Görünüm          
2.558 şikayet listeleniyor

4 Mayıs tarihinde Derimod internet sitesinden 2 ürün aldım. Ürünlerden biri geç de olsa elime ulaştı. 2. Ürünün gönderimi gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerini arayıp zor da olsa ulaştım. Ürünün hala kargolanmadığını 72 saat içinde konuyla ilgili dönüş yapılacağını belirttiler. 72 saat geçmesine rağme...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Morhipo üzerinden almış olduğum Derimod kemerlerden bir tanesi elime ulaştı, ikinci kemer gelmedi. Fatura iki kemer üzerine kesilmiş. Ürün kontrolünün yapılması için iki gündür arıyorum ve nedense hep diğer müşterilerle ilgileniliyor.! Bu sorunu Morhipo ile beraber çözmeniz dileğiyle!Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Merhaba, Nubuk deri Casual ayakkabı siparişi verdim, 10 gün sonra deri bot gönderildi müşteri hizmetlerine hiçbir türlü ulaşamıyorum. İnternet sitesinden hesabıma giremiyorum. Böyle köklü bir firmanın bu kadar sorumsuzca iş yapmasını aklım almıyor. Sipariş numaram : 1350**********63Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Tarafıma defolu ürün gönderildi ve iadesini gerçekleştirdim. Tüm koşullara uyarak kendilerine gönderdiğim halde ne kargonuzu teslim aldık şeklinde bir mail veya mesaj ne başka bir bilgi gelmedi. Ürünün ücretini ne zaman geri göndermeyi düşünüyor acaba? Müşteri hizmetlerine de ulaşmak mümkün değil, b...Devamını oku

23.05.2020 tarihinde 2 ürün satın aldım bir tanesini yolladılar diğeri hakkında bilgi vermiyorlar müşteri hizmetlerini arıyorum ulaşılamıyor! Mail atıyorum cevap yok asla ulaşamıyoruz paramızı verdik gitti neden doğru düzgün bilgi verilmiyor en azından paramı geri yollasınlarDevamını oku

sta-1-hoverYetersiz Çözüm

13 Mayıs 2020 tarihinde Derimod online kanalıyla 2 ürün sipariş verdim. Ürünümün biri teslim edildi fakat diğeri kargoya verildiği bilgisi bile ulaşmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor. Dakikalarca bekliyorsun telefona bakan yok tam bir sinir harbi. Attığım maillere cevap verilmiyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi
  • 1 Yorum
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Derimod iade yapmıyor. Müşteri hizmetleri ile iletişim kurulamıyor. Faturasız ürün gönderip 15 gün önce ürünü teslim almalarına rağmen, hala ücret iadesi yapılmadı. Devamını oku

  • - Görüntüleme

06.05.2020 tarihinde Derimod online mağazadan verdiğim siparişin 1'i elime 20 gün sonra ulaştı diğeri hala nerede bilmiyorum 1 ay olacak neredeyse sitede sipariş detayından başka bir şey yazmıyor. 0850'li müşteri hizmetleri numarasına 10 dakika 15 dakika bekleseniz de ulaşamıyorsunuz şikayetçiyim.Devamını oku

  • - Görüntüleme

İnternet sitesinden aldığım cüzdanı aldıktan bir süre sonra önce siparişi iptal etmek istedim, verdikleri linkten bunu yapmayı denedim olmadı. Mail attım cevap verilmedi. Ürün elime geçtikten sonra iade talebi oluşturmaya çalışıyorum, oluşturulamıyor. Müşteri hizmetlerine mesai saatleri içinde olmas...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

9.5.2020 tarihinde aynı anda 2 ürünün siparişini verdim. Ürünler farklı zamanlarda teslim edildi. İlk gelen ürünün faturası ne kutunun içinde ne de kutunun üzerinde yoktu. İkinci gelen ürünün faturası da kendisine aitti. Durumu bildirmek için müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Zor da olsa bağlan...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Geçen hafta kampanya diye reklam verip internet mağazasına çektiler, yüzlerce ürün arasından o kadar saat zaman geçirip almak istediğim ürünleri ödemesini yaparak sipariş verdim. Bu hafta kendiliğinden siparişlerim iptal edildi. Aracı firma olsa temin etmekte sorun yaşanmış olabilir diyeceğim ama ke...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1/5

Derimod siparişimdeki ürünü eksik gönderdi. Bununla ilgili müşteri temsilcisini birçok kez aramama rağmen ya bağlanılıyor deyip kapatılıyor ya da uzun süre beklememe rağmen bağlanamıyorum (En fazla yarım saat bekledim ona rağmen bağlanamadım). Bize ulaşın kısmından formu dahi doldurdum. Sanki kapatı...Devamını oku

19.05.2020 tarihinde web sitesinden deri ceket aldım fakat üzerime uymadı. İade etmek için web sitesine girdiğimde iade seçeneğinden devam edilemediğini (çünkü aktif olmuyor) gördüm. Bize ulaşın kısmından yazı yazdım geri dönen olmadı. Sözleşmedeki mail adresine mail attım ulaşmadan geri döndü. Aldı...Devamını oku

sta-1-hoverYetersiz Çözüm

3 Mayıs’ta satın aldığım ürünlerden bir tanesi hala tarafıma teslim edilmedi. İki talsitle aldığım ürünün 2. Taksitini de ödedim ancak hala ürünü göndermediler. Müşteri hizmetlerine ulaşmak da mümkün değil. Aynı anda dört ürün satın aldım üç ürün geldi bir tanesi gelmedi.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Anneler Günü hediyesi olarak anneme bir ayakkabı aldım internet mağazasında. UPS kargoyla gönderiliyordu kutuyu açtığımızda içinden bot çıktı iade ettik.  1 aydır kargo şubesinde. 1 kere temsilciye ulaşabildim çözeceklerini söylediler. Tabii ki çözmediler. Müşteri temsilcileri de cevap vermiyor art...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

25 Nisan 2020 tarihinde Derimod online adresinden yaptığım alışverişteki üç siparişimden biri 30 Nisanda teslim edilmesine rağmen diğer siparişlerimin durumuyla ilgili halen herhangi bir bilgi verilmedi. Yaklaşık bir buçuk aydır defalarca müşteri hizmetlerini aradım şikayet yazdım fakat cevap alamad...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5