Görünüm          
2.558 şikayet listeleniyor

Torium Derimod mağazasına ayakkabı almak için gittim. O sırada üzerimde bulunan ceketimi çıkarıp kasanın önündeki koltuğa koydum. Ayakkabıyı almak için kasaya yöneldiğimde ceketimin çalındığını gördüm. Çalışanlara sordum kimse bir şey görmediğini söylediler. Kamera kayıtlarına bakmak istedim. Yalnız...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Yaklaşık iki ay önce astarını değiştirmek üzere ayakkabıyı Çorlu Derimod bayisine teslim etmeme rağmen ilk çözümde içine sözde yeni astar konularak gönderildi, fakat kullanılmış ve eski duruyordu aynı zamanda astar çorabıma yapışarak çıkıyordu. Ayakkabıyı tekrar yolladım ve hala bir geri dönüş alama...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Derimod'un cevahir mağazasından bir ürün aldım. Ürünü 10 kere bile kullanmadan topuğu kırıldı, geçtiğimiz sezon ürünü mağazaya götüremedim ama ürünü de kullanmadım, bota bakıldığında yeni olduğu çok net belli oluyor. Derimod ürün iadesini yapmayı bırakın tamir edip göndermiş bana haber bile vermedil...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2014 Şeker bayramında kendime Eskişehir Espark Derimod' dan aldığım dolgu topuk sandaletlerim 2 haftada yırtıldı. Ayakkabıyı garantiye gönderdim. Garantiden geldi ama çok kötü şekilde görünüyordu tamir yeri. Bariz belliydi. Ben bunu böyle alamam dedim. Müdürleri güzelce tamir yaptırım dedi. Yine ayn...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Optimum Derimod mağazasından 2 tane ayakkabı almıştım. Birinde 2 çiftinde de fabrikasyon yanlarında ciddi bir açılma olmuştur. Mağazaya geri götürdüm ve tamir ettirdim. Fakat teslim almaya gittiğimde tamiratın baştan sağma yapıldığını ve açılmanın aynı şekilde kaldığını fark ettim. Bu kez değişimim ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Derimod' dan her sene 4 çift ayakkabı alan bir müşteriyim. İstediğim bir çift siyah ayakkabıyı almak için Ankara' da 4 tane mağaza gezdim ve buldum. Ayakkabıların dil kısımları ayak bileğime vuruyor. Garanti kapsamında değiştirilmesi talebinde bulundum. Bana dedikleri ayakkabıda hata olmadığı ve kal...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Derimod dan aldığım beyaz mantar topuk ayakkabının mantar kısımları kabardı. Ayakkabıyı yapıştırıp geri gönderdiler. Ayakkabı tamir görünce kirlendi. Kabul etmedim. Bunda müşteri hatası olmadığını söyledim. Ayakkabı aynı şekilde gitti yine aynı geldi. Zaten yazda bitti. Çok sevdiğim bir marka idi b...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kızım geçen sene Derimod'dan bir ayakkabı aldı babet tarzında ama aldı alalı giyemiyor, çünkü hem vuruyor, hem rengi öyle soldu ki çok kötü oldu. 2 defa garantiye yolladı olumlu sonuç alamadı . Müşteri hatası deyip yolluyorlar. 1.'sinde taban attılar. 2.'sinde de güneşten solmuş müşteri hatası deyip...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Derimod'tan satın alınan ayakkabı ilk kullanımda deforme olunca Viaport mağazasına gidilerek iadesi işlemlerini başlattık. Ancak teknik inceleme adı altında 10 gün bekletildik. Sonuçta incelemeye gönderilip gönderilmediği konusunda şüphelerim olan ürünün teknik raporu tarafımıza verilmedi. Tüketici...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İzmir Ağora Derimod mağazasında 01.09.2014 saat 14.00-15.00 arasında yaşanan bir olayı anlatmak istiyorum. Derimod bir marka ise hem satış sırasında, hem de satış sonrası süreçte müşteriye yardımcı olması gerekir. Günümüz koşullarında ne yazık ki aldığımız he ürünün fişini saklayamıyoruz. Hele ki ür...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Aralık ayında kış sezonu sonu indiriminden aldığım botları yeni sezonda giymek için çıkardığımda 2 tane sol ayakkabı verdiklerini gördüm. Ayakkabımın eşini istedim. Kalmadığını iddia ettiler. 2 tane sağ ayakkabıyı kim giydi merak konusudur. 2.üründe tekrar indirim olduğu için 1 erkek ayakkabı daha a...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Forum İstanbul Derimod mağazasından almış olduğum ayakkabıyı yaklaşık 1(bir) ay kullandıktan sonra tabanı yapıştıran iç bölümdeki kısım tabandan ayrıldı ve ayakkabı kullanılamaz hale geldi. Ayakkabıyı incelenmek üzere mağazaya teslim ettikten sonra tarafıma tamiri yapıldıktan sonra verildi. Tamirin...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Derimod'dan aldığım ayakkabı üç ayda tabanı yarıldı ki 48 yaşında günün 12 saati dükkanımda otururum. Faturası ile götürdüm 1,5 ay bekletip altına başka taban yapıştırıp verdiler. Bir hafta sonra o da açıldı tekrar götürdüm 1 ay bekletip aynı tabanı yapışkanlar dışarı taşmış şekilde tekrar yapıştırı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

23 temmuzda aldığım sandaleti, hafta sonu değişim yapmak için Ankara cepa mağazanıza uğradım. Hafta sonu kesinlikle yardımcı olamadıklarını ve sistemin çalışmadığını belirtip beni geri çevirdiler. Kurumsal firmalarda, müşteri hizmeti ve NPS sisteminin çok önemli olduğu şu dönemde, müşteriyi geri çe...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 1 yıl kadar önce Mersin Forum A.V.M'deki Derimod mağazasından almış olduğum siyah renk deri kol çantasını 4 defa fermuar bozulma şikayeti ile götürmeme rağmen satış sorumlusu kişiler tarafından sadece firmaya gönderme sureti ile söz konusu çantanın fermuarı değiştirilip tarafıma iade edilmi...Devamını oku

  • - Görüntüleme