Görünüm          
2.558 şikayet listeleniyor
sta-4-hoverİyi Çözüm

Derimod mağazasından aldığımız çanta 3 ay içinde derisini döktü ve kulbundaki şerit söküldü garantiye yolladık ve 2 hafta sonra geri geldi. 1 ay sonra yine aynı problem oluştu 2 hafta yine garantiden gelen çantayı bekledik ve çantayı almaya gittiğimizde firma çantayı japon yapıştırıcısıyla yapıştırm...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star full-star full-star full-star full-star
5/5

Milyarlarca ürün aldık alırken gayet ilgilisiniz. Ama iş değişim ya da üründe şikayete gelince ilgi sıfır. Sorun yaşıyoruz deri ceketlerde ve soruna hiçbir çözüm bulunmuyor. Tamamen para almaya odaklı bir zihniyet. Dört bin lira tek seferde alırken etrafımızda pervane olan firmanız deri ceketiniz ha...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ne personeline, ne müşteri temsilcilerine, ne de internette yazdıkları para politikalarına zerre güvenilmemesi gereken marka! Daha önce defalarca yazılmış oysaki, keşke okumuş olsaydım birazını. Derimod'dan ilk alışverişimdi ve hayatımda bu kadar mağdur edilmemiştim. İade işlemini kredi çekine dönüş...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

10.12.2016'da Ankara/Eryaman Optimum AVM şubesinde satın almış olduğumuz bot deride soyulma nedeniyle incelemeye gönderildi. 24.04.2017'de incelemeye gittikten sonra ürün iade alındı ve ücret iadesi talep ettim. Aradan o kadar uzun zaman geçti. Ramazan Bayramı öncesi kredi kartına iade yapılacak den...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star full-star full-star full-star full-star
5/5
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

2011 yılında Derimod'dan kırmızı renkte bir mont almıştım. Montu 2013 yılına kadar çok nadir (belki yılda 2-3 kere) kadar kullandım. 2013 yılında montu giydiğimde kıyafetimi hafifçe kırmızıya boyadığını fark ettim. O an çok önemsemedim. Yağmurlu bir günde tekrar giydiğimde boyası komple kıyafetimi k...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Derimod mağazasından 2016 Temmuz ayında bayan deri çanta aldım. 2 ay sonra çanta sapları katlarına ayrıldı. Zaten yapıştırılmış katları da o yüzden hemen açıldı. Çantamın üzerinde çizik yıpranma yok. Temiz kullanan biriyimdir. Müşteri hizmetlerine ulaşıp faturamı isteyecektim. Lakin aylarca telefona...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

8 Ekim 13:30'da 17wbd2744ft kodlu ürünü satın almak için Antares AVM şubenize gittim. Gitmeden önce Derimod'u arayarak ürünün stokta olduğu mağazaları öğrendim. Antares'te ürün mevcut olduğu için evime çok uzak olmasına rağmen gittim. Mağazada tek bir müşteri vardı, bir bay bir de bayan 2 de satış d...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Derimod'tan almış olduğum yazlık ayakkabıyı 5 gün giydim. 5. günün sonunda her iki çiftin kumaşında (farklı noktalarında) yıpranmalar oldu. Ayakkabı giyilemez hale geldiğinden, mağaza yetkileri tarafından incelenmek üzere ana merkeze yollandı. İncelenme sonucu: ''müşteri kullanım kaynaklı hatta'' de...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Derimod Aydın firmasından 3 hafta önce kemer aldım. Kemer ilk günden yan tarafından patladı. Değişime gideceğini söylediler. 3 hafta sonra (bugün) değişim kararı çıktı. Fakat kampanya bittiği için 35 TL aldığım kemere 15 TL daha vermek zorunda kaldım. Nasıl bir müşteri hizmeti anlayışı bu! Aydın küç...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

388550 numaralı siparişimi hiçbir gerekçe göstermeden iptal ettiler. Daha önceki siparişlerimde de bunu yaptılar. Sanal stok oluşturup olmayan ürünü satarak insanların paralarını bir havuzda biriktirip kullanmak ne kadar yasal, bana bunu bu firmanın bir yetkilisi arayıp açıklasın. Yetkili diyorum bi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Derimod kampanyadan 2 ayakkabı aldım, ancak birisi kalıp olarak küçük geldi. Müşteri hizmetleri ile yaptığımız görüşmede fatura ile birlikte gönderin dediler, ancak değişimi yapmıyorlar. Nedeni, aynı ürünün stokta olmadığı. Ancak internet sitesinde olduğu halde başka ürünle değişiminde üstüne para i...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Aldığımız deri montu 1 sene içinde 3 defa tadilata gönderdik çünkü deri mont boya tutmuyor. Şikayetimizi her seferinde defalarca iletmemize rağmen kesinlikle dinlemediler. Siyah aldığımız deri mont bir ay giyilince kırmızıya dönüyor ve yarın garanti süremiz bitiyor. Bir ay sonra siyah olan deri mont...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Kız arkadaşım 17 Temmuz günü Derimod mağazasından dolgu topuk bir sandalet aldı. 9 Eylül günü ayakkabının tabanı tamamen ayrıldı. Aynı gün ürünü mağazaya geri götürdük. Ürün incelenmeye gönderildi ve müşteri hatası olduğu için tamir edilip geri gönderildiği söylendi. Durumu Derimod Novada mağazası m...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Birkaç hafta önce online mağazadan hediye olarak aldığım ayakkabı, aldığım kişiye olmadı. İnternet sitesinde mağazadan değişim yapılıyor yazdığı için ayakkabı değişim için mağazaya gitti ancak Maltepe Park AVM' de ki bilgisiz ve umursamaz satıcılar değişimin yapılmadığını söylemişler. Sonra Capitol ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Derimod'da iade - değişim işlemlerinin hafta sonu yapılamadığını şikayet olarak yazmıştım. Şimdi de bambaşka bir yazılım karmaşası ile karşılaştım. 2. ürüne %50 indirim kampanyasından aldığım ürünlerden birini değiştirmek istediğimde o ürüne ödediğim tutarı değil, iki ürünün ederi üzerinden hesaplan...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

"Derimod marka dolgu topuk ayakkabı taban rezilliği... " Ayakkabıyı sadece ikinci giyişimde tabanına küçük çakıl taşı girdi ve dengemi kaydedip düşmeme sebebiyet veriyordu. Çakıl taşını çıkardığımda tabanında çakıl taşının oluşturduğu delik vardı. 1 aylık süresi içerisinde mağazaya incelenmesi içi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5