş olması için adrese teslim istemiştim fakat yine de daha önce defalarca denenmiş bir ayakkabı gönderilmiş. Eğer böyle bir ayakkabı istemiş olsaydım, zaten mağazadaki teşhir ürününü alırdım.

Derimod Dikkatsizlik Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
Derimod Dikkatsizlik Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
1

Derimod Tadilata Giden Ürün

profile
Kübra
1 hafta önce
156

Derimod'dan satın aldığım çizmeler, yanları sıkıştırdığı için İzmir Karşıyaka Hilltown mağazasına bıraktım. Bana verilen evrakta 10 gün içinde işlemin tamamlanacağı belirtilmiş olmasına rağmen, iletişime geçtiğimde 20 gün yasal süre olduğunu söylediler. Buna razı oldum ancak 12/02/2024 tarihinde tes...

1

Derimod Ürününü Arkasında Durmuyor!

profile
Zuhal
1 hafta önce
213

22.12.2023 te Derimod online'dan sipariş verdiğim bot ve çizmemi teslim aldım. Ve toplamda 4 kere giyindiğim çizmelerde süette sağ tarafında süet pütür pütür oldu. Ürünü İstinyePark mağazasına götürdüm ve fotoğraflarını çekerek ürün incelemeye gönderildi. Böyle bir incelemeye hayatımda ilk defa denk...

Derimod Teslim Edilmeyen Ürünler

profile
Esen
1 hafta önce
95

Derimod'dan bir ay önce aldığım ürünler hala gelmedi. Telefonda kargoya verildiği fakat akıbetinin bilinmediği söyleniyor. Nasıl bir kurumsal yapıdır bu, kimse yardımcı olmuyor. Sıfır müşteri memnuniyeti. Ödediğimiz ürünü bir aydır alamıyorum ve mantıklı bir açıklama da yok. Sipariş numarası: 504550...

Derimod Mağaza Telefonlarına Bakılmıyor

profile
Emrah
1 hafta önce
86

Online mağazanızdan ürün satın aldım. Maltepe Piazza şubenizden teslim almak üzere, ürün beş günde mağazaya ulaştı. Kendim çalıştığım için yeğenime teslim edilmesini istedim. Ürün siparişte 40 numara olarak belirtilmişken, teslim edilen ürün 42 numaraydı. Personel çok ilgili olmasına rağmen mağaza t...

1

Derimod Hatalı Ürün Sattı

profile
Selin
1 hafta önce
263

Ocak ayının başında Derimod İzmir Hilltown mağazasından şirket etkinliğim için bir çizme satın aldım. Satın alırken sağ teki denedim ve bana sol tekinin mağazada olmadığını, depodan birkaç gün içinde getireceklerini belirttiler. Birkaç gün sonra çizmemin geldiği haberini aldım ve mağazaya giderek te...

4
Çözüldü
profile
Özgür
1 hafta önce
96

"Teşekkürler"

Özgür Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Derimod marka profilini oluşturdu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %25
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Derimod Müşteri Hizmetleri numarası kaçtır?
Derimod Müşteri Hizmetleri'ne ulaşmak için 0850 288 4 288 nolu numarayı arayabilirsiniz. Markanın müşteri hizmetleriyle ilgili sayfamızda yapılan yorumlar için buraya tıklayabilirsiniz.
Derimod ürün iade koşulları nelerdir?
Markanın internet adresi üzerinden aldığınız ürünü, herhangi bir hasara uğramadıysa teslim tarihinden itibaren 14 iş günü içerisinde iade edebilirsiniz. Ürün iadesi hakkında sayfamızda yer alan kullanıcı yorumları için buraya tıklayabilirsiniz.
Derimod internet sitesinden sipariş edilen ürün ne zaman gelir?
İş günleri içerisinde saat 16.00'a kadar sipariş ettiğiniz ürünler, markanın stoklarında yer alıyorsa 1 ila 3 gün arasında size teslim edilir.
Farklı bir soru ya da talebiniz mi var?
Şayet Derimod hakkında başka bir yorum eklemek isterseniz sitemizdeki bu sayfaya tıklayabilirsiniz.

