Görünüm          
602 şikayet listeleniyor
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

11.07.2018 tarihinde aldığım ayakkabının deforme olması yüzünden gittiğim Canpark AVM Derimod mağazanızdan, aradığım çağrı merkezinden 1 yılı doldurduğu için herhangi bir işlem yapılamayacağını söylediler. Derimod'a soruyorum 4 kere giydiğim sandaletin 1 sene süresini ne yapayım? Derimod yaz sezon...Devamını oku

  • - Görüntüleme

27 Ağustos günü Pendik Viaport'da Derimod mağazasında satış danışmanın yaşları 65 olan anne ve babama dalga geçerek davranmaları hemen yanlarında duran şahsımın dikkatini çekti. Biraz daha izlediğimde gülerek ve işaret ederek dalga geçmelerini kısa bir süre izledim ve tepki verdim. Bu davranışı asla...Devamını oku

  • - Görüntüleme

25 Ekim 2019 tarihinde Derimod Canpark Ümraniye mağazasından deri kemer aldım, ürünü toplamda 20 sefer kullanmadan deforme oldu. Aldığım yere getirdim değişimini talep ettim. Mağaza görevlisi ürünün inceleneceğini sonuca göre bana bilgi verileceğini söyledi. Aradan uzun süre geçmesine rağmen tarafım...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1109143853416517 numaralı siparişim ayın 18'inde hazırlanıyor durumundaydı. Tahmin ediniz şu anki durumu ne? Evet hâla hazırlanıyor durumunda. Müşteri temsilcisine attığım 3 tane e-postadan hiçbirine cevap alamadım. Stokta yoksa mağazadan getirtiliyorsa bunun haberini verin 2 hafta değil 3 ay bekley...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Derimod'dan aldığım cüzdan kısa sürede deforme oldu. Değişim için mağazaya gidebilirsiniz mesajını müteakip aynı cüzdanın ocak ayı ile güncel fiyatı arasındaki farkı ödemem gerektiği aksi takdirde değişim yapılamayacağını belirttiler. Bu nasıl bir uygulama. Kesinlikle kabul edilir bir durum değil. A...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

23 Temmuz 2019'da Ankara Ankamall Derimood mağazasından yeni aldığım deri ceketin kollarının kısaltılması için tadilat yapılmasını istedim. Bana tadilat fişi doldurup adresime kargolanacağı söylendi. Bir ay olmasına rağmen hala gönderilmedi. Firmaya bu konuyla ilgili e mail attım. Tadilat fişi isten...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm
profile-icon Senem Şikayetini Yayından Kaldırdı.
6 ay önce
Derimod Logo

Derimod' dan almış olduğum kemer bir hafta kullanımdan sonra kağıt gibi yırtıldı. Sıradan kemerlerde bile bu kadar kısa sürede böyle bir durum yaşamamıştım. Firmaya bildirmeme rağmen herhangi bir cevap vermediler. Fotoğrafta kemerin durumu görünmektedir.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

08.08.2019 tarihinde Diyarbakır Derimod Ninova mağazasında alışveriş yapıyordum. İçerisinde çocuğuma yeni aldığım kıyafetlerin olduğu poşetimi koltuğa bırakıp terlik denedim. 10 sonra bir baktım poşetim çalınmış. Mağazaya durumu bildirdim polise bildirin sonra kameraya bakarız diyorlar. 10 dakikalık...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Derimod Cevahir şubeden aldığım ayakkabı kısa bir süre kullanmama rağmen topuk kısmı beyazladı. Aldığım yere götürdüm tadilatını yapılarak tarafıma teslim ettiler. Ayakkabıyı 2 gündür giyiyorum ve ayak topuklarım ayakkabı boyası oluyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme

3 gün evvel Derimod'dan bir ayakkabı sipariş ettim, daha ödeme yapılmadan ürünün acil olduğunu, hemen Kargo edilip gönderilmeyecekse iptal edeceğimi belirterek ödemeyi gerçekleştirdim. Müşteri temsilcisi aciliyet bildireceğini ürünün kısa sürede elimde olacağını beyan etti ancak ürün kargolanmıyor m...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

24.06.2019 'de Aydın Forum Derimod'dan aldığım ürünün ürün incelenmesi süresi yasal süresinin 21 iş günü olmasına rağmen defalarca benim aramam sonucunda 02.08.2109 tarihinde tarafıma dönüş sağlamış olup ürünü bir kere kullanmama rağmen benim hatamdan kaynaklı olduğunu söylemişlerdir. Ütünün değişim...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Derimod’dan aldığım çantanın kulpu 4. günde içine ağır şeyler koymamama rağmen koptu. Mağazaya götürüp durumu belirttiğimde tamire vereceklerini 3 gün içinde dönüş yapacaklarını söylediler. 3 gün sonra dönüş falan yapılmadı. Bunun üzerine mağazaya bizzat kendim gittim bana ürün hala tamirde gözüküyo...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Mavibahçe AVM /İzmir Derimod mağazasına incelemeye ayakkabı verdim. '28 Haziran 2019' tarihinde ve hala geri dönüş alamadım. Yasal süreç 21 gün dediler, telefonlar açılmıyor, bilgi verilmiyor. 250 - 300 TL'ye ayakkabı alıyorsunuz, bir teki diğerinden farklı renk ve geri dönüş alamıyorsunuz. Kısa bir...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hediye edilen cüzdanı değiştirmek için Konya-Kent Plaza Derimod mağazasına gittiğimde değişim için gerekli bir aylık sürenin 6 gün geçtiği söylenerek bu talebim reddedildi. Oysa değişim kartı üzerinde herhangi bir tarih yoktu. Değişim kartı üzerine tarih yazmayıp müşteriyi de bu tarihten sorumlu tut...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

15.06.2019'da iki tane ayakkabı aldım. Aldığım ayakkabıdan biri daha giydiğim ilk gün öğlene doğru dikişleri patladı. İzmir Westpark Derimod şubesinden aldığım ayakkabıyı götürdüm. Elime tadilat fişi verdiler 10 gün içinde mutlaka döneceğiz dediler. Aynı olayı daha önce de yaşadığım, dönmeyeceklerin...Devamını oku

  • - Görüntüleme