Derimod Hakkında

Derimod 1974 yılında kurulan, moda dünyasındaki çeşitli ilkleriyle bilinen ve deriyi giyim kuşamla başarılı bir şekilde birleştiren önemli markalardan biridir. Hayata geçirdiği ve ilk olma özelliği taşıyan hamlelerinden biri 1982 senesinde Amerika Birleşik Devletleri’nin Los Angeles şehrinde açtığı mağazadır. Dış ülkelerin birinde kendi adı ve markasıyla mağaza açan ilk marka olan Derimod ürünleri tanıtma ve sunma aşamasında da uluslararası çapta tanınan birçok modelle beraber çalışmıştır. Bu girişimiyle de yurt dışında da moda çekimleri yapmış olan ilk Türk deri markası olarak bilinmektedir. Deri ürünler giyinmeyi sevenlerin sıklıkla tercih ettiği markalardan biri olan Derimod ayakkabı ürünlerinden ceketlere, çantalardan bileklik ve bakım ürünleri gibi aksesuarlara kadar pek çok alanda üretmeye devam etmektedir.

Derimod Ürünleri

Erkekler için tasarladığı ayakkabı ürünleri arasında bot, günlük ayakkabı, klasik ayakkabı, spor ayakkabısı gibi çeşitli örnekler görebilirsiniz. Yine sırt çantasından kemere, bileklikten eldivene ve deri cekete kadar geniş ürün yelpazesiyle farklı arayışları olanlara da hitap etmektedir. Kadınlar için sunduğu ürünler arasında topuklu bot, düz bot, düz çizme gibi bot ayakkabı çeşitleri, spor, babet ya da günlük ayakkabılar, çantalar ve çeşitli aksesuarlar yer almaktadır. Derimod ayrıca deri ceketleriyle de oldukça bilinen bir marka olup bu kategorinin içinde deri mont, deri kaban, vintage ya da spor ceketler, kürklü ve renkli ceketler de bulunmaktadır. Markanın ürünlerini satın alan kullanıcıların beklentilerine tam cevap alamaması durumunda Derimod iade ya da değişim gibi B planlarıyla sorunlara çözüm getirmektedir. Derimod çevrimiçi olarak da ürünlerini satın alabileceğiniz bir marka olup web sitesinden sipariş ettiğiniz ürünleri teslim tarihini başlangıç süresi kabul ederek 14 iş günü içerisinde iade edebilirsiniz. Yine aynı teslim tarihini baz alarak otuz iş günü içerisinde de ürün değişimine yönelik talepte bulunabilirsiniz. Bu işlemlerin sağlık bir şekilde ilerleyebilmesi için ürünlerin herhangi bir hasar görmemesi gerektiğini belirten Derimod sipariş iptali yapabilmeniz için de ürünü sipariş ettikten sonra maksimum iki saatlik bir süre vermektedir. Bu süre zarfında Derimod Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçerek ürün iptali için gerekli işlemleri başlatabilirsiniz.

Derimod İletişim

Derimod Müşteri Hizmetleri telefonu ile bağlantı kurarak aldığınız ürünler ya da marka hakkında istek, talep, öneri ya da şikayetlerinizi belirtebilirsiniz. Daha sağlıklı bir marka ve ürün takibi yapmak isterseniz sitemizde yer alan ve kullanıcıların birebir deneyimlerini içeren Derimod şikayet sayfamızı da inceleyebilirsiniz. Derimod yorum olarak da değerlendirilebilecek olan sayfamızda markanın ürünleriyle alakalı sizinle aynı sorulara sahip olan kullanıcıların yorumlarını okuyabilir ve karşılaştıkları problemler konusunda nasıl bir yol izlediklerini görebilirsiniz. Şikayet konularını içeren başlıklardan bir ya da birkaçını seçerek sizi özel olarak ilgilendiren konular hakkında daha detaylı bilgiler de alabilirsiniz